Как сделать цоколь — выбор конструкции, материалы, особенности

Перед тем как сделать цоколь для своего дома, необходимо рассмотреть несколько вариантов конструкций, которые сегодня повсеместно используются в загородном домостроении. Наиболее распространены следующие типы:

1. Западающий – самый популярный и эффективный. Такая конструкция не боится воздействия осадков. Это достаточно экономичный вариант, потому как стена в этом случае обладает небольшой толщиной, и нет необходимости использовать какие-то дополнительные стройматериалы. Оборудования слива также не требуется, поэтому конструкция внешне выглядит красиво и аккуратно. Кроме того, выступ можно будет скрыть с помощью гидроизоляционного слоя. Устройство цоколя в этом случае требует минимальных затрат. Помимо этого, цоколь можно засыпать небольшим слоем грунта, после чего озеленить этот участок.
2. Иногда нет возможности сделать своими руками западающий цоколь. Например, когда необходима более толстая конструкция, что продиктовано небольшой толщиной стен дома или климатическими особенностями местности. В этом случае за основу берется строительство выступающего варианта. Строить цоколь в этом случае будет немного сложнее, потребуется больше строительных материалов (бетона, кирпича и т. д.). Это актуальное решение, если в здании внешние стены небольшой толщины, а также предусмотрено наличие подземного этажа. Выступающий цоколь шире внешних стен, поэтому он будет надежно защищать подвальное помещение от проникновения холодного воздуха. Но из-за своих размеров конструкция будет в большей мере подвергаться механическим и климатическим воздействиям, поэтому здесь необходимо своими руками сделать качественный гидроизоляционный слой и слив по всей длине наружных стен.
3. Цоколь, сделанный вровень со стеной, встречается редко. Лучше всего такое решение не рассматривать, потому что строительство цоколя такого типа чревато множеством проблем. Например, срез слоя гидроизоляции будет оставаться открытым, находясь под воздействием погодных условий, а засыпать его грунтом постоянно не получится.

Материалы для строительства

Конечно, перед тем как построить цоколь, необходимо ответственно подойти к выбору материалов. Помимо практической стороны, не стоит забывать о том, что от внешнего вида нижней части будет во многом зависеть экстерьер всего здания.

Западающий вариант постройки.

Если вы выбрали возведение выступающего цоколя, то материалы для его строительства должны быть прочными и не нуждающимися в дополнительной отделке (искусственный или натуральный камень, бетон или кладка из кирпича). В большинстве случаев именно кирпичный вариант будет смотреться наиболее эстетично.

Если стены в доме сделаны из кирпича, то для цоколя лучше всего выбрать блоки из бетона, железобетон, полнотелый кирпич и т. д.

Не стоит забывать о том, что в большинстве случаев потребуется устроить цокольный армопояс. Толщина арматуры и ее количество определяется конструкцией будущего дома.

Монолитная бетонная конструкция.

Если вы не знаете, из чего сделать цоколь, то нужно принимать во внимание, что материал для строительства должен отвечать следующим характеристикам: практичность, долговечность, морозостойкость. Именно поэтому, как уже было сказано выше, как материал для цоколя часто используют монолитный бетон, либо выкладывают его из кирпича, блоков или камня.

• Постройка цоколя своими руками из монолитного бетона – лучшее решение для частного дома. Рекомендуется делать его сразу по всей длине внешних стен без каких-либо швов. При возведении потребуется устройство опалубки, которая в дальнейшем будет заливаться слоями бетона. В этом случае лучше всего приобрести цемент марки М300 или М400. Помимо этого, придать конструкции дополнительную прочность рекомендуется с помощью арматурного каркаса. Если цоколь получился достаточно широким, то его внешнюю часть можно обложить камнем и засыпать небольшим количеством грунта.
• Бетонные блоки для цоколя используются не так часто. Их монтаж производится с перевязкой, а сами блоки укладываются на приготовленный заранее раствор. На современном рынке представлено не так много типоразмеров бетонных блоков, поэтому, перед тем как сделать цоколь дома своими руками, нужно учитывать, что обязательно будут некратные блоки, пустоты, образованные из-за этого в дальнейшем, придется закрыть цементным раствором.
• Если здание стоит на ленточном фундаменте, то рациональнее всего для устройства цокольной части использовать природные камни. Каменный цоколь делается из любых видов камней, которые укладываются на цементный раствор. Стоит отметить, что такая работа, как правило, по силам только профессионалам, которые могут не только правильно уложить искусственный или натуральный камень, но и провести процедуру армирования цоколя в особо сложных условиях работы.
• Кирпичный цоколь делается из полнотелого кирпича, который имеет высокие характеристики по морозостойкости. Традиционный силикатный кирпич использовать не рекомендуется, потому что он подвержен воздействию влаги. Если зимой на местности температура опускается ниже -35, то рекомендуется производить укладку в 1.5-2 кирпича.

Теплоизоляция конструкции

Если подвальное помещение в вашем доме не отапливается, то теплопотери через перекрытие цоколя будут значительными. Засыпать сыпучий теплоизоляционный материал здесь бесполезно. Эта часть дома обязательно нуждается в качественной теплоизоляции, которая может быть сделана в условиях частного дома своими руками. Если мы будем строить цоколь без качественного теплоизоляционного слоя, то конструкция не сможет вам прослужить длительный срок, а начнет постепенно разрушаться под воздействием внешних сил.

Чтобы утеплить цоколь, могут быть использованы теплоизоляторы, которые имеют минимальное водопоглощение и сохраняют свои рабочие характеристики в условиях высокой влажности. В полной мере этим требованиям отвечают пористые теплоизоляторы.

Теплоизоляционный материал, уложенный поверх слоя гидроизоляции.

В идеале следует использовать экструдированный пенополистирол. Он выпускается в виде плит, которые могут быть смонтированы на специальные клеевые составы. Провести работы можно своими руками. Использование бетона для крепления плит не потребуется.

После того как плиты пенополистирола будут зафиксированы на стене, их необходимо заштукатурить по сетке.

Гидроизоляционный слой

О том, как построить цоколь, сказано много слов, но домовладельцы часто забывают о гидроизоляции, которая должна подниматься выше уровня земли. Слой гидроизоляции не позволит грунтовым водам и талой влаге проникать в толщу материалов стен и цоколя. Как правило, в этом случае используются рулонные материалы или специальные битумные мастики (либо все сразу).

Вариант устройства гидроизоляционного слоя.

Выбор гидроизоляционных материалов будет зависеть от возможностей и пожеланий хозяина, климатических условий местности и специфики возведения цокольной части здания. Современный рынок предлагает множество решений, поэтому выбрать есть из чего.

Чтобы дополнительно защитить цокольную часть от воздействия воды (снега), по всей длине поверх внешних стен рекомендуется установить защитный экран. В большинстве случаев, для обустройства такого экрана используются асбестоцементные листы или железобетонные плиты.

Внешняя отделка

Использование отделочных материалов для цоколя никак не регламентировано. Цокольная часть должна подчеркивать внешний вид всего дома, поэтому просто засыпать ее грунтом или вывести вровень со стеной — не лучшее решение.

Вариант отделки декоративной штукатуркой.

• Штукатурка и краска. Такой подход может быть использован при строительстве цоколя из кирпича. С помощью штукатурки можно будет устранить дефекты, обеспечить защиту от проникновения влаги и температурных перепадов. Краску зимой будет засыпать снегом, поэтому систематически придется подкрашивать поверхность, а также наносить новый слой штукатурки.
• Покрытие слоем бетона. Этот способ более эффективный и надежный, чем первый. Использование бетона актуально при кирпичном или блочном цоколе. Бетонный слой, конечно, будет постоянно находиться под воздействием влаги, снега и т. п., поэтому необходимо сделать его достаточно толстым, чтобы не пришлось каждый год переделывать всю работу заново.
• Плитка и искусственный камень. Материалы могут быть использованы для кирпичных или железобетонных монолитных конструкций. Применение этих материалов для цоколя достаточно затратно. Работу, при наличии необходимого опыта, можно выполнить своими руками.
• Сайдинг. С помощью специальных панелей цоколю можно придать любой внешний вид. Дополнительно окрашивать сайдинг не потребуется. Материал может быть использован на цоколе из дерева, а также в любых погодных условиях. Если зимой сайдинг будет засыпать снегом, то его нужно систематически очищать, чтобы материал не испытывал дополнительных нагрузок.

Как сделать цоколь вокруг дома своими руками: из чего сделать

Основательный подход

На стадии проектирования нужно определиться, как сделать цоколь выбранного типа фундамента, чтобы стены построенного здания были хорошо защищены от влияния природных факторов у поверхности земли. В то же время строительство основания должно быть оптимальным и эффективным в части надежности, запаса прочности, характеристик применяемых материалов и финансовых затрат. Срок службы цокольной части фундамента обязан составлять не менее величины аналогичного показателя опирающихся на него наружных стен дома.

Варианты конструкции

Цоколь обустраивают между подземной частью опор и стенами здания, чтобы на них не оказывали разрушающего воздействия осадки (ливни, снег), паводковые разливы и капиллярный подъем воды из почвы.

Важной функцией является создание вентилируемого подполья для поддержания благоприятного температурного режима эксплуатации материалов фундамента и чернового пола.

При установке строения на свайный (столбчатый) тип опор, цокольный пояс обустраивается с защитно – декоративными функциями. Для кирпичного дома на ленточном (сборном или монолитном) основании он должен еще и соответствовать по несущей способности, жесткости.

Цоколь заданной высоты

Минимальная высота над уровнем земли является одним из расчетных параметров, поэтому сделать цоколь дома требуемого размера можно, используя технологию наращивания до нужной отметки кирпичом уже после заливки армированного монолита, как на этом фото.

Полезная площадь, располагающаяся в периметре ниже уровня полов, может быть использована, как цокольный этаж, не учитывающийся в общей этажности здания (СНиП 31-01-2003 РФ).

Тип цоколя

Составлять проектное решение, как правильно сделать цоколь вокруг дома своими руками, нужно, исходя из типа возводимого фундамента.

Если для наглядности рассматривать частный дом, который не имеет помещений жилого, технического или хозяйственного назначения, располагающихся ниже уровня окружающего грунта, то можно определить основные конструкции цоколя для таких оснований, показанные на эскизах:

Ленточную опору для строительства частного дома без подвала в основном заливают из бетона, имеющего главную задачу – обеспечить устойчивость и передать весовую нагрузку материалов и находящихся внутри здания предметов подстилающей почве. Теплотехнические характеристики бетона в данном случае не имеют большого значения. В таких условиях ширина верхней плоскости ленты назначается минимально необходимой для размещения на ней кладки или каркаса несущих стен. Толщина стены, кроме распределения нагрузки, рассчитывается еще на способность сопротивления тепловым потерям, и поэтому обычно бывает толще верхнего среза бетонного фундамента (образует нависающую ступеньку).

Марочный бетон под нагрузкой сохраняет свои характеристики и при высокой окружающей влажности, и поэтому тщательно выполняют гидроизоляцию горизонтального контакта (создание барьера капиллярному поступлению влаги) основания и стен, а вертикальную защитную обработку в данном случае делать не обязательно. Если не разорвать изоляцией путь воде от фундамента на стену, то мокрый материал конструкций будет промерзать и разрушаться.

Гидроизоляция обязательна

При надстройке над монолитным фундаментом цокольного яруса из красного кирпича выполняют прокладку из нескольких слоев рубероида между ними, как на этом фото.

У столбчатых и свайных опор цоколем выступает ростверк. Низкая бетонная обвязка столбов может лежать на грунте, и тогда с ней работают, как с МЗЛФ. На высоких опорах цокольная часть имеет вид вертикального декоративного ограждения по наружному периметру здания, закрывающего столбы от попадания в подпольное пространство снега, мусора и крупных вредителей. Конструкция является навесной из листового прочного материала, сайдинга, плит. Критериями выбора являются морозоустойчивость и влагостойкость.

Для свай и колонн не выкладывают цоколь из кирпича или блоков, так как под них придется делать обустройство (с земляными работами) отдельного фундамента, что нивелирует экономию на выбранном типе основания для всей постройки.

Дом с подвалом

Правильно выбирать, из чего сделать цоколь для своего дома с подвалом, необходимо, исходя из назначения и санитарно – гигиенических требований к обустраиваемым помещениям. В этом ярусе можно разместить такие разные комнаты, как погреб для овощей, вина, спортзал, гараж, котельная, бильярдная и далее по списку.

Исходя из предполагаемых условий эксплуатации как внутри подвала, так и снаружи, выбирают материалы для основной стены, ее гидроизоляции и утепления.

Геологические составляющие строительной площадки подскажут выбор по специальным таблицам:

Схема такого комбинированного устройства

Несущую часть цоколя монтируют из материалов, способных выдержать вес здания, задачи теплопроводности, водоустойчивости, выветривания и механической защиты будут решать покрытия, нанесенные слоями на ее боковые поверхности.

Придать заданные свойства поверхности помогают высокоэффективные утепляющие полимерные плиты, рулонные покрытия и обмазочные гидрофобные составы. Они наносятся своими руками в соответствии с рекомендованной производителем технологией. В сложных случаях или при больших объемах работ целесообразно приглашать профессионалов.

Если теплый цоколь строим из пенобетонных блоков, то потребуется усиленная гидроизоляция всей площади.

Выбор вида гидроизоляционных и утепляющих материалов зависит не только от финансовых возможностей или удобства монтажа – он, прежде всего, определяется климатическими условиями зоны строительства и особенностями возведения цокольного этажа здания.

Влияние различий конструкции

До того, как построить цоколь собственного дома, нужно рассмотреть несколько возможных вариантов различных конструкций, применяемых для индивидуального домостроения.

К наиболее распространенным относятся следующие цокольные типы:

1. Западающий. Эффективная конструкция, которая не боится интенсивных осадков, стекающих по вертикальной стене. В то же время он будет экономичным решением, так как сечение несущей стены имеет небольшую толщину (нет нужды использовать дополнительно отделочные стройматериалы). Не требуется устройство отлива, что сказывается на внешнем виде. Кроме того, выступ можно будет скрыть с помощью гидроизоляционного слоя.
2. Выступающий. Если площадь опоры фундамента и толщина его стен должна быть больше, чем необходимая в этих климатических условиях толщина стен, то для постройки каменного цоколя потребуется гораздо больше бетона, блоков или кирпича. Такое решение актуально, если предусматривается наличие эксплуатируемого подземного этажа. Выступающие стены цоколя будут в большей степени подвергаться природным и механическим разрушающим воздействиям, поэтому при таком решении требуется делать качественную защиту (козырек, облицовку, гидроизоляцию) по всему наружному периметру стен.
3. Вровень с наружной поверхностью стены. Такой тип применяется достаточно редко, так как все равно требует монтажа козырька и защитной облицовки для гидроизоляционного слоя.

Защита керамогранитом

Выбирают конструкцию цоколя, исходя из типа фундамента, но не наоборот. Надземная часть будет иметь производное значение от базового основания здания.

Материал и монтаж

Цоколь для установки на него стен дома из кирпича нужно делать из бетонных блоков, монолитного железобетона или полнотелого красного кирпича (он более устойчив к влаге, чем силикатный собрат).

В зависимости от геологических условий и принимаемой нагрузки, в большинстве случаев требуется монтаж армирующего пояса. При большой высоте этой части здания, арматуру укладывают через каждые 4 ряда кирпичной кладки по высоте.

Толщина определяется весовой нагрузкой и может быть достигнута различными вариантами укладки стандартных изделий

Проект фундаментной конструкции (включая цоколь) должен учитывать технологические отверстия для подвода различных коммуникаций, обеспечения вентиляции. На стадии строительства их выполняют сразу, закладывая разводку труб или гильзы для последующего монтажа. Долбить перфоратором или зубилом вручную готовые монолиты не рекомендуется, так как это снижает прочность за счет появления неконтролируемых трещин.

Как делать на столбах

В жилом доме, стоящем на колоннах, будет сложно установить комфортный температурный режим, если не закрыть пространство между свайными колоннами от внешнего воздействия. Внешний вид здания также только выиграет от такого оформления.

Цоколь – забирку делают из кирпича, бетона, древесины, природного камня. Эта конструкция углубляется в грунт на 0,3 – 0,5 м. Высота должна быть не меньше, чем 4 ряда.

Когда строительство ведут на пучинистых грунтах, под забиркой нужно обязательно сделать песчаную подушку шириной15 – 20 см. Лучше ее насыпать шире на 20 см, чем сама забирка. В этом цокольном ограждении обязательно нужно предусматривать наличие вентиляционных отверстий.

Толщина стенки у цоколя – забирки минимально составляет:

• кирпичная кладка 12 см;
• армированный бетон 10-12 см.

Готовую конструкцию оштукатуривают поверх цементным раствором. Необходимо выдержать плоскость цокольного пояса здания одинаково по всему периметру.

Штукатурка – главная защита

Пример штукатурных цокольных работ показан на фото:

У кирпичного здания, обычно, цоколь тоже делают из кирпича. Для деревянного каркасного дома или сруба берут доску, брус, бревна.

Деревянная забирка исполняется в вертикальном или горизонтальном направлении:

1. Горизонтальную конструкцию набирают из доски шириной 4 см – 6 см и длиной порядка 3 м. На боковой плоскости сбитых досок должен быть скос, гребень.
2. Вертикальную наборку заводят в вырытую траншею глубиной 0,4 м – 0,6 м, на дне которой отсыпан песок и поверх уложен горизонтальный опорный брусок. Такой же брус установлен сверху на здании.

Все деревянные элементы забирок, остающиеся в почве, нужно хорошо просмолить, чтобы предотвратить гниение.

В зданиях, установленных на высоких (более 0,7 м) сваях, обшивка цокольного пространства происходит таким методом:

• на опоры крепят каркас (раму) из металлического профиля;
• внутреннюю сторону каркаса закрывают листовым утеплителем;
• наружную сторону покрывают профнастилом или сайдингом, собираемыми в пояс последовательно на саморезы;

Исполнение цоколя из сайдинга является и экономически выгодным вариантом оформления. Заводское покрытие позволяет выбрать желаемый цвет отделки низа фасада и рисунок панелей.

Специалисты утверждают, что забирка должна иметь высоту не меньше 0,5 м над поверхностью земли, чтобы воздух во внутренних комнатах дома был достаточно теплым и сухим.

Самостоятельно построить

Строительство цоколя из монолитного железобетона своими руками самый прочный и надежный вариант для частного дома среднего и большого веса. Рекомендуется сразу придать нужные размеры и геометрию с помощью опалубки по всей длине наружных стен без дополнительных креплений и швов.

Для самостоятельного приготовления бетона выбирают цемент М 300 или М 400.

Бетонные работы будут нужны и в случае сборки фундамента из блоков ФБС, так как нужна заделка стыков и пустот. Высота стандартных блоков, установленных друг на друга в один или несколько рядов, позволяет получать надежный цоколь, но его тоже нужно закрыть хотя бы слоем штукатурки.

Тонкостями и сложностью самостоятельной постройки цокольного этажа из кирпича при заливке ленточного фундамента в траншею (без опалубки) делится хозяин дома на этом видео:

Правильный монтаж фундаментных блоков могут провести, как правило, только профессионалы с применением специальной техники, поэтому при строительстве своими руками цокольного яруса эти решения используют редко.

 

Как сделать цоколь для частного дома правильно

Как известно, в политике, футболе и строительстве разбираются все мужчины. Или думают, что разбираются… Одним словом, при строительстве своего частного дома будущему хозяину приходится слышать множество советов, как сделать цоколь «правильно».

Однако в подобных разговорах на строительную тематику, ведущихся непрофессионалами, зачастую многие специфические инженерные и архитектурные термины используются не совсем корректно, с искажением смысла. Поэтому для начала стоит определиться: что же такое «цоколь»?

Цоколь – что такое и для чего нужен

В строительной терминологии «цоколем» принято называть вертикальную конструкцию, расположенную непосредственно под наружной стеной здания. Основное его предназначение – поднять стену над уровнем грунта с целью защиты материала стены от контакта с водой на поверхности земли (атмосферные осадки, паводки), а также воспрепятствовать капиллярному подъему влаги из грунта.

В случае с ленточным фундаментом цоколь является его продолжением, и, помимо основной своей функции – поднять стену повыше, еще и передает нагрузку от стены на основание. Помещения в здании, большая часть площади пола которых расположена ниже уровня земли, часто даже называют «цокольным» этажом.

Конструкции цоколей

Конструкция цокольной части частного дома полностью зависит от типа применяемого фундамента, а потому стоит рассмотреть особенности исполнения этого элемента в привязке к конструктивным особенностям здания.

Ленточный фундамент

Рассмотрим дом без жилых или хозяйственных помещений, расположенных ниже уровня земли. В данном случае цоколем правильно будет назвать верхнюю часть ленточного фундамента, расположенную выше планировочного уровня земли. По отношению к стене он будет «западающим», то есть наружная грань стены дома будет выступать наружу относительно наружной грани основания.

Цоколь на ленточном фундаменте

Дело в том, что материалом ленточного основания частного дома в подавляющем числе случаев служит бетон, у которого при данном конструктивном решении основания дома есть только одна задача – нести и передавать нагрузку от стены. Использование теплотехнических свойств бетона (достаточно невысоких, впрочем), в данной конструкции не предусматривается. Поэтому ширину верха «ленты» в таком здании можно назначить, исходя из минимально необходимой для удобства укладки на него материалов для возведения стен. Стена дома, которая помимо нагрузки, выполняет еще и функции сохранения тепла, традиционно больше по толщине бетонного фундамента и обычно выступает своей наружной гранью за его плоскость.

Бетон хорошо работает под нагрузкой и во влажном состоянии, а потому вертикальную гидроизоляцию основания в данном случае можно не делать. А вот на устройство горизонтальной гидроизоляции на стыке материалов стены и фундамента следует обратить самое пристальное внимание. Цель такой гидроизоляции – поставить барьер на пути воды, поднимающейся по порам материала основания. При подъеме воды из основания в материал стены резко снизится способность стены противостоять холоду. Результатом этого будет промерзание участка стены дома.

Теперь рассмотрим дом с жилыми или хозяйственными помещениями, смежными с наружной стеной фундамента и с уровнем пола ниже уровня земли.

Облицованный цоколь

В этом случае к материалу цокольной части предъявляются дополнительные требования – обеспечить достаточную защиту помещений от холодного воздуха. Существует несколько вариантов решения данной задачи:

1. Можно выполнить цокольную часть из того же материала, что и материал стен. При таком решении наружная грань будет «заподлицо» с гранью стены дома.
2. Цокольная часть делается из материала основания, однако его можно утеплить высокоэффективными утеплителями снаружи. В этом случае наружная грань цоколя может быть выступающей за грань наружной стены дома за счет толщины утеплителя.
3. Цокольную часть можно построить из материала, хорошо переносящего нагрузки, но менее эффективного с точки зрения теплотехники. Например, поднять цокольную часть из кирпича при стенах дома из дерева. Из-за разницы теплотехнических характеристик материалов она будет опять же выступать за наружную грань стен дома.

Столбчатый неглубокого заложения и свайный фундамент

Из-за особенностей конструкции цоколем здесь служит несущая балка фундамента, опирающаяся на столбы (ростверк). Цокольная часть фундамента будет выглядеть, как декоративное вертикальное ограждение по периметру дома, закрывающее балку и пространство под ней. Правильно будет выполнить такое ограждение из листового либо погонного материала и навесить его на фундамент.

Цоколь на свайном фундаменте

В этом случае цокольная часть несет исключительно декоративные и ограждающие функции. При его устройстве нужно тщательно подойти к подбору материала с точки зрения влагостойкости и морозостойкости, ведь эти материалы будут работать в условиях повышенной влажности и отрицательных температур.

Наиболее частой причиной выбора столбчатого либо свайного фундамента дома служит желание уйти от дорогостоящих и длительных земляных и бетонных работ.

Экономия, достигаемая за счет отказа от ленточного фундамента, зачастую теряется при попытке построить цоколь здания в виде стены, соединяющей столбы либо сваи фундамента. Если делать подобную стену, тогда нужно строить надежное основание для нее. Это означает, что нужно все же возвращаться к бетонным и земляным работам. Таким образом, вся экономия от более дешевых столбчатых или свайных фундаментов теряется.

Выбор конструкции цоколя

Конструкцию цоколя следует подбирать исходя из конструкции фундамента, а не наоборот. То есть приоритетным фактором при строительстве дома служит все же фундамент, а цоколь несет подчиненное, хотя и немаловажное значение. Если поднять стену дома с помощью фундамента на достаточную высоту, при которой исключается замачивание стены поверхностными водами, основная задача цоколя уже решена. Так происходит при устройстве столбчатого и свайного фундаментов, и цоколю в этом случае отводится роль ограждения пространства под домом, возведение которого не требует особенных познаний. На видео Вы увидите, как правильно провести разметку цоколя и возвести его.

.

В большинстве случаев можно обойтись декоративной перегородкой от столба до столба (от сваи до сваи). Закрыть ей пространство от низа стены до уровня земли – и проблема цоколя решена. Выбор материалов тут может быть самый разнообразный: от винилового сайдинга до различных листовых декоративных материалов для наружной отделки. Возможен также вариант крепления наружных отделочных материалов (декоративной плитки) к основанию в виде листового материала.

Декоративный цоколь

В этом случае не следует возлагать на цокольную часть другие функции. Распространенной ошибкой является попытка использовать декоративный цоколь в качестве подпорной стенки для засыпаемого внутрь песка или грунта для устройства полов «по грунту».

Подпорные функции цокольная часть может выполнять только в случае, если она выполнена в виде конструкции, имеющей собственный фундамент и обладающей способностью к сопротивлению опрокидыванию. Устройство такого цоколя – достаточно затратное мероприятие, которое в итоге поглотит всю экономию затрат от применения свайных или столбчатых фундаментов по сравнению с ленточными.

Когда цокольная часть служит несущей и одновременно ограждающей конструкцией дома, как в ленточном фундаменте дома с подвалом, необходимо делать вертикальную наружную гидроизоляцию цоколя. Если помещения ниже уровня земли жилые, материал цокольной части должен обеспечивать нормальную температуру внутри них. Этого можно добиться, выполнив эту часть основания дома из того же материала,из которого сложена стена дома или сделать дополнительное наружное утепление цоколя. В этом случае следует помнить, что если цокольная часть выходит за наружную грань стены, нужно делать козырек, защищающий материалы наружной отделки цоколя от прямого воздействия дождя и снега.

Требования к материалам цокольной части здания

Как уже говорилось, материалы, используемые при устройстве цокольной части, работают в экстремальных условиях: влажность и отрицательные температуры. Следовательно, выбирая варианты отделки ее отделки, стоит обратить внимание на качество и характеристики материалов. Не стоит экспериментировать с материалами, которые не предназначены для наружных работ. Это нужно учитывать, подбирая клей, мастику или пропитку. На видео Вы увидите, как правильно устроить цоколь и защитить его от внешних воздействий.

Первым же требованием непосредственно к материалам является низкое водопоглощение. Марка по морозостойкости материала назначается при испытаниях, когда материал несколько раз замораживают и оттаивают во влажном виде. Естественно, что чем ниже количество влаги, которое может вобрать в себя материал, тем меньше риск его разрушения, когда замерзшая в порах вода увеличится в объеме и разорвет материал изнутри.

Как правильно сделать цоколь частного дома

Цоколь дома своими руками

Цоколь дома это верхняя часть фундамента надстроенная на высоту 50-80см. Цоколь является не только опорой для стен, но и принимает на себя функцию защиты от природных воздействий: зимой его заносит снегом, весной подтачивает талая вода, летом и осенью хлещет дождем. Поэтому прочность и устойчивость цоколя к неблагоприятным природным условиям должны быть его обязательными характеристиками.

Для строительства цоколя можно использовать кирпич (красный!), бутовый камень или бутобетон. При использовании кирпича или камня производится обычная кладка; при использовании бутобетона сооружается опалубка из досок или горбыля и производится закладка бутобетона слоями 25–30 см. Самым удачным конструктивным решением цоколя является бутовая кладка с одновременной облицовкой кирпичом.

Цокольная надстройка над ленточным фундаментом делается такой же ширины, как и сам фундамент. Цоколь столбчатого фундамента (его называют забиркой или забирной стенкой) толстым не бывает: если он кирпичный, то кладка ведется в кирпич или полкирпича; если бутовый, то не более 30 см шириной. Если на стройплощадке грунт скальный, песчаный или гравийный, то забирки закладывайте от уровня земли; если грунт глинистый, то забирки заглубляют в грунт на 20–30 см, а под ними сделайте песчаную подушку толщиной еще 20–30 см.

Верхнюю плоскость цоколя выравнивайте (так же как и верхнюю плоскость фундамента) с помощью строительного уровня.

И еще одна вещь, о которой не стоит забывать при строительстве цоколя,— естественная вентиляция замкнутого пространства, ограниченного цокольными стенками, полом и грунтом. Для свободной циркуляции воздуха в этом пространстве в цоколе с каждой стороны здания на высоте 15–20 см от земли следует оставить вентиляционные окошки размером приблизительно 15 х 15 см. Для защиты подпольного пространства от грызунов окошки закрыть решетками, а на зиму их стоит забить деревянными пробками.

После завершения строительства фундамента и цоколя из бутобетона, прежде чем приступить к возведению стен, необходимо дать время бетону набрать прочность и обеспечить правильный уход за ним на это время. Мероприятия по правильному уходу за бетоном следующие:

— спустя сутки после укладки необходимо поливать бетонные поверхности водой 2–3 раза в сутки в течение недели; — в жаркое время года, а также при ветреной погоде политые бетонные поверхности нужно защитить от солнца рогожей или несколькими слоями влажной мешковины;

— после влажной выдержки бетона (через 5–7 дней) производим сухую выдержку(в течение 2–3 дней). За это время бетон успевает набрать прочность, необходимую для продолжения строительных работ;

— в холодное время года, когда температура воздуха опускается до –3° С и ниже, бетонные поверхности в течение первых 14–15 дней нужно защищать от промерзания с помощью электро; или пароподогрева. Дело это очень трудоемкое, хлопотное и требующее дополнительных затрат, поэтому, приступая к строительству, следует так спланировать график работ, чтобы этап сооружения фундамента пришелся на теплое время года.

Сложенные из кирпича или бутового камня фундамент и цоколь в увлажнении не нуждаются; можно выдержать их 5 дней, защищая от солнечных лучей и ветра, и продолжить строительные работы.

видео-инструкция по монтажу своими руками, особенности конструкций из кирпича, на столбчатом фундаменте, цена, фото

При застройке участка вас, безусловно, заинтересует вопрос, как правильно сделать цоколь дома и какие для этого потребуются материалы. Во многом проекция этой части здания, точно так же как и материал, будут зависеть от вида фундамента, на котором будет основываться это устройство.

Сейчас мы обратим внимание на некоторые из вариантов, и ещё, в качестве дополнения, посмотрим тематическое видео в этой статье.

Красивый каменный цоколь

Обустройство цоколя в зависимости от фундамента

Примечание. Это слово происходит от итальянского zoccolo и может служить подножием не только для здания, но и для колонны, памятника и так далее.
На ленточных фундаментах цоколем может служить верхняя часть монолитной или сборной ленты выступающая над землёй.
В большинстве случаев такой участок здания облицовывается декоративными отделочными материалами.

Какие бывают фундаменты

Столбчатый фундамент с обвязкой под сруб

• Такие фундаменты закладываются для облегчённых вышестоящих строений и чаще всего это деревянные дома (оцилиндрованное бревно, брус, щиты) или же вспененные бетонные блоки. Такое основание имеет малую заглубленность, и именно поэтому на столбчатом фундаменте возможны только лёгкие конструкции. Также столбики, возможно, устанавливать исключительно на стабильных грунтах во избежание просадки и закручивания оснований.

Свайно-винтовое основание

• На первый взгляд по принципу технологии устройства винтовые сваи очень похожи на столбики из бетонных блоков или кирпичей, но их подземная часть очень отличается. Всё дело в том, что нижняя часть сваи углубляется под землю примерно на два метра, поэтому их чаще всего используют для нестабильных (пучинистых, техногенных) и водонасыщенных грунтов. Для массивных зданий (из кирпича, камня, бетонных блоков) такое основание можно использовать только в комбинации с лентой (можно использовать малозаглубленный вариант).

Плитный фундамент

• Плитные фундаменты инструкция позволяет устанавливать по большей части на стабильных почвах, не деформирующихся при циклах замерзания-отттаивания. Сама плита получается достаточно прочной, благодаря арматурному каркасу, залитому бетонной смесью. Иногда плита используется в комбинации со столбиками или свайно-набивным фундаментом, но это для массивных зданий на пучинистых грунтах.

Ленточный фундамент с цоколем

Примечание. Глубина фундамента в основном определяется не массой здания, а состоянием почвы, так, заглубленные варианты используются на нестабильных грунтах.
Точка заглубленности здесь определяется не ГОСТами, а глубиной промерзания грунта – если лента заглубленная, то её подошва опускается, как минимум, на 40 см ниже точки замерзания.

Устройство цоколя

Примечание. Цоколи могут быть по отношению к вышестоящим стенам выступающими (встречаются наиболее часто), западающими и заподлицо с плоскостью.

Кладка кирпичного цоколя

Цоколь из кирпича для ленточного и плитного фундамента кладётся совершенно одинаково и ориентирован на крайнюю грань периметра. Если это лента, то кладка не может быть уже, а только по ширине фундамента, чтобы создать прочное основание для стен.

Высота этой части здания зависит от нескольких факторов – уровня грунта на участке, возможности попадания влаги от атмосферных осадков и, конечно, вашего желания.

Ширина кладки

Ширина кладки здесь может быть любой, и её основные размеры показаны на верхнем рисунке. Это 1) в три четверти; 2) в целый с четвертью; 3) в целый и три четверти; 4) в два с четвертью и 5) в два и три четверти кирпича.

Вид перевязки чаще всего используется ложковый, когда кирпич находится на постели, ложками внутрь и наружу, но иногда также используют английскую или фламандскую перевязку, где ложок чередуется с тычком соответственно поштучно или по рядам.

Кирпич на комбинированном фундаменте

Также кирпичная ложковая кладка может быть использована на комбинированном фундаменте, где понизу устанавливается неглубокая (20-30 см) лента, выступающая за сваи на 120 мм за периметр свай или столбиков.

Здесь, конечно, нет смысла использовать рядовой кирпич, чтобы позже его облицовывать другим материалом – как правило, в таких случаях этот участок здания сразу монтируется лицевым кирпичом.

Мощный уголок 120×120 мм тоже послужит хорошим основанием

Но вам вовсе не обязательно комбинировать винтовой фундамент, чтобы поднять тонкую кладку – вы можете для основания использовать металлический уголок 120×120 мм по ширине постели.

Его приваривают к сваям строго по горизонтальному уровню, причём если на участке есть уклон, то вышестоящую часть грунта подкапывают, чтобы не оставлять пустот. Уголок обрабатывают грунтующими составами, чтобы по максимуму защитить металл от ржавления, так что это получается вполне надёжно, но цена оказывается гораздо ниже.

Обрешётка для сайдинга

Также в таких случаях для обшивки цоколя фундамента используют цокольный сайдинг или композит, которыми можно очень быстро своими руками закрыть расстояние под зданием, причём стоимость материала получается достаточно невысокой.

Одним из условий такого монтажа является обрешётка, размер ячеек которой будет напрямую зависеть от размеров панелей, которыми вы собрались обшивать этот участок. Профили для обрешётки могут быть, как из дерева, так и из металла – здесь, решающее значение, в основном, имеют ваши предпочтения.

Рекомендация. При закрытии цоколя на столбчатых и свайных фундаментах между грунтом и перекрытием пола будет образовываться конденсат, который вызовет нежелательные последствия в виде обилия влаги и плесени.
Поэтому, чтобы избежать этих неприятностей, по периметру цоколя следует сделать продухи для циркуляции воздуха.

Образцы клинкерной плитки

Учитывая, что по большей части используются ленточные фундаменты, то их облицовывают тяжёлыми декоративными элементами и чаще всего это клинкерная плитка. Кроме этого используется самый разный декоративный камень, но всё это нужно установить на гладкую и ровную вертикальную поверхность, которая не всегда получается при монтаже, к тому же, облицовочные работы могут проводиться в давно построенном здании.

Так выравнивается цоколь

Выравнивается цоколь точно так же, как и другие части стены – при помощи маячной цементно-песочной штукатурки. На обрабатываемый участок, выставляются профили по вертикали, как это показано на фото вверху, а для их фиксации используется тот же цементно-песочный раствор (можно добавить немного плиточного клея для эластичности).

Расстояние между маяками определяется длиной правила, которым вы будете штукатурить – если оно у вас, к примеру, 1,5м, то между маяками оставляете – 135-140 см, а если 2м, то соответственно 1,85-1,9м.

Когда перепады на плоскости слишком большие (более 5 см), то раствор будет отваливаться во время выполнения работ, поэтому, перед этим делается предварительная накидка, чтобы уменьшить толщину слоя штукатурки и оставляется хотя бы на сутки, чтобы смесь застыла.

Точно так же, на сутки или хотя бы на 8-10 часов после установки нужно оставить для высыхания маяки – в противном случае вы их собьёте правилом при стягивании раствора.

Затирка швов

После монтажа таких отделочных материалов, как плитка, кирпич или декоративный камень, необходимо привести в порядок стыковочные швы. Для этого продаются специальные смеси, которые можно подобрать в тон материалу, а также специальные расшивки, которые также можно сделать самостоятельно.

Смесь не должна быть сильно редкой, чтобы не пачкать отделку цоколя – вытирать её потом достаточно сложно.

Заключение

Ещё одним немаловажным элементом при устройстве цоколя является отмостка, которая не позволяет воде скапливаться у стены. Этот элемент можно сделать, как простую стяжку, зажелезнив сухим цементом для зеркальности, но можно также отделать той же клинкерной плиткой или, к примеру, брусчаткой – выйдет дороже, зато очень красиво.

Отличная статья 0

ЦОКОЛЬ дома. Как сделать правильно, надежно и красиво!

Доброго времени суток дорогие читатели!

Почему Цоколю нужно уделить внимание?

Потому что цоколь (продолжение фундамента выше уровня земли) находится в более агрессивной среде, чем стены дома:

— Во время дождя, капли ударяются об отмостку и отбрызгивают на цоколь дома (цоколь постоянно мокрый).

— Во время снегопада, зачастую возле цоколя сугробы снега, который периодически подтаивает и цоколь замокает.

— На цоколь действует нагрузка сверху – выше стоящего дома (стены, плиты, крыша и так далее).

— На цоколь действует нагрузка снизу – касательное мрозное пучение грунта.

— В период когда цоколь дома мокрый, на него может действовать мороз, который соответственно расширяет влагу и разрушает цоколь! Более научно это называется циклы замерзания и оттаивания.

К примеру, в Украине зимой утром мороз, днем капель и вечером опять мороз. Получается утром цоколь дома замерзший, днем оттаял (мокрый) и к вечеру опять замерзает. За один день цоколь испытал три цикла. Чем больше циклов пройдет, тем быстрее рассыпется кладка цоколя.

Поэтому необходимо:

1) Максимально избавить цоколь от влаги.

2) Выбрать более прочный материал для цоколя, чем для стен дома.

 

 

.

Чаще всего мы используем более прочный лицевой кирпич для строительства цоколя: клинкерам коричневый с присыпкой марки 250, на сегодняшний день один из лучших (Рис. 1.2).

Рис. 1.2

Очень хорошо смотрится цоколь облицованный серым гранитным камнем (брусчатка) правильной формы (100 на 100 и толщиной 50 мм) и комбинированный по цвету с красноватым гранитом (смотрите самое первое фото).

Довольно часто строим лицевую часть цоколя из фагота (полнотелого) рваного (американец). Желательно выбирать фагот серого цвета (не такой маркий).

Себе бы я сделал цоколь из кислотоупорного кирпича. Этот кирпич практически вечный и очень прочный, дешевле некоторых современных материалов (гранит, клинкерам).

Кислотоупорный кирпич лучше всего выложить в полный шов и расшить наружной полукруглой расшивкой, которая заглаживает и уплотняет шов.

Такому цоколю из кислотоупорного кирпича – не страшна ни влага, ни мороз и он воспринимает любые физические нагрузки от тяжести всего дома!

 

 

 

Не надо заморачиваться и долго думать о цвете цоколя для вашего дома, подойдет ли он или не подойдет. Будет ли он гармонировать со всеми цветами на участке или нет.

Лучше всего выбрать темновато – сероватые тона для вашего цоколя.

ПРИМЕР: Строили двухэтажный мансардный дом. Когда дошло дело до выбора цвета и материала для облицовки цоколя, то с заказчиком долго спорили. Заказчик настоял на рваном фаготе (американец) желтоватого цвета.

Облицевали цоколь и через какое – то время заметили: к светлому цоколю пристает малейшее загрязнение. За счет того, что лицевая часть рваная и выпуклая – сцепление с грязью увеличивается.

Потом этот заказчик нанял специалистов “по – дешевле”, чтобы сделать отмостку вокруг дома. То, что я увидел в конце строительства – это светлый цоколь, благополучно обляпанный бетоном (из – за отмостки, которую залили специалисты “по – дешевле”) и к которому пристает малейшая грязь.

В итоге светлый цоколь подчеркивает и выделяет малейшее загрязнение.

Вы спросите: “Откуда может взяться грязь, если есть отмостка, покрытие какое – то на отмостке, ухоженный участок и нет источников грязи”. Элементарная пыль которая лежит на покрытии отмостки, во время дождя с удовольствием перепрыгивает с помощью брызг на цоколь.

Вы скажете: “Можно пропитать лицевую часть цоколя, к примеру, церезитовской грунтовкой (СТ 17) или другими пропитками”. Конечно, это защитит цоколь от повышенной влажности (дождь и сугробы зимой), но, тем не менее, к светлому цоколю все равно пристает пыль и он со временем потеряет свою прелесть.

 

 

 

Какой бы супер классный материал для цоколя вы бы не использовали (к примеру, кислотоупорный кирпич), он все равно будет тянуть влагу через шов (цементно – песчаный), а под действием морозов влага будет расширяться и рвать материал (тот же шов между кирпичами).

 

Откуда берется влага на цоколе?

1) Мы уже разобрали внешний фактор замокания от дождя.

2) Внешний фактор – сугробы снега возле цоколя при таянии.

3) Грунтовые воды. Да – да, все правильно влага из недр земли. К примеру: в грунтах с высоким уровнем грунтовых вод влага может запросто подняться по фундаменту, затем попасть в цоколь и, если нет гидроизоляции (горизонтальной), с легкостью подняться по стенам дома первого этажа и даже проникнуть в стены второго этажа, так как почти все материалы гидроскопичны (тянут влагу).

Итак, мы уже узнали, что от первого и второго факторов можно избавиться с помощью более прочных лицевых материалов для цоколя (клинкерам М350, гранит, фагот и так далее). От третьего фактора – грунтовые воды – необходимо обязательно избавляться с помощью гидроизоляции:

а) Первый слой гидроизоляции должен находиться чуть выше лицевого покрытия отмостки (к примеру ФЭМ) около 70 – 150 мм. Для этого раскатываем обычный рубероид (в два слоя) или акваизол (если толстый, то можно и один слой).

Такую гидроизоляцию делаем крайне редко. Обычно в наиболее агрессивной среде.

б) Второй слой гидроизоляции должен ОБЯЗАТЕЛЬНО находиться сверху цоколя. Раскатываем по верху цоколя рубероид, два слоя или акваизол (если толстый, то достаточно одного слоя).

Второй слой гидроизоляции защищает стены дома, если вдруг цоколь потянет влагу от внешних факторов (дождь, таяние сугробов вокруг цоколя) или, если первого слоя гидроизоляции нету, то и от грунтовых вод!

Второй слой гидроизоляции делаем почти всегда!

в) Если уровень грунтовых вод высокий, желательно сделать и вертикальную гидроизоляцию, а именно: обмазать (или оклеить) внутреннюю часть цоколя, которая соприкасается с землей (внутри дома).

Такую гидроизоляцию делаем очень редко.

б) Еще один немаловажный фактор замокания цоколя – это карниз по цоколю (кирпич на ребро). Карниз по цоколю делаем почти всегда. Кирпич, из которого строим карниз, тоже должен быть ПРОЧНЫЙ, с минимальным влагопоглощением!

Чаще всего кирпич для карниза фигурный, то есть имеет один круглый угол, скошенный или неправильной формы.

ПРИМЕР: строили цоколь из фагота (желтого, гладкого, полнотелого) и карниз по цоколю делали тоже из фагота (кирпич на ребро) со скошенным углом. На карниз поставили пилястры, но за счет скошенного угла, отодвинули пилястры во внутрь по кромке скошенного угла, то есть плоскость цоколя выступала от пилястры на 60 мм.

Затем поставили стены дома на карниз. За счет пилястр стены пришлось отодвинуть тоже вовнутрь еще на 60 мм (чтобы пилястры выступали из стен дома).

В итоге получилось, что цоколь выступал от стен дома на 120 мм. Смотрелся очень хорошо и объемно, но… Первые дожди сделали свое дело. Выступающая полка карниза постоянно замокала, осенью и весной особенно.

Лицевой кирпич (фагот) на цоколе был весь в разводах.

Зимой на полке карниза скапливался снег – небольшие сугробы, которые периодически таяли и цоколь замокал. Мороз сделает свое дело и лет через 15 – 20 необходимо будет ремонтировать цоколь или даже заново облицовывать.

15 – 20 лет – это крайне мало! Здание должно стоять без видимых нарушений хотя бы минимум 50 – 100 лет.

В этом примере (выше изложенном) мы все делали по воле заказчика. К нашим советам он не прислушался.

Мы рекомендуем делать выступающую часть карниза на цоколе около 40 – 60 мм. Другими словами, чтобы плоскость цоколя с карнизом выступала от наружных стен в пределах 40 – 60 мм.

Обязательно, чтобы карниз на цоколе был из фигурного кирпича (круглый угол или скошенный), чтобы на нем не задерживались осадки и не разрушали кладку.

Дополнительно выступающую часть карниза на цоколе можно покрыть пропиткой (церезит СТ 17 или другими), но не уверен, что пропитка сохранит свои свойства и через 50 лет. Пропитка может вымыться дождями и выгореть на солнце, так что лучше сделать минимальный выступ цоколя.

 

 

 

Нежелательно облицовывать цоколь различными плиточными материалами: песчаник, доломит, керамогранитная плитка, фаготовская плитка и тому подобное.

Как бы вы ни делали: набивали сетку, грунтовали, использовали современные супер клеящие смеси, со временем плиточные материалы отпадут.

Если не верите, посмотрите по городу новоиспеченные магазины, к примеру, в жилых домах на первом этаже. Чаще всего у таких магазинов цоколь облицован плиткой (фагот, песчаник, керамогранит и так далее). Через 5 лет существования таких магазинов у 80% плитка на цоколе отвалилась.

Эта формула – облицовка цоколя плиткой – конечно работает, но при строгом соблюдении технологии производства цоколя, а именно:

а) 100% правильно выполненная гидроизоляция цоколя.

б) Выбран правильно забутовочный кирпич для цоколя (или бетон).

в) Правильная технология облицовка цоколя и затирка швов, плиточных материалов.

В некоторых климатических зонах к примеру нет морозов вообще или отсутствует полностью влага в цоколе и плиточные материалы могут очень долго простоять. А облицовка цоколя кирпичом (высокой марки) или гранитной брусчаткой в таких же условиях простоит гораздо дольше!

 

 

 

Чтобы усилить цоколь и распределить нагрузку от дома, НЕОБХОДИМО делать ж/б пояс по цоколю.

Самый лучший и дешевый способ сделать ж/б пояс между забутовочной кладкой (если позволяет толщина стен цоколя) – это использовать забутовочную кладку как опалубку.

 

Технология производства ж/б пояса по цоколю.

Итак, выложили лицевую кладку цоколя. Затем выложили забутовочную часть цоколя, но при этом по высоте не докладываем забутовочную кладку на 3 – 4 ряда (210 – 280 мм). Как раз на забутовочной кадке будет находиться наш ж/б пояс.

Лицевой кирпич цоколя является опалубкой нашего ж/б пояса, а внутреннюю версту (забутовочную) можно тоже сделать из забутовочного кирпича (ложок или положить кирпич на ребро).

Если необходимо еще сделать шире ж/б пояс, то внутреннюю версту можно заменить опалубкой из досок.

Чаще всего мы делаем ж/б пояс сечением: высота 210 – 280 мм, а ширина около 250 мм – этого вполне достаточно.

Теперь необходимо поместить в опалубку ребристую арматуру 10 – 12 мм в диаметре. Делаем сетку: две жилы арматуры диаметром 10 – 12 мм (иногда три) и к ним привязываем вязальной проволокой поперечную арматуру шириной 23о мм (чтобы влезла в опалубку).

Поперечную арматуру можно использовать меньшего диаметра 6 – 8 мм. Поперечную арматуру привязываем к продольной (рабочей) через 300 – 400 мм (шаг 300 – 400 мм). Внешне эта сетка похожа на лестницу – стремянку.

Укладываем сетку в получившуюся нишу цоколя на кусочки кирпича, таким образом, чтобы между сеткой и кирпичной кладкой было небольшое пространство, около 70 мм. Это необходимо чтобы сетка из арматуры была полностью в бетоне.

Теперь заливаем нишу цоколя, в которой находится арматура, бетоном. Состав бетона: одно ведро цемента М400, два ведра песка и 4 – 5 щебенки.

Чтобы усилить ж/б пояс можно сделать:

— Вместо сетки каркас (две сетки, одна внизу пояса, другая вверху).

— Увеличить марку бетона.

— Вместо обычной щебенки (из известняка) использовать более прочную, к примеру щебенку из гранита.

— Увеличить количество рабочих жил арматуры.

— Увеличить диаметр арматуры.

 

Итак, у нас получилось:

Цоколь из лицевого кирпича снаружи, внутри забутовочный кирпич и по верху цоколя, по всему периметру дома ж/б балка (пояс). Такая прекрасная ж/б балка распределяет равномерно нагрузку дома на цоколь и воспринимает снизу нагрузку от бокового касательного морозного пучения грунта!

 

 

Я бы выбрал самый надежный, прочный и дешевый вариант для строительства цоколя, а именно:

1) Вид цоколя – выбрал бы только западающий цоколь, утопленный вовнутрь или другими словами наружные стены “нависают” над цоколем (плоскость стены дома выдвинута вперед относительно плоскости стены цоколя). Западающему цоколю не страшны осадки, так как сток воды со стен дома (косой дождь) не переходит на стены цоколя, а беспрепятственно капает вниз.

Толщина стены западающего цоколя уже, чем у выступающего и, соответственно, дешевле!

Внешний вид западающего цоколя даже очень симпатичный. Он так же как и выступающий цоколь выглядит объемно!

2) Высота цоколя – сделал бы минимальной. Терпеть не могу карабкаться по крыльцу дома с многочисленными ступенями. Максимальное количество ступеней для крыльца ТРИ, соответственно максимальная высота цоколя 450 мм. Ниже цоколь – дешевле, так как меньше пойдет кирпича (материалов). Слишком низкий цоколь тоже делать не желательно, так как если наметут сугробы снега выше цоколя, то будут мокнуть стены дома при таянии снега.

3) Материал для цоколя – только кислотоупорный кирпич и снаружи, и изнутри (забутовка). Если цоколь низкий, то можно полностью сделать из кислотоупорного кирпича.

4) Марка раствора. Для кладки кирпича сделал бы повыше: На одно ведро цемента М400 – 2,5 ведра песка. Так как цоколь низкий, затраты на раствор незначительные.

5) Расшивка швов. Выложил бы кирпич в полный шов и расшил бы полукруглой расшивкой. Получается заглаженный и уплотненный шов.

6) Усиление цоколя. Обязательно сделал бы ж/б балку (пояс) по всему периметру цоколя. Арматуру использовал бы ребристую, диаметром 10 мм. Использовал бы только одну сетку.

Если пересчитать затраты на ж/б пояс (цена бетона, арматура плюс работа) и на кирпичную кладку вместо ж/б пояса (купить кирпич, раствор плюс работа), то получается очень маленькая разница. А полезная работа от ж/б пояса во много раз выше простого кирпича.

Для большей экономии и простоты работы можно заложить ребристую арматуру в шов между кирпичами. Закладывать арматуру (две жилы) лучше под верхом цоколя, приблизительно под предпоследним рядом кирпича (два ряда кирпича находятся сверху арматуры). Как и в ж/б поясе соединять между собой ребристую арматуру внахлест (200 – 300 мм).

7) Гидроизоляция цоколя. Так как я сделаю цоколь из кислотоупорного кирпича, то он практически не тянет воду. Но шов из цементно – песчаного раствора гидроскопичен (тянет воду) и самый лучший вариант сделать:

— Первый слой гидроизоляции чуть выше отмостки (70 -140 мм), раскатав один слой акваизола (хорошего качества, толстый), или обычный рубероид – два слоя.

— Второй слой гидроизоляции по верху цоколя, раскатав один слой акваизола (хорошего качества, толстый) или обычный рубероид два слоя.

— Вертикальную гидроизоляцию (там где цоколь касается грунта, сбоку) сделал бы окрасочную праймером.

8 Чего бы не делал. Ни в коем случае не облицовывал бы цоколь плиткой (керамогранит, песчаник, доломит, фаготовская плитка и тому подобное), цветной штукатуркой, так как это деньги на ветер, по крайней менее в Украине в Донецкой области!

В итоге у меня получился практически идеальный, дешевый и долговечный цоколь. Один раз сделал и забыл!

Самое интересное и полезное на эту же тему:

пошаговое руководство в одной статье

Для дома важно не только утепление стен или крыши, огромное значение также имеет утепление цоколя. Неправильно выполненная теплоизоляция фундамента приводит к потере 40% тепла всего дома, впоследствии чего теряется целесообразность утепления крыши и стен.

Чтобы тепло приносило уют в дом, необходимо разобраться в том, какой метод утепления выбрать лучше, а также каким материалом утеплить цоколь дома.

Есть ли необходимость утепления цоколя фундамента дома

По законам физики известно всем, что теплый воздух всегда поднимается вверх, а это значит, что при плохой теплоизоляции крыши весь теплый воздух выходит, а холодный начинает поступать через пол. Таким образом, через фундамент заходит большая часть холодного воздуха, а в зимнее время года это приведет к потере тепла во всем здании.

Утеплить цоколь своими руками возможно, и, даже необходимо, так как 20% теплопотерь здания приходится именно на подвальные этажи, поэтому утепление фундамента значительно сократит теплопотерю и защитит от такого неприятного явления как  конденсат, сырость в доме и плесень. Для эффективности нужно правильно подобрать утеплитель для цоколя фундамента.

Как сделать гидроизоляцию цоколя

Если вы строите дом, то нужно непременно задуматься о надежной защите от воды, сырости и утеплении подвального этажа, ведь именно от правильно выбранной технологии и качества выбранных материалов зависит срок эксплуатации построенного здания. Необходимо знать и учитывать тот факт, что подвальный этаж – немаловажная часть постройки, которая связывает основание постройки и его стены. От качества постройки данного этажа зависит устойчивость и долговечность дома.

Гидроизоляция и утепление цокольного этажа играют огромную роль в постройке.

Следующий шаг: разобраться в том, как сделать гидроизоляцию максимально качественно.

Для того чтобы предотвратить появление и проникновение влаги, его нужно защитить двумя способами.

1. Вертикально. Данный метод предполагает нанесение защитного вещества от влаги вертикально, только с наружной стороны стен.
2. Горизонтально. В этом случае материал необходимо укладывать в пространстве между фундаментом и нулевым этажом.

Горизонтальная гидроизоляция предусматривает использование таких популярных материалов как рубероид и толь. Самым оптимальным вариантом станет рубероид, так как он гарантирует защиту нижнего этажа от проникновения влаги на долгое время.

Вертикальная гидроизоляция предусматривает больше вариантов, для нее можно выбрать более подходящий материал. Выбор широк: часто используют битумные мастики и их различные аналоги. Но специалисты настоятельно рекомендуют использовать жидкое стекло.

Для качественной гидроизоляции используют синтетическую смолу или жидкие полимерные материалы. Для полной функциональности указанных материалов нужно позаботиться об эффективном дренаже.

Типы гидроизоляции и технология выполнения работ:

1. Проникающая гидроизоляция. Достоинство этой водной изоляции заключается в  том, что она достаточно глубоко проникает в сам бетон, тем самым забивает все трещины и поры, по которым может поступить влага.  Данный тип не только спасет от воздействия влаги, но и увеличит прочность бетона на 20-30%.  Технология проведения работ следующая.  Проникающая изоляция – это порошок, который разводится в воде до нужной консистенции. Перед нанесением нужно увлажнить бетон, после чего получившуюся смесь наносить слоями с помощью синтетических кистей.
2. Рулонная гидроизоляция включает в себя нанесение гидроизоляционных материалов на всю цокольную конструкцию. Технология проведения работ: внешнюю часть стены покрывают тремя слоями водной изоляции, это обеспечит требуемую надежность. Наклеивают материалы обязательно в внахлёст, после чего стыки обрабатывают жидкой гидроизоляцией.
3. Обмазочная гидроизоляция. Даная гидроизоляция представляет собой обмазочную мастику с водоотталкивающими свойствами. Нанесение гидроизоляционной мастики снаружи строения, предотвратит попадание влаги во внутрь здания.

Для достижения своих целей нужно не только правильно выполнить гидроизоляцию, но приложить максимум усилий к устройству правильного дренажа на земельном участке. Именно дренаж в сочетании с перечисленными типами гидроизоляции предотвратят проникновение влаги в здание и защитят наиболее подверженный влиянию этаж.

Процесс монтажа теплоизоляционных плит на цоколь

На сегодня самым популярным способом теплоизоляции является утепление цоколя экструдированным пенополистиролом.

Процесс монтажа теплоизоляционных плит

На сегодня самым популярным способом утепления признается утепление нулевого этажа при помощи экструдированного пенополистирола.

Пеноплекс – это полимер, ячейки которого имеют закрытую структуру и не пропускают влагу. Это достаточно хороший материал в отрасли теплоизоляции.

Утепление цоколя пеноплексом в холодное время года поможет сохранить теплый воздух в доме как можно на дольше.

Технология утепления цоколя пеноплексом доступна каждому. Итак, рассмотрим ее подробнее:

1. Производится теплоизодяция нулевого этажа постройки по его внешней стороне.
2. Плиты утеплителя приклеиваются не содержащим растворитель клеевым раствором.
3. Обратите внимание: выполнять данный вид работ стоит исключительно при температуре воздуха выше нуля градусов. Это необходимо, чтобы стены не потрескались.
4. Утепление цоколя пенополистиролом требует соблюдения технологии монтажа, а именно: при помощи минимального слоя штукатурки нужно смазать все существующие на поверхности дефекты. После того, как штукатурка высохнет, нужно очистить поверхность.
5. Прикрепить плиты к поверхности фундамента можно, прибегая к помощи специального раствора-клея, который наносится на поверхность цоколя или фундамента.
6. Плиты монтируются внахлест на 12 см, это не только снизит потерю тепла, но и повысит теплоустойчивость полов. Выравниваются плиты при помощи уровней и строительных реек.
7. Далее плиты монтируют при помощи дрели и закрепляют сеткой из металла, которая в последующем требует тщательной штукатурки.
8. Последним этапом являются облицовочные работы.

Об этом также есть много видео. Посмотрев их, вы сможете наглядно увидеть как производится монтаж.

Советы тем, кто не знает, как произвести утепление цоколя дома своими руками.

Тепловую изоляцию данного этажа проводят при помощи плит, которые крепят на гидроизоляцию, при помощи клея или битумно-полимерной мастики. Важный момент – состав клея, он не должен быть агрессивным, дабы не разрушить структуру утепляемого материала, иначе это отразится на теплоизоляции и долговечности.

Специалисты не рекомендуют осуществлять утепление цоколя снаружи механическим монтажом, так как это может отразиться на целостности гидроизоляции. При утеплении цоколя фундамента плиты  в нижнем ряду укладываются с упором на основание.

Утепление цокольного этажа снаружи не имеет желаемого эстетического вида, поэтому сверху утеплителя обязательно стоит выполнить облицовку здания.

В качестве отделки для более привлекательного внешнего вида можно использовать плитку, камень, декоративную штукатурку или краску. Их преимущество – легко крепятся своими руками и не требуют особенных «специальных» знаний.

Если у вас возникает вопрос, как правильно утеплить цоколь дома снаружи или изнутри, то лучше обратиться к специалисту, который непременно ответит на ваши вопросы, после чего с уверенностью можно выполнить утепление дома своими руками.

На вопрос, чем утеплить цоколь дома, даем однозначный ответ: дома утепленные снаружи пенополистиролом лучше всего держат тепло.

Сайдинг утепленные панели для цоколя непременно подойдут для наружной обшивки, и будут служить вам долго.

Облицовка цоколя

Облицовка, как и утепление цоколя в частном доме –  важный этап в постройке качественного и теплого здания.

Качественная отделка фундамента несет в себе не только эстетическую функцию, а защищает его от внешних факторов и предоставляет эрозийную защиту.

Видов, при помощи которых можно отделать цоколь, насчитывается немалое количество. Основные из них приведены ниже.

Декоративная штукатурка.  Самым распространённым видом отделки считается оштукатуривание с покраской. Достоинством такой отделки считается невысокая стоимость и широкий выбор материалов. Из недостатков можно выделить недолговечность.

Отделка с помощью натурального или искусственного камня. Камень – это всегда красиво, к тому же, облицованный камнем дом будет радовать долгим сроком эксплуатации.

Несмотря на множество достоинств, отделка камнем имеет свои недостатки. Такой материал очень тяжелый, а это значительно усложняет монтаж, да и цена достаточно высокая. Для упрощения задачи применяют искусственный камень, он легче, но монтаж по-прежнему требует дополнительных усилий и материалов.

Облицовка цоколя сайдингом. Сайдинг представляет собой небольшие панели, толщиной 3 мм изготовлены из полипропилена. По своим внешним характеристикам существует множество видов, иммитирующих все различные виды материалов для облицовки. Такой вид облицовки достаточно функциональный и его преимуществом являются достаточно неплохие механические характеристики.

Облицованный и утепленный фундамент прослужит максимально долго, и сохранит тепло в доме.

Вывод

Ознакомившись с видами и технологией, теперь каждый знает, как утеплить цоколь дома, ведь это является важным этапом в сооружении здания, которое обеспечит сохранность тепла круглый год и оградит от проникновения влаги, избавит от сырости и предотвратит появление грибка и плесени.

Пошаговое руководство по созданию идеальной основы под макияж

Нанесение макияжа может быть сложным. Но не волнуйтесь, мы вас прикрыли. (Фото: Thinkstock)

Все любят время от времени наносить макияж. Для одних это терапевтический процесс, а для других — сделать заявление. Однако нанесение макияжа может показаться сложным, поскольку каждый делает это в соответствии со своим типом кожи и предпочтениями. Но задумывались ли вы, правильно ли вы наносите макияж и подходит ли он вашему лицу?

Не волнуйтесь, вам не нужна гламурная команда.Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы создать безупречную основу для макияжа, который будет отлично смотреться на любом лице, каждый день.

Шаг 1. Вымойте лицо

Ваше лицо до макияжа — пустой холст. Убедитесь, что он чистый и не содержит загрязняющих веществ. (Фото: Thinkstock)

Убедитесь, что ваше лицо не загрязнено и не жирно. Не забывайте, ваше лицо — это пустой холст для продуктов, которые вы собираетесь использовать. Убедитесь, что вы не сушите лицо, умываясь слишком много; избавьтесь от черных точек и тщательно очистите кожу, чтобы убедиться, что на ней не осталось омертвевшего слоя кожи.

Шаг 2. Увлажнение кожи

Увлажнение позволяет макияжу плавно скользить по лицу. (Фото: Thinkstock)

Увлажнение — важный шаг на пути к правильному макияжу. Увлажнение позволяет макияжу равномерно ложиться и скользить по лицу. Нанесите увлажняющий крем. Вспеньте кожу и помассируйте ее так, чтобы кровь текла по лицу. Убедитесь, что вы выбрали увлажняющий крем с солнцезащитным кремом, чтобы защитить вашу кожу. Если у вас сухая кожа, выберите легкий крем-увлажняющий крем, а если ваша кожа склонна к появлению прыщей, выберите увлажняющий крем с салициловой кислотой.

Шаг 3. Нанесите праймер на кожу

Основная задача праймера — заполнить открытые поры и разгладить кожу, подготавливая ее к нанесению тонального крема или консилера. (Фото: Thinkstock)

Primer — важная база под макияж, которую крайне недооценивают. Основная задача праймера — заполнить открытые поры кожи и сгладить их для подготовки к нанесению тонального крема или консилера. Чтобы нанести праймер, нанесите небольшое количество средства на щеки, Т-зону (лоб и нос) и подбородок. Нанесите праймер на кожу кончиками пальцев или кистью для тонального крема.Грунтовки обычно имеют силиконовое покрытие, и вам нужно его немного. На рынке также есть ряд тонированных праймеров, которые делают работу «два в одном» по сглаживанию кожи и, при необходимости, коррекции цвета тона.

Макияж must-have, который можно носить в сумочке в этот праздничный сезон

Если у вас тусклая кожа, мы рекомендуем использовать светло-розовый праймер, чтобы придать ей здоровый блеск. Праймер с зеленым оттенком нейтрализует неровные покраснения или пятна от прыщей, а если вы не хотите, чтобы ваше лицо выглядело желтоватым, используйте праймер с сиреневым оттенком, чтобы нейтрализовать нездоровые тона.

Шаг 3. Скрыть темные круги

Если у вас темные участки под глазами и вам нужно усиленное покрытие. (Фото: Thinkstock)

Начните с нанесения консилера на область под глазами, если у вас есть темные круги. Если вам нужно плотное покрытие, начните с оранжевого консилера для коррекции цвета. Затем выберите консилер, соответствующий тону вашей кожи. Убедитесь, что это кремообразная формула. Наносите тонкими полосками острой кистью для консилера. Вы также можете использовать безымянный палец для легчайшего прикосновения.Тепло вашей кожи помогает хорошо растушевать ее. Не дергайте за деликатные участки под глазами.

Небольшой совет: Чтобы получить идеальное смешанное покрытие для ваших тонких линий, используйте кончик кисти и всегда вдавливайте продукт в кожу, а не втирайте или наносите кистью. Так на изделии не будут складки на ваших тонких линиях.

Шаг 4: Нанесите слой фундамента

Для легкого покрытия кончиками пальцев растушуйте основу по направлению к краям лица.(Фото: Thinkstock) Тональный крем

выравнивает тон кожи и придает ей красивое сияние. Убедитесь, что вы нанесли необходимое количество тонального крема, чтобы покрыть лицо. Нанесите небольшие точки на все лицо — щеки, лоб, подбородок и переносицу. Не забудь про шею! Для легкого покрытия кончиками пальцев растушуйте основу по направлению к краям лица. Для более плотного покрытия используйте влажную косметическую губку или щетку для полировки, чтобы растушевать основу под кожу. Убедитесь, что вы используете правильный цвет.Вы можете получить один, смешав два цвета, или выбрать бренд, который имеет широкий спектр оттенков. Правильный оттенок будет незаметен на подбородке и шее при дневном свете.

Полное руководство по выбору правильного фундамента

Шаг 5: Нанесите полупрозрачный закрепляющий порошок

Если у вас сухая кожа, рекомендуем положить основу возле глаз и подбородка, чтобы тональный крем не мнался. (Фото: Thinkstock)

Это последний шаг к достижению идеальной базы.Подготовьте лицо полупрозрачной закрепляющей пудрой. Это прозрачная пудра, которая фиксирует тональный крем и впитывает любой продукт для макияжа или излишки масла, которые могут выделяться вашей кожей. Нанесите тонкий слой закрепляющей пудры на все лицо с помощью большой пушистой кисти для макияжа. Если у вас сухая кожа, рекомендуем установить основу возле глаз и подбородка, чтобы тональный крем не мнался. Убедитесь, что все участки растушеваны правильно, чтобы избежать образования «лепешки».

Шаг 6: Нанесите фиксирующий спрей

Спреи также можно использовать между ретушированием.(Фото: Thinkstock)

Это не очень важный шаг, и его делают в основном визажисты, чтобы держаться за макияж. Спрей для финишной обработки макияжа предназначен для предотвращения размазывания, складок или выцветания макияжа. Вы всегда можете распылить немного между ретушированием. Существует два типа спреев для закрепления макияжа: один, который придает макияжу матовый оттенок, а другой — сатиновый.

10 правильных примеров из базы знаний

Скорость и легкость, с которой клиенты могут находить решения своих проблем, — все это часть отличного качества обслуживания клиентов.База знаний — это один из многих инструментов самообслуживания, которые вы можете предложить своим клиентам, чтобы они могли сами найти ответы, не обращаясь за помощью и не дожидаясь вашего ответа.

Вспомните, когда вы в последний раз собирали мебель: конечно, мы все и раньше сталкивались с набором бесполезных инструкций, но более страшная альтернатива — звонить и слушать «А теперь прикрепите виджет G к слоту Z» в течение двух часов подряд. Иногда лучшее решение — это то, что поможет вам помочь себе самому.

10 отличных примеров баз знаний

Сверху вниз база знаний должна быть образовательной, мотивационной и организованной.Он должен эффективно отвечать на общие вопросы, чтобы сберегать время клиентов и сберегать путаницу. Прежде всего, база знаний должна строиться сама по себе, чтобы превратиться в доступный и практичный образовательный архив.

Если все это звучит ошеломляюще, это не обязательно. Ранее мы изучили, как написать практическую и полезную статью из базы знаний, и вот 10 отличных примеров из базы знаний, которые стоит изучить и подражать.

1. Asana

Многие базы знаний начинаются с гигантской панели поиска в середине страницы.Что отличает Asana, так это то, что они понимают три наиболее важных типа запросов: основы, множество функций и советы руководству по эффективному использованию своего продукта. Короче говоря, это очень полезное руководство.

Когда вы щелкаете по основам, вот как выглядит их меню:

Это, безусловно, одна из самых полных и хорошо продуманных баз знаний, которые мы когда-либо видели. Базы знаний — особенно для такого инструмента, как Asana — неоценимы для привлечения новых клиентов и пользователей; на самом деле, они могли произвести теплое и дружеское первое впечатление.

2. Rail Europe

При разработке базы знаний важно представить себе, как и где она может понадобиться заказчику. Для поставщика железнодорожных билетов Rail Europe это может быть, когда клиент находится на вокзале, растерянный и потерянный, отчаянно ищущий решение.

Очень ясная и простая навигация жизненно важна в этом случае, но что делает их базу знаний еще лучше, так это то, как оформляются их статьи. Вот пример:

Раздел «В этой статье» сообщает клиентам, чего ожидать, вместо того, чтобы заставлять их искать это.Простое содержание неоценимо для направления клиентов и предоставления всего необходимого для ответа на их вопросы.

3. Dropbox

Для такого сервиса, как Dropbox, имеет смысл выявлять наиболее распространенные проблемы прямо на главной странице. Использование иллюстраций помогает укрепить их дружелюбие, что утешает людей, нуждающихся в помощи.

После избранных статей, которые указывают клиентам, что они могут помочь с наиболее распространенными вариантами использования и проблемами, Dropbox использует свой справочный центр, чтобы выделить способы получения дополнительных преимуществ от Dropbox.

В нижнем разделе рассказывается о функциях Dropbox, которые клиенты, использующие базовую синхронизацию папок, возможно, никогда не видели. Если вы уверены, что ваша помощь поможет решить проблему, с которой сталкивается ваш клиент, то использование страниц справки для более глубокого взаимодействия с клиентом — мощный инструмент.

4. Yoast

Когда я наткнулся на базу знаний Yoast, я влюбился в то, как они организовали изобилие контента.

Для таких сервисов, как Yoast, целесообразно создать полностью отдельные категории для всех сервисов и функций, с которыми они работают.Здесь нецелесообразно размещать FAQ, потому что у них слишком много разных сервисов и функций для составления короткого списка наиболее часто задаваемых вопросов.

Вместо этого превращение каждой функции или услуги в категорию с собственным контентом упрощает взаимодействие с пользователем.

Представьте, если бы у них не было этих категорий, и они полагались бы только на гигантскую панель поиска. Конечно, поиск в конечном итоге приведет вас к ответу, но может потребоваться длительная сортировка большого количества информации.И посадка на что-то, что кажется решением, но не только усугубляет разочарование.

5. Dyson

За пределами мира программного обеспечения многие компании поддерживают чрезвычайно разнообразную клиентскую базу. На справочном сайте Dyson представлен ассортимент бытовой техники, адаптированный к стране посетителя.

Для физических товаров и товаров с особым дизайном использование фотографий товаров, помогающих покупателям найти нужный раздел, позволяет значительно сэкономить время. Клиенты могут щелкнуть фотографии на странице, на которой есть нужная им информация.

Они также предлагают вариант прямого поиска серийного номера, который является удобным ярлыком для спешащих людей.

6. Lyft

Служба совместного использования автомобилей Lyft опубликовала раздел «Советы», призванный помочь водителям улучшить качество обслуживания клиентов. Он отделен от справочного центра для клиентов и водителей, ссылки на который они занимают в верхней части базы знаний.

Раздел «Советы» по своему визуальному формату почти похож на журнал, это сканируемый макет, созданный для просмотра больше, чем поиска.Если ваша база знаний связана не столько с устранением проблем, сколько с обучением, проведите некоторое время на их сайте и подумайте, как этот стиль может сработать для вас.

7. Campaign Monitor

Инструмент электронного маркетинга Campaign Monitor создал чистый, хорошо структурированный набор статей. Посмотрите наше интервью по проекту редизайна базы знаний Campaign Monitor, чтобы узнать о некоторых закулисных подробностях!

Дизайн главной страницы ориентирован на поиск, но под панелью поиска содержимое разбито на категории, соответствующие функциональным областям их приложения.Клиенты могут легко перейти к нужному разделу справки, опираясь на знания, накопленные ими при использовании продукта.

Добавление индикатора «статуса приложения» — это умный способ перенаправить клиентов, испытывающих проблемы, на страницу обновления статуса, если возникает широко распространенная проблема.

8. Gov.uk

Хотя Gov.uk и не является базой знаний в смысле «помощь в использовании этого веб-приложения», на самом деле он представляет собой огромный набор знаний о правительстве Великобритании. Страницы не переполнены, а дизайн освежающе прост и понятен.

На скриншоте выше обратите внимание на вводный абзац, в котором объясняется цель раздела, а также ссылки на основную информацию, которую посетители могут захотеть затем.

Для вашей собственной базы знаний подумайте, как вы перекрестно связываете страницы справки в интересах людей, которые могут перемещаться по вашим страницам или перейти по внешней ссылке.

9. Beachsafe

В Австралии знание пляжей является важным компонентом жизни для большей части населения.Beachsafe создан Surf Life Saving Australia, чтобы помочь отдыхающим на пляже оставаться в живых и здоровом.

База знаний, подобная этой, сталкивается с проблемой широкой аудитории: одни ищут очень конкретную информацию о конкретных пляжах, а другие — обзор безопасности на пляже.

Благодаря интенсивному использованию видео и четкому копирайтингу, веб-сайт отлично справляется с представлением большого количества информации в несложном формате.

10. Canva

Canva предоставляет инструменты для веб- и мобильного графического дизайна, и это влияние дизайна очень очевидно на красивых страницах поддержки Canva.Левый столбец навигации предлагает посетителям четкий выбор, чтобы помочь им приблизиться к правильному ответу.

На главной странице содержатся ссылки «как сделать X», информация о компании и варианты технической поддержки, основанные на том, что они видят в своей входящей поддержке.

Ссылки «Популярные поисковые запросы» — это хороший способ как научить клиентов, как искать, так и включить ссылки на самые распространенные темы в верхней части страницы в качестве дополнительной формы быстрой навигации.

Контент дополняет беседу

Знак «Открыть» всегда горит для онлайн-бизнеса — по крайней мере, так видит вещи покупатели.Искать помощи даже в неурочные часы и не находить ее — это то же самое разочарование, что приходить в любимый ресторан и обнаруживать, что он закрыт.

Хотя ваш бизнес может работать круглосуточно и без выходных, вы этого не делаете (и не должны).

Имея полезную базу знаний, которая легко доступна, а также отличную команду поддержки для тех проблем, которые требуют небольшой дополнительной помощи, упреждающее обслуживание отражает нечто замечательное в организации: их бдительность, точность и понимание всего опыта работы с клиентами .

Нужна дополнительная помощь в планировании, создании и поддержании собственной базы знаний? Наш плейлист из базы знаний — это сборник лучших учебных ресурсов из нашей базы знаний — поможет вам встать на верный путь!

Почему SaaS-компании полагаются на базу знаний клиентов, чтобы понять все правильно?

Последнее обновление: 28 июл.2020 г.

Введение

Хотите верьте, хотите нет, но обслуживание клиентов — это основа того, как вы зарабатываете деньги в индустрии программного обеспечения.

Больше, чем просто отличный продукт, больше, чем фантастический маркетинг, это служба поддержки клиентов, которая заставляет людей возвращаться к вам.

Это потому, что в долгосрочной перспективе удержание существующих клиентов более важно, чем привлечение новых клиентов, а компании, которые удерживают клиентов дольше, являются теми, кто процветает.

Прямо сейчас одним из ключевых факторов повышения ценности обслуживания клиентов является создание внешней базы знаний, которая будет действовать как справочный центр самообслуживания для ваших сбитых с толку клиентов.

Почему такая тенденция? И почему так много SaaS-компаний используют базы знаний клиентов, чтобы понять это правильно?

Узнайте прямо здесь.

Держите своих клиентов и сохраняйте свои деньги

Один принцип, о котором знают очень немногие компании, — это идея о том, что потеря клиентов более опасна, чем кажется.

В эти тяжелые дни, когда стартапы ежеквартально публикуют огромные цифры роста, легко игнорировать людей, которые изменили свое мнение в течение того же периода времени и решили покинуть корабль.

Однако, если у вас обычно 100 клиентов в месяц, и один из них прощается, это означает, что у вас теперь один процент отрицательного роста за этот месяц.

А инвесторы ненавидят отрицательный рост.

Но чтобы противодействовать этому, теперь вы должны получить двух новых клиентов, чтобы добиться положительного роста всего на один процент по сравнению с предыдущим месяцем. Теоретически это означает, что на привлечение клиентов нужно тратить вдвое больше, чем в противном случае.

Это может показаться довольно диковинным, но цифры не лгут.Если вам удастся свести к минимуму количество клиентов, покидающих вашу компанию из-за плохой работы со службой поддержки, вы обнаружите, что ваш квартальный доход будет выше, чем когда-либо прежде.

И подумайте об этом также: обычно покупатели не решают внезапно отказаться от вашего продукта. Это решение обычно принимается в одном из двух сценариев: они больше не нуждаются в ваших услугах из-за изменений в их собственном бизнесе, или у них был плохой опыт использования вашего продукта и они хотят переключиться на что-то другое.

Эти неприятные впечатления часто возникают из-за проблем в конвейере поддержки, таких как ожидание в течение нескольких часов или необходимость перемещаться по сложному лабиринту руководств пользователя.

К счастью, в последние несколько лет, когда дело касается поддержки клиентов, появился новый ребенок.

Возможности базы знаний как универсального центра поддержки

База знаний, также известная под названием «справочный центр», представляет собой своего рода раздел часто задаваемых вопросов с турбонаддувом для вашего сайта.

Он более или менее вырос из концепции корпоративной вики, где несколько пользователей внутри компании могли добавлять или редактировать внешнюю вики-страницу, чтобы писать учебные пособия или отвечать на общие вопросы.

И вроде как работает — вы по-прежнему создаете новые страницы для каждой вещи, которую хотите обсудить.

База знаний, однако, имеет функцию интеллектуального поиска, которая быстро выводит все связанные страницы на передний план, и она достаточно оптимизирована по дизайну, так что тяжелый текстовый стиль написания Википедии никогда не должен мешать ответам на вопросы клиентов.

Возможно, что еще более важно, за кулисами он снабжен аналитикой, чтобы ваша служба поддержки могла отслеживать, какие страницы самые старые, какие страницы посещаются больше всего и меньше всего, какие страницы получают лучшие отзывы и т. Д.

Кроме того, как и положено новому поколению веб-дизайна, вы можете легко встраивать изображения, видео и даже целые файлы на страницы базы знаний, чтобы пользователи могли быстро получать любую информацию или ресурсы, которые им нужны.

Базы знаний обычно продаются в виде пакета программного обеспечения, приобретаемого по ежемесячной подписке у такой компании, как Document360. С помощью их интерфейса вы можете создавать страницы и организовывать их в иерархию, чтобы их было легко найти с помощью поиска сверху вниз, а также текстового поиска.

Между прочим, здесь, наверное, хорошо провести различие между внутренними и внешними базами знаний. До сих пор мы описывали внешние базы знаний, в которых клиент, не связанный с вашей компанией, видит страницы в Интернете.

Внутренние базы знаний имеют ту же концепцию, но доступны только через вход для членов вашей собственной компании. Они похожи на замену справочнику компании, и если вы еще не думали о его создании, возможно, пришло время проверить этот вариант!

Попробуйте Document360! Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию

Начать

Опыт работы с базой знаний пользователя

Хотя ничто никогда не работает идеально, давайте представим идеального пользователя и отличную базу знаний, чтобы проиллюстрировать, как компания-разработчик программного обеспечения может предоставить клиентам отличный сервис.

Предположим, ваша компания продает программное обеспечение для удаленного рабочего стола. По какой-то причине ваш идеальный пользователь постоянно терпит неудачи при подключении и не может работать из дома, как ему хотелось бы. Понятно, что они разочарованы.

Итак, они заходят в вашу базу знаний в Интернете и набирают «сбой подключения». К тому времени, как они дойдут до «i» в «отказе», в качестве предложения появилась статья под названием «Устранение сбоев подключения».

Нажав на ссылку, они увидят минималистичную статью со скриншотами, показывающими, как разрешить использование программного обеспечения через наиболее распространенные типы брандмауэров — то, что, как известно службе поддержки вашей компании, является типичной проблемой среди начинающих пользователей.

Пользователь следует инструкциям и успешно подключается к своему рабочему настольному компьютеру из дома, оставляя «большой палец вверх» на статье после того, как все работает.

Ваша служба поддержки видит, что эта статья была недавно просмотрена и получила хорошую оценку, и быстро проверяет даты снимков экрана, чтобы убедиться, что они не слишком устарели, чтобы быть полезными для других.

Вокруг улыбаются.

В реальном мире всегда возникают проблемы, которые не всегда можно решить с помощью письменного руководства, и всегда есть пользователи, которые не следуют простым инструкциям.Однако в идеале на этом этапе вы можете увидеть, как хорошо продуманная база знаний может быть полезна вашим пользователям.

Он также может быть полезен вашей компании неожиданными способами!

Снижение затрат на поддержку

Допустим, вы унаследовали руководство компании без базы знаний, но у вас есть надежная команда поддержки, работающая в колл-центре. Другими словами, у вас 1 или 2 по той шкале, которая указана выше.

Независимо от стоимости контракта с колл-центром, решение с базой знаний обойдется вам намного дешевле.

На самом деле, давайте посмотрим на факты, касающиеся ценообразования на поддержку. Document360 прозрачен в своих ценовых стратегиях: он стоит 250 долларов в месяц за первоклассный корпоративный пакет, включая аудит, аналитику и многое другое.

Попробуйте Document360! Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию

Начать

Напротив, лишь горстка представителей колл-центра или службы поддержки в текстовом чате за границей обойдется вам в тысячи долларов в неделю! Неудивительно, что все больше и больше людей пытаются помочь клиенту помочь себе, создав платформу поддержки базы знаний.

Разве не было бы здорово сократить эти расходы на поддержку до доли от того, что было?

Теперь возможно, что вы захотите и дальше оплачивать поддержку по телефону, особенно если вы нашли представителей, с которыми вам нравится работать, и ваш продукт требует рекомендаций специалиста.

Однако любой, кто работал в службе поддержки, знает, что на подавляющее большинство возникающих вопросов сначала есть простой ответ в базе знаний.

Направление клиентов с вопросами, прежде всего в базу знаний, а затем, при необходимости, в службу поддержки по электронной почте — лучший способ сократить дорогостоящее время звонков.

Четыре способа создания вашего бренда с помощью базы знаний

Наличие базы знаний на веб-сайте вашей компании — это не только сокращение количества обращений в службу поддержки. Это также помогает в создании вашего бренда и мягкой силы вашей компании в любой сфере, в которой вы работаете. Вот четыре способа:

1. Это дает вам право сказать последнее слово по теме

Ответы на вопросы клиентов на вашем веб-сайте могут быть разными. Это всегда приятно, но часто люди не выполняют работу, необходимую для того, чтобы их действительно считали авторитетом, когда дело доходит до использования или устранения неполадок в проекте.

Давайте рассмотрим несколько разных уровней, чтобы увидеть несколько возможных способов отображения информации о продукте на вашем веб-сайте. Нет никаких сомнений в том, что по мере того, как мы спускаемся по списку, авторитет SaaS-компании возрастает.

— статический веб-сайт, подобный тому, что вы видите для малого бизнеса. Вероятно, здесь есть раздел «О компании», раздел «Контакты» и, возможно, краткая история компании. Пользователь с вопросами должен использовать контактную форму или конкретный адрес электронной почты, чтобы получить ответы.

— Сайт со статической страницей часто задаваемых вопросов. Это определенно шаг вперед, но пользователь, вероятно, будет разочарован, если FAQ будет слишком коротким (они всегда есть) и не будет иметь своего конкретного вопроса (они никогда не делают). В большинстве случаев FAQ написан в самом начале и основан на догадках, а не на основе реальных часто задаваемых вопросов.

— Веб-сайт с полным руководством по продукту или руководством пользователя в Интернете, например, с документацией для веб-инструмента. Скорее всего, он будет содержать информацию, необходимую для ответа на большинство запросов пользователей, но он имеет формат руководства пользователя, поэтому читателю приходится искать информацию.Гораздо хуже, если это разбросать по нескольким длинным страницам.

— База знаний с возможностью поиска со встроенными видео и актуальными статьями, подобная той, что должна быть у вашей SaaS-компании. Это то, что пользователь видит и от чего чувствует облегчение. Они могут нажимать или нажимать на наиболее распространенные статьи, выдвинутые на передний план, и, если они не помогают, большая панель поиска поможет им найти все, что связано с их запросами.

Облегченный пользователь — это пользователь, который доверяет вашей компании доставлять ответы.Они определенно останутся с вашим программным обеспечением!

Попробуйте Document360! Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию

Начать

2. Уменьшает отток

Мы уже упоминали, насколько плохим может быть отток клиентов для SaaS-компании. База знаний — один из способов значительно сократить этот отток.

Это действительно связано с последним пунктом. У клиента возникла проблема с вашим программным обеспечением. Куда они идут?

Они переходят на ваш сайт, и если на нем нет информации, то они немного рассердятся.Конечно, отсутствие правильной информации на вашем веб-сайте не заставит их немедленно прекратить работу, но это один удар против вас — плюс тот, который у вас уже был из-за проблемы с вашим продуктом.

Добавление базы знаний — способ убрать лишний удар. После одного неудачного опыта покупатель сразу же находит ответ и начинает использовать ваш продукт без каких-либо неприятных ощущений и, возможно, с новой оценкой вашего внимания к деталям!

3.Удерживает клиентов на вашем сайте

У каждого был опыт чтения технического руководства только для того, чтобы на полпути понять, что это на самом деле реклама чужого программного обеспечения.

«Чтобы объединить результаты нескольких формул в Excel, сначала откройте плагин SuperExcel…»

Теперь этот вид рекламы не особо опасен. Иногда, на самом деле, он действительно отвечает на вопрос таким образом, чтобы помочь конечному пользователю.

Но разве вы не предпочли бы, чтобы это было на вашем сайте ? Если у вас есть прочная внешняя база знаний, то ваши собственные статьи будут постепенно расти в поисковых рейтингах по различным техническим вопросам.

Это означает, что вы можете контролировать то, что видят ваши клиенты, и поэтому вы гарантируете, что они не будут получать рекламу конкурирующих продуктов. Вы также можете воспользоваться этой возможностью, чтобы продать их на более высоких уровнях вашей подписки!

Наконец, когда клиенты находятся на вашем сайте, вы можете использовать инструменты отслеживания клиентов, чтобы узнать, как долго они активны и что им интересно. Естественно, вы не получите никаких данных такого рода от сайт конкурента.

Попробуйте Document360! Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию

Начать

4.Повышает ваш SEO-рейтинг

Это связано с последним пунктом, но есть небольшая разница. Когда люди ищут поддержку по вашему продукту, они сначала находят ваши страницы, но они также найдут статьи из вашей базы знаний, если будут искать что-нибудь о вашем продукте.

Это потому, что ваша база знаний или справочный центр, естественно, будут содержать описания функций и функций вашего продукта, и люди, которые ищут эти функции, будут заинтересованы в этом.

По сути, размещая более релевантный и полезный контент на своем веб-сайте, вы помогаете алгоритмам Google или Bing понять, что ваш продукт, в общем, актуален и полезен. Это дает больше точек входа на ваш сайт извне.

Лучшие базы знаний созданы с чутьем

К настоящему времени должно быть ясно, что базы знаний предлагают вам несколько больших преимуществ, когда дело доходит до поддержки и сохранения вашей клиентской базы.

Но, конечно, всегда есть примеры, когда такая возможность упала.Хотя такие платформы, как Document360, упрощают создание красивой базы знаний, все же существуют правила, которые следует и нельзя делать.

Взгляните на эту статью, в которой показаны схемы и стратегии разработки баз знаний в Интернете.

Многие из них овладели искусством создания баз знаний, и эти принципы таковы:

1. Согласуйте с остальной частью вашего веб-сайта

Хотя большинство людей используют сторонние сервисы для разработки своих баз знаний, каждая платформа дает вам возможность полностью настроить внешний вид конечного продукта.Другими словами, нет встроенных пресетов или ограничений на то, что вы можете добавить.

Тем не менее, некоторым компаниям не удается интегрировать дизайн своей базы знаний с остальным дизайном своего веб-сайта, вплоть до использования отдельной цветовой палитры.

Это просто кричит «Сторонняя служба!» и устраняет преимущество «авторитета», упомянутое ранее.

Определенно приложите минимум усилий, чтобы использовать те же типы шрифтов и цветов, что и на остальной части вашего веб-сайта, даже если вы не заставляете стили страниц выглядеть одинаково.На самом деле, если вы этого не сделаете, это все еще нормально, потому что…

2. Следуйте установленным шаблонам проектирования базы знаний

Хотя базы знаний существуют только последние пять-семь лет, люди уже начинают строить свои собственные ожидания. Прямо сейчас, на рубеже 2020-х годов, базы знаний постепенно становятся «вещью», которую люди понимают и умеют использовать в Интернете.

Базы знаний имеют большую панель поиска. У всех есть способ дать отзыв о статье.У них обычно есть боковая панель со списком тем или панель навигации в виде блок-схемы.

Если вы попытаетесь противостоять тенденции, сделав что-то вроде размещения панели поиска внизу или показа случайной страницы советов каждый раз, когда пользователь заходит на сайт, вы идете в неверном направлении.

Следите за тем, чтобы стиль оформления страницы соответствовал тому, что ожидают увидеть пользователи, потому что пользователи не хотят, чтобы им приходилось искать что-то новое, когда им нужна техническая поддержка.

3. Пишите короткие и содержательные статьи.

В вашей базе знаний не место для длинных и юмористических статей о пути, по которому идет компания, и о новых функциях, которые, как вы ожидаете, появятся.

Это для блога. База знаний предназначена для лучших образовательных и технических текстов, которые может придумать ваша команда.

Написать краткие ответы на вопросы пользователей сложнее, чем кажется. Процесс должен выглядеть примерно так: у пользователя есть вопрос, вы отвечаете на него, вы записываете вопрос и процесс, связанный с его решением, затем кто-то из вашей команды читает ваш ответ и делает все возможное, чтобы сократить то, что вы написали его основы.

Чем больше вы редактируете статьи базы знаний для большей ясности, тем большее впечатление они производят на людей и тем больше они оценивают работу, которую вы вложили в них.

Попробуйте Document360! Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию

Начать

Стратифицирован ли ваш продукт? Рассмотрите возможность стратификации вашей поддержки

И последнее, о чем следует упомянуть, это то, что вы не должны ограничиваться одной базой знаний для всей компании.

Многие пользователи баз знаний в конечном итоге создают по одной для каждой линейки продуктов, которую они предлагают — представьте себе компанию по разработке программного обеспечения, продающую программное обеспечение для редактирования фотографий, упорядочивания фотографий, редактирования видео и микширования звука.

Эти программные пакеты будут немного отличаться по своим функциям, дизайну и компоновке каждой программы, а также проблемам, возникающим при их использовании.

Следовательно, имеет смысл иметь четыре разные базы знаний, на которые можно указывать людям, чтобы вы могли легко отслеживать показатели поддержки для пользователей каждой из них.

Вы можете обнаружить, что клиенты аудиомикшера отскакивают от этой базы знаний и чаще обращаются к вашей линии поддержки по электронной почте, и это будет ключом к тому, чтобы сосредоточиться на редактировании и улучшении конкретной базы знаний.

Заключение

В последнем примере ваша компания предложила широкий спектр продуктов аналогичного уровня. Решение базы знаний может лучше подходить для других компаний как единый компонент всей экосистемы обслуживания клиентов.

Вполне возможно, что у вас может быть база знаний, интегрированная с поддержкой по телефону, автоматизированный инструмент поддержки в чате и полное руководство пользователя в Интернете — многие компании на уровне предприятия имеют именно такую ​​настройку.

Независимо от того, как вы в конечном итоге интегрируете свою базу знаний в мир программного обеспечения, важно прежде всего осознавать ее ценность.

Просто нет другого варианта, который сочетал бы гибкость дизайна, показатели использования и подлинную полезность для клиента по той же цене.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию Document360 и сразу же начните видеть преимущества для своей собственной компании!

Структурная разметка и текст с направлением справа налево в HTML

Если для атрибута dir установлено значение auto, браузер будет смотреть на первый строго типизированный символ в элементе и определять, исходя из этого, базовое направление элемент должен быть.Если это еврейский (или арабский и т. Д.) Символ, элемент получит направление rtl. Если это, скажем, латинский символ, направление будет ltr.

В некоторых случаях это может не дать желаемого результата, но в подавляющем большинстве случаев должно дать ожидаемый результат.

Применяемое к блочным элементам, значение auto пригодится, когда вы заранее не знаете направление текста, вставленного на страницу. Это также особенно полезно для работы с формами.

Вставка текста

на страницу с правильным базовым направлением

Приложения часто вставляют текст на страницу во время выполнения, извлекая информацию из базы данных или другого места, будь то сценарии на стороне сервера, такие как PHP, с использованием AJAX или каким-либо другим методом. Такой текст может быть многоязычным / мультискриптом, и направление текста может быть неизвестно заранее. (Многократный текст гораздо чаще встречается на страницах с преобладанием текста справа налево, чем на других страницах.)

Такой вставленный текст обычно является встроенным, и значение auto атрибута dir и другой элемент, называемый bdi , играют полезную роль в обработке таких ситуаций.Их использование для встроенной разметки более подробно описано в статье Встроенная разметка и двунаправленный текст в HTML .

Иногда полезно также маркировать содержимое уровня блока . Например, на форуме, где сообщения написаны как на урду, так и на английском, или где текст в одном сообщении представляет собой смесь абзацев на иврите и английском языке. Просто добавьте dir = "auto" к элементу, который окружает каждое сообщение, и первый строго типизированный символ в элементе будет определять направление содержимого этого элемента.

Спецификация HTML5 дает пример, относящийся к сеансу чата. Учитывая следующую наценку:

S : Как написать «Как вас зовут?» на арабском?

T : ما اسمك؟

S : Спасибо .

T : Это написано" رًا " .

T : Вы знаете, как написать «Пожалуйста»?

S : "من فضلك", верно?

Браузер отобразит следующее:

Обратите внимание, как при поиске первого строго типизированного символа браузер пропускает текст в элементе bdi . Он также пропускает текст в скрипте , style и элементах textarea и любом элементе с атрибутом dir .

Также обратите внимание, что этот подход не является надежным: последний абзац в этом примере неверно интерпретируется как текст с письмом справа налево, поскольку он начинается с арабского символа. Это приводит к выравниванию строки по правому краю и тексту «правильно?» быть слева от арабского текста, с вопросительным знаком слева.

Создание базы знаний и управление ею: полное руководство

Обеспечение качественного обслуживания клиентов — это постоянная борьба. Когда вы завалены билетами в службу поддержки и живыми чатами и обнаруживаете, что снова и снова отвечаете на одни и те же вопросы, это может вызывать невероятное разочарование.

Попав в эту стену, вы можете подумать: «Как я могу расширить нашу службу поддержки? Как я могу помочь большему количеству клиентов за меньшее время с таким же качеством обслуживания? »

Начните обучение клиентов, иначе известное как самообслуживание клиентов, или более известное как база знаний.

База знаний — это библиотека информации о вашем продукте или услуге. Это помогает клиентам находить ответы для решения проблем самостоятельно, и — если вы все делаете правильно — хорошая база знаний может расширить вашу программу поддержки клиентов, улучшив при этом общее качество обслуживания клиентов.

Вы знаете, насколько важно качество обслуживания клиентов для успеха вашей компании, но знаете ли вы, что 90% потребителей используют обслуживание клиентов и опыт как фактор при принятии решения о покупке у компании? Это большая потенциальная погрешность.

Хорошая новость в том, что есть много способов обеспечить отличное обслуживание клиентов. По данным HubSpot Research, 62% клиентов хотят общаться с компаниями по электронной почте для обслуживания клиентов, 48% хотят использовать телефон, 42% предпочитают чат в реальном времени, а 36% предпочитают формы «Связаться с нами».

Однако больше всего на свете потребители хотят находить ответы самостоятельно . Исследование Forrester подтвердило, что клиенты предпочитают базы знаний всем другим каналам самообслуживания. Вероятно, это связано с тем, что подавляющее большинство клиентов хотят немедленного ответа на свой вопрос службы поддержки — фактически 90%.

Если вам не удается успевать за реактивным обслуживанием клиентов или вы просто хотите инвестировать в создание и расширение обслуживания клиентов, пора заняться созданием базы знаний.

Вы можете извлечь выгоду из базы знаний, потому что она экономит ваше время, тратя время на многократные ответы на одни и те же базовые вопросы снова и снова.

Это руководство послужит исчерпывающим ресурсом для создания и управления базой знаний. Воспользовавшись приведенными выше ссылками на главы, не стесняйтесь относиться к этому руководству как к рассказу о самостоятельном приключении и переходите к конкретным разделам, чтобы прочитать то, что подходит вам, или просмотреть все целиком.

Прежде всего, давайте определим «базу знаний».«

База знаний — это библиотека самообслуживания для обслуживания клиентов, которая включает информацию о продукте, услуге или теме. Обычно они выглядят примерно так.

Источник

Базы знаний могут показаться достаточно простой концепцией, но давайте сделаем шаг назад и рассмотрим эту идею в контексте.

Отделы обслуживания клиентов существуют для улучшения качества обслуживания клиентов. Способы, которыми они это делают, могут быть разными, но обычно все начинается с какой-то системы продажи билетов или управления делами.

Когда у пользователя возникает вопрос или проблема, он проходит через эту систему и может получить ответ по различным каналам, включая электронную почту, чат, социальные сети и т. Д.

Все это реактивная . А когда дело доходит до реактивного обслуживания клиентов, на это уходит много времени (потому что у вас должен быть хорошо обученный персонал службы поддержки, работающий с этими системами и взаимодействующий с клиентами, чтобы обеспечить хорошее обслуживание) и может стать повторяющимся. Например, если вы работаете в стартапе по обмену фотографиями, у вас может возникнуть один и тот же вопрос о том, как загружать фотографию десятков раз в день.

Это повторение, конечно, ценно. Он показывает вам, насколько ваш пользовательский опыт может быть интуитивным, а может и нет, и как его можно улучшить. Но в mhttps: //research.hubspot.com/reports/customer-successeantime это реактивное повторение отнимает много времени, вызывает стресс и не масштабируется.

Именно здесь организации по обслуживанию клиентов осознают необходимость баз знаний. Расширение ваших инициатив по обеспечению успеха клиентов позволяет вам быть более активными в создании счастливых и успешных клиентов — и это экономит драгоценное время сотрудников службы поддержки клиентов.Затем счастливые и успешные клиенты часто превращаются в защитников интересов клиентов, почти становясь внешними специалистами по продажам для вашего бизнеса. И вы уже знаете, что это ведет к успеху в бизнесе.

Источник

База знаний позволяет создавать материалы самообслуживания для поддержки клиентов по повторяющимся темам, проблемам и темам. Возвращаясь к нашему примеру с приложением для обмена фотографиями, почему бы просто не создать статью, объясняющую процесс загрузки фотографии? Таким образом, пользователь может искать и находить эту статью, или вы можете просто отправить им статью через свою обычную систему продажи билетов, чтобы сэкономить время.

База знаний не должна быть просто хранилищем статей справочного центра. Он также может включать в себя такие функции, как раздел часто задаваемых вопросов (FAQ), форум пользователей, статьи, официальные документы, статьи с практическими рекомендациями, видеоуроки, тематические исследования, словари или глоссарии — по сути, все, что помогает клиентам понять и использовать ваши продукты или услуги.

С технической точки зрения, база знаний может также подпадать под несколько более широких вариантов использования. В большинстве случаев мы думаем об этом как об онлайн-базе знаний, которая помогает клиентам находить ответы на общие вопросы.

Но вы также можете создать базу знаний ИТ или внутреннюю базу знаний компании, чтобы помочь своим работодателям узнать, как работает ваша организация, узнать о преимуществах и информацию о кадрах, или получить ответы на общие ИТ и технические вопросы.

По своей сути, независимо от цели, база знаний просто помогает пользователям находить ответы и добиваться успеха в своих начинаниях.

В этой статье мы сосредоточимся на базах знаний, ориентированных на клиентов. Давайте перейдем к передовым методам создания центра обучения клиентов самообслуживания.

На самом деле создание базы знаний не гарантирует, что она действительно будет успешной (или даже полезной в этом отношении). Во-первых, клиент должен действительно найти ответы на свои вопросы. Это объединяет пользовательский интерфейс, дизайн, архитектуру и даже SEO.

Во-вторых, они должны понимать вашу справочную документацию и принимать меры на основе этой информации. Трудно написать четкие, но надежные инструкции, но это возможно.

Давайте поговорим о некоторых передовых методах построения базы знаний и создания контента.

1. Начнем с дизайна и конструкции.

Начнем с дизайна и структуры — по сути, формата статьи базы знаний. Большинство из них начинаются на высоком уровне, почти как традиционная домашняя страница для контента на основе поддержки. Этот пример из Evernote ясно показывает это.

Источник

Evernote дает вам возможность искать конкретную проблему, перемещаться по категориям («Начало работы», «Советы и руководства», «Устранение неполадок») или искать по основным статьям.Вы также можете проверить другие варианты поддержки, такие как билеты, социальные сети и их сообщество.

Обнаруживаемость невероятно важна, когда дело касается баз знаний. Могут ли они найти решение, если у пользователя возникла проблема? Основные направления здесь должны заключаться в том, чтобы отсеять самые популярные статьи на главной странице и сделать их заметными, а также улучшить функции поиска, чтобы пользователи могли найти свои конкретные проблемы.

Не углубляясь слишком глубоко в информационную архитектуру или дизайн пользовательского опыта, я хочу вкратце рассказать, как может выглядеть хороший опыт в отношении вашей базы знаний.Вот краткое описание UX Evernote:

1:18

0:24

2. Определите свой процесс письма.

После того, как вы разберетесь с аспектами навигации и обнаружения, вы можете начать оптимизацию процесса написания успешной статьи базы знаний.

Написание статей для базы знаний мало чем отличается от написания образовательного контента для блога.В обоих случаях вы хотите привлечь читателей сильным и ясным заголовком, дать ясные и полезные инструкции и позволить им уйти с новой информацией или идеями.

Таким образом, мы можем предложить несколько общих рекомендаций по написанию статей базы знаний:

• Напишите описательный заголовок.
• Будьте описательны в своем содержании.
• Избегайте опечаток.
• Ссылка на полезные ресурсы.
• Не забывайте об удобстве использования и удобочитаемости (как упоминалось выше).
• Добавьте наиболее часто задаваемые вопросы в автоответчик или чат-бот для обращения в службу поддержки.

По сути, те же принципы написания статей, которые применимы к блогам и другой документальной литературе, форматы обучения применимы и к вашей базе знаний. Будьте ясны, конкретны и информативны. Дополнением здесь является просто ссылка на как можно больше полезных ресурсов и приоритетность удобочитаемости и понятности, а не сложности и нюансов.

Но подождите, это только для текстовых статей.А как насчет видеоконтента?

Несмотря на то, что ведутся споры о том, что более эффективно — вспомогательный текст или видео, — обычно лучше сочетать и то, и другое. Люди учатся по-разному — кто-то предпочитает читать, а кто-то — смотреть.

Вот как Крейг Стосс, менеджер службы технической поддержки Vidyard, объясняет преимущества использования видеоконтента в вашей базе знаний:

Крейг Стосс, Видьярд, менеджер службы технической поддержки

«База знаний с поддержкой видео позволяет охватить более широкую аудиторию, уменьшая путаницу при выполнении сложных шагов.Видео позволяет преодолеть языковые барьеры, барьеры уровня знаний / навыков, а также некоторые барьеры доступности.

Описывая визуально и устно действия, которые вы хотите, чтобы ваши пользователи выполняли, вы позволяете более широкому кругу своих пользователей добиться успеха. Сложные шаги могут быть показаны вместо сложных диаграмм или больших списков записанных шагов. Перевод текста может быть дорогостоящим и может потерять конкретное значение при переводе (особенно с частными терминами или глубоко техническими или отраслевыми терминами).Текст также предполагает, что ваш пользователь читает и понимает на уровне автора, что может привести к путанице и разочарованию. Видео устраняет эти препятствия, показывая, а не рассказывая. Исследования показали, что запросы, связанные с практическими рекомендациями, на YouTube растут на 70% в годовом исчислении.

Клиенты хотят самообслуживания, и видео становится все более популярным способом сделать это. В среднем видео в статьях должны длиться от 60 до 90 секунд «.

Как я уже упоминал, лучше всего использовать их комбинацию.Текстовый контент с большей вероятностью будет ранжироваться в поисковых системах, что делает его более доступным для клиентов, ищущих решения. Видеоконтент обычно позволяет использовать больше наглядных руководств и пошаговых инструкций, хотя видеоконтент может быть ранжирован на YouTube, который является второй по величине поисковой системой после самого Google.

3. Всегда включайте полезные наглядные материалы.

Независимо от того, какой формат вы выберете, убедитесь, что вы добавляете какие-то визуальные эффекты в свой контент. Это действительно помогает визуальным ученикам понять, о чем вы говорите.Обычно достаточно простых скриншотов с аннотацией.

Источник

Вот еще несколько советов по использованию видеоконтента для управления вашими знаниями от Крейга Стосса:

«Они должны быть последовательными в своем тоне, не отображать личную информацию и всегда заканчиваться призывом к действию, который указывает зрителю, что делать, если видео не поможет.

Эти видеоролики повысят способность ваших клиентов к самообслуживанию, повысят их удовлетворенность и снизят нагрузку на вас, а также охватят более широкую клиентскую базу в среде, которую они хотят использовать.»

Vidyard собрал отличную статью о том, как лучше использовать видео в обучении клиентов, если вы хотите читать дальше.

Итак, вы знаете, как создать базу знаний. Вы знаете, какие темы включить в свою базу знаний? Мы углубимся в это дальше.

Как узнать, какие темы выбрать для своей базы знаний? Это просто: ищите тенденции.

Если вам снова и снова задают один и тот же вопрос, возможно, самое время написать об этом статью в базе знаний.Вы также можете найти узкие места в пользовательском интерфейсе вашего веб-сайта, используя такие инструменты, как HotJar или Usabilla, или даже просто запустив некоторые пользовательские тесты, чтобы увидеть, где люди с трудом справляются с выполнением задач.

Главным приоритетом здесь должно быть улучшение пользовательского опыта для устранения узких мест в удобстве использования, но тем временем вам определенно следует подумать о написании справочной документации, чтобы упростить процесс. Ни один пользовательский интерфейс никогда не будет идеальным для всех людей, и если некоторые из них борются с задачей, вы можете улучшить их опыт, предоставив им самостоятельную документацию, чтобы понять это.

Наконец, вы можете найти идеи для статей базы знаний в настройках Google Analytics. Все, что вам нужно сделать, это проверить свою внутреннюю аналитику поиска по сайту (убедитесь, что она включена). Просто перейдите к Поведение > Поиск по сайту > Обзор , чтобы увидеть общие термины, которые ищут люди. ( Совет : вы можете сравнивать периоды времени и отсортировать их по «абсолютным изменениям», чтобы увидеть возрастающие тенденции с течением времени.)

Пример просмотра Google Analytics с моего собственного сайта

Вот как Лиззи Бернс, менеджер по стратегии контента в Справочном центре SurveyMonkey, находит тенденции создания контента для баз знаний:

«Прислушиваться к мнению клиентов — вот основа нашей компании.Мы анализируем посещаемость статей, частоту контактов и поисковые запросы из нашего справочного центра, а затем сравниваем их с данными электронной почты службы поддержки, чтобы выявить повторяющиеся темы и поверхностные языковые шаблоны для создания целевого контента, который находит отклик у клиентов.

Мы уделяем особое внимание данным из электронных писем службы поддержки, которые представляют возможности самообслуживания — общие темы, на которые можно ответить только в 1 или 2 ответах от нашей группы поддержки клиентов. Если на вопрос можно эффективно ответить по электронной почте, его, скорее всего, можно решить с помощью самообслуживания, что означает, что мы можем оказать ощутимое влияние, улучшив контент в нашем справочном центре.»

Теперь, когда мы рассмотрели, как выбирать темы для базы знаний, давайте поговорим о том, как управлять своей базой знаний.

Вы хорошо разбираетесь в теории и передовой практике, но как выглядит эффективная база знаний? Для этого давайте рассмотрим несколько отличных примеров из базы знаний.

1. Оптимизируйте

База знаний

Optimizely огромна и включает форум сообщества, традиционную базу знаний, образовательную академию, программы сертификации, документацию для разработчиков и ссылку на регулярную поддержку.

Источник

Здесь, на этом изображении, выделяются три элемента: левая навигация, функция поиска и популярные статьи / общие вопросы. Это только верхушка айсберга (и отличный способ начать работу, не перегружая их). Когда вы прокрутите дальше, вы увидите безумный диапазон тем, которые они здесь затрагивают.

Когда вы нажмете на отдельную статью, например, на следующее руководство по персонализации таргетинга, вы будете приятно удивлены глубиной и информативностью содержания.Очень легко уйти от этих статей, зная, какие действия нужно предпринять, чтобы все заработало в продукте. Хорошее сочетание изображений, видео и текста.

Вы также можете видеть, что они часто ссылаются на другие полезные источники в основном содержании, а также на боковой панели. Это помогает пользователям находить решения связанных проблем.

Вот как Адам Аврамеску, директор по обучению клиентов в Optimizely, рассказывает о своей базе знаний:

Адам Аврамеску, директор по обучению клиентов, Optimizely

” В качестве экспериментальной компании мы использовали итеративный подход к нашей базе знаний, основанный на данных. Экспериментируя, мы поставили под сомнение распространенные предположения о том, как должны работать информационные программы, и изучили поведение, ориентированное на поиск и просмотр; длина статьи; рекомендательные алгоритмы; и больше. Сегодня у нас есть база знаний, которая не только помогает клиентам легко отвечать на вопросы службы поддержки, но и является конкурентным преимуществом на рынке. Когда у вас есть вопрос об Optimizely или оптимизации, даже если вы входите через обычный поиск, база знаний часто становится первой остановкой. Это укрепляет доверие наших клиентов и потенциальных клиентов и показывает, что мы эксперты в области экспериментов ».

2. SurveyMonkey

Что касается шаблона дизайна базы знаний, SurveyMonkey предлагает один из лучших примеров, которые я когда-либо видел. Он чистый, красивый, простой и интуитивно понятный. Мне нравится визуально заметная панель поиска и четкие категории тем.

Источник

Поскольку значительный процент ваших пользователей будет использовать функцию поиска, чтобы найти решение своего конкретного вопроса, я протестировал эту функциональность здесь, и она дает супер-релевантные результаты поиска (но также сохраняет категории на видном месте на случай, если вы захотите скорее просматривайте).Кроме того, вы можете увидеть визуально заметный модуль боковой панели для регистрации, чтобы получить более быстрое обслуживание, а также менее заметный модуль, чтобы связаться с ними для поддержки (предположительно, в крайнем случае).

При поиске также помогает хорошая система автозаполнения, чтобы предлагать возможные вопросы, которые могут возникнуть у вашего пользователя. В SurveyMonkey есть эта функция, и я могу только предположить, что предложения упорядочены по популярности или некоторому контексту (или, по крайней мере, они должны быть).

Наконец, когда вы нажимаете на статью базы знаний, дизайн по-прежнему великолепен, и вы получаете необходимую информацию.В частности, обратите внимание на выделенную категорию темы и хлебные крошки навигации — вы точно знаете, где находитесь на сайте. (Заблудиться на веб-сайте может быть неприятно, особенно когда вы ищете ответы).

В статье SurveyMonkey также ссылается на функции продукта, такие как шаблоны опросов. Это может быть полезно как для начала работы пользователя, так и для того, чтобы просто побудить его использовать продукт.

Единственное, что, я думаю, они могли бы добавить, — это какой-то механизм обратной связи, чтобы увидеть, действительно ли отдельная статья полезна (или как ее можно улучшить).В отсутствие действия, связанного с обратной связью, действительно сложно оптимизировать базу знаний с точки зрения полезности.

3. Microsoft

Следующий пример базы знаний, который у нас есть, отлично справляется с получением и использованием отзывов.

Я потратил массу времени на базу знаний Microsoft Excel (как, я уверен, многие другие люди). Как правило, это действительно хороший пример того, как создавать базу знаний.

Источник

Замечательно то, что Microsoft четко провела свои исследования и анализ и создала домашнюю страницу базы знаний, чтобы отразить основные проблемы пользователей.

Они также предлагают тренинги и высшее образование по Microsoft Excel.

Сама статья базы знаний удобна для чтения, сканирования и полезна. Вы можете переходить к определенным разделам, и они также часто ссылаются на связанный контент, если вы находитесь не в нужном месте.

Наконец, они дают вам возможность оценить качество статьи по бинарной шкале. Это помогает им измерять эффективность и при необходимости оптимизировать статьи базы знаний.

4. HubSpot

Мы уделяем большое внимание обучению клиентов здесь, в HubSpot.

Таким образом, наша база знаний содержит множество различных элементов, включая документацию (для разработчиков, дизайнеров и обычных пользователей), обучение (онлайн, консультации и занятия по различным темам), сертификаты и огромное разнообразие сообществ. функции (например, форумы, тематические исследования, блог клиентов и т. д.).

Из-за большого разнообразия функций обучения клиентов мы 1) уделяем большое внимание структуре навигации и 2) включаем заметную функцию панели поиска.Это позволяет посетителям найти конкретный раздел базы знаний, который они ищут, или найти конкретное решение своей проблемы.

По словам Лорен Пасифико, технического писателя HubSpot, который работает над базой знаний …

«Ресурсы самообслуживания — важная часть снижения трений клиентов и отвода дел от вашей группы поддержки клиентов.

Как создатели этих ресурсов, мы стремимся предоставить нашим клиентам ясную и краткую информацию, чтобы они могли быстро найти ответы на свои вопросы и вернуться к работе.”

5. Decibel Insight

Наш следующий пример взят из программы Decibel Insight, разработанной компанией Decibel Insight. Их продукт имеет множество отличительных черт, поэтому их база знаний организована по каждой функции:

Источник

Они также поддерживают высокий коэффициент возможности поиска на своей домашней странице базы знаний с заметной панелью поиска. На тот случай, если вы не можете найти ответ с помощью поиска или сканирования, вы можете подать заявку в службу поддержки или связаться с компанией в верхнем правом углу страницы.Все понятно, интуитивно понятно, в нем нет беспорядка и сложности:

Глядя на актуальные статьи базы знаний, вы увидите, что Decibel Insight часто использует комбинацию подробных текстовых инструкций и визуального обучения на основе видео. Это максимизирует как четкий стиль обучения, так и преимущества SEO от подробного текста с практическими рекомендациями:

6. InVision

InVision, программное обеспечение для проектирования и создания прототипов продуктов, также включает в себя многогранную базу знаний — она ​​включает в себя информацию о новостях и выпусках, а также стандартные справочные статьи, возможность обращения в службу поддержки и функцию поиска, позволяющую связать все воедино.

Источник

У них также есть индикатор состояния, который обновляется в режиме реального времени, чтобы вы знали, были ли какие-либо технические инциденты.

Некоторые из их статей являются исчерпывающими и обучающими, другие более простыми и кажутся расширенными статьями поддержки клиентов. Они читаются как простые ответы на часто задаваемые вопросы, которые, в зависимости от контекста, могут быть именно тем, что вы ищете.

7. млн унций

Moz — это блестящий пример использования содержимого базы знаний не только для реактивной поддержки клиентов, но и для проактивного обучения клиентов.Они даже называют свою базу знаний «учебным центром», который показывает вам, как они формируют свои усилия.

Источник

По заметному призыву к действию на главной странице вы заметите, что они продвигают руководство по SEO. Это отличается от большинства баз знаний тем, что явно не ориентировано на продукт. Дело не в том, что означает авторитет домена или как найти его в инструменте. Речь идет о SEO в целом и о том, как преуспеть в темном искусстве. Остальная часть учебного центра продолжает этот путь, давая уроки по разным аспектам SEO.

Наконец, вы подошли к моменту, когда можете получить информацию о конкретном продукте.

Он разбивается на различные разделы базы знаний, такие как сообщество поддержки, их выдающийся блог и академия на основе видео. Вот пример урока из их академии:

Любая справочная статья, посвященная конкретному продукту, отличается высоким качеством и включает в себя различные стили обучения — пошаговый текст, изображения, видео. Они всеобъемлющие, и трудно представить, что вы уйдете, не найдя ответа.

Итак, мы рассмотрели, что делает статью хорошей базы знаний, а также увидели несколько хороших примеров и шаблонов. Хотя технически вам следует провести исследование самостоятельно, чтобы решить, о каких темах следует писать, полезно иметь своего рода шаблон часто задаваемых вопросов или, по крайней мере, что-то, что заставит вас задуматься о том, какие типы статей писать. Итак, вот несколько идей:

• Когда мой заказ будет отправлен?
• Сколько времени займет получение моего заказа?
• Как я могу отменить подписку?
• Как мне ввести промокод?
• Когда вы снимаете деньги с моей карты?
• Как долго длится моя пробная версия?
• Как я могу связаться со службой поддержки?

То же самое и со статьями базы знаний: если вы получаете один и тот же вопрос снова и снова, напишите для него страницу часто задаваемых вопросов.

Вообще говоря, вы хотите охватить реальные возражения и вопросы, которые могут возникнуть у клиентов (а не те, которые придумали ваш бренд или команда SEO). Чтобы это было полезно, вам не обязательно использовать сложный программный продукт. Компании электронной коммерции также должны беспокоиться об успехе и удержании клиентов. Кофе с Death Wish делает это хорошо:

Blazer Fresh Lyrics — База знаний GoNoodle

Если вы любите Blazer Fresh, но еще не знаете всех слов, вот слова, которые помогут вам подпевать громко и гордо!

Список песен

Мяч в твоем суде

Банан Банановая фрикаделька

By, Bye, Buy

CBAS

Праздновать

Хлопайте в ладоши

Consonant Swag (эксклюзивно для GoNoodle Plus)

Contraction Connoisseur (эксклюзив для GoNoodle Plus)

Робот не читаю

Getcha Money Right

Бей по мячу, все

Холлабалу: больше, меньше, равно

Я использую запятую

Линии и углы (только для GoNoodle Plus)

Обед

Meow Moo Moo (эксклюзивно для GoNoodle Plus)

Road Trippin ’USA

Округлите! Округлите это вниз! (Эксклюзивно для GoNoodle Plus) Думай как ученый

Голосуйте!

Круговорот воды

Пиджак We Are Fresh

Волшебник слов

ЙО! У них есть опора!

Мяч в твоем суде

Ву! Ага!

Дамы и господа

Давай!

Пора тенниса!

У тебя ракетка !? Чистое поколение!

Blazer Fresh!

Йо, это твоя реальность

Вы мастер спорта

Вы можете изменить свой образ мышления

Мяч на твоей площадке

Ага можно запустить игру

Неважно, высокий ты или низкий

Туз — ваше второе имя

Мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

Где мяч?

мяч на твоей площадке

Внимание!

Иногда трудно быть ребенком,

Столько опечаток и ошибок — ой!

Но вы пропустите все

Выстрел, который ты не делаешь

Так что качайся, попробуй.Вы управляете своей судьбой

Рискуйте каждый день. Не сомневайтесь, сыграйте

Следите за мячом. Давай, залп назад, yall

Никогда не будет слишком поздно, чтобы стать ВЕЛИКИМ

Йо, это твоя реальность

Вы мастер спорта

Вы можете изменить свой образ мышления

Мяч на твоей площадке

Ага можно запустить игру

Неважно, высокий ты или низкий

Туз — ваше второе имя

Мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

Где мяч?

мяч на твоей площадке

Вот оно! АГА!

Нет ни одной ситуации, в которой у вас не было бы выбора!

Вы можете использовать свой разум…

Используй свое тело …

Используйте мышцы …

Используй свой голос!

Чем больше потеешь

Чем больше вы получите

Не останавливайся Не останавливайся Ты еще не закончил

Все согласны с тем, что теннис и фитнес делают человека отличным, когда он приступает к делу

Йо, это твоя реальность

Вы мастер спорта

Вы можете изменить свой образ мышления

Мяч на твоей площадке

Ага можно запустить игру

Неважно, высокий ты или низкий

Туз — ваше второе имя

Мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

Где мяч?

мяч на твоей площадке

Давай вставай!

Шаг вперед!

Поднимите!

Облажайтесь!

Посмотрите вживую!

Всегда стремиться!

Передний привод!

Дай пять!

Запустите!

Внимание!

Поднимите!

Не сдавайтесь!

Взять трещину!

Не отступайте!

Выиграйте мемориальную доску!

Перекусите!

Йо, это твоя реальность

Вы мастер спорта

Вы можете изменить свой образ мышления

Мяч на твоей площадке

Ага можно запустить игру

Неважно, высокий ты или низкий

Туз — ваше второе имя

Мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

мяч на твоей площадке

Где мяч?

мяч на твоей площадке

Blazer Fresh! Это все Любовь! Чистое поколение! Пока я не забью! Но вы же знаете, что мяч на вашей стороне! Это твоя подача! Играть в теннис!!

вернуться к списку композиций

Банан Банановая фрикаделька

Узоры в воздухе

Узоры везде!

Выкройки фигурные

Выкройки из винограда

Узоры на гепарде

Выкройки на моих ногах

Выкройки в приложении

Узоры в этом рэпе

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо, вот один…

Банан, банан, фрикадельки

Банан, банан, фрикадельки

Банан, банан, фрикадельки

Банан, банан, фрикадельки

Банан, банан, фрикадельки

Вы поняли! Включи сейчас же!

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо. Вот один:

Кивок — Хлопок — Встряхни бедрами

Кивок — Хлопок — Встряхни бедрами

Кивок — Хлопок — Встряхни бедрами

Кивок — Хлопок — Встряхни бедрами

Кивок — Хлопок — Встряхни бедрами

Верни его! Да ладно!

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо.Вот такой!

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Узоры при ходьбе

Узоры, когда я говорю

Узоры в моем мозгу

Выкройки на ветер!

Узоры на ногте

Узоры на улитке

Узоры на стенах

Прямо мне в глаза!

Пледы и зигзаги, полосы и пятна

Спирали, плитки, татеры

Куда бы я ни посмотрел, эти узоры проступают

И тут у меня возникает это забавное желание…

Изготовить выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо.

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо. Последний:

Локоть — Желудок — Желудок — Локоть!

Локоть — Желудок — Желудок — Локоть!

Локоть — Желудок — Желудок — Локоть!

Локоть — Желудок — Желудок — Локоть!

Локоть — Желудок — Желудок — Локоть!

Узоры в воздухе

Узоры везде!

Выкройки фигурные

Выкройки из винограда

Узоры на гепарде

Выкройки на моих ногах

Выкройки в приложении

Узоры в этом рэпе!

Еще раз! Да ладно!

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Я очень люблю выкройки.

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Прыгайте вверх и вниз!

Я как будто полностью одержим узорами.

Мой ник — Выкройки!

Куда бы вы ни посмотрели, вы можете увидеть узор и сразу указать на него. Ты просто должен быть внимательным.

вернуться к списку композиций

By, Bye, Buy

Go Noodle

Blazer Fresh!

г.Вы собираетесь получить свой MIND BLOWN

Потому что я собираюсь рассказать про HOMO-PHONE

Скорее позвони бабушке

Потому что мы услышим ВСЕ о HOMO-PHONE

Омофоны — слова с разным значением

, которые звучат ТОЧНО ЖЕ!

это может показаться сложным —

, но я знаю, что у тебя самый свежий мозг!

Слушать как H-E-A-R означает воспринимать звук

Я ничего не слышу, кроме этой БАССЕТНОЙ ПЕСНИ

Здесь вроде H-E-R-E означает, в этом месте

Вроде «Стою ЗДЕСЬ.А ты стоишь там. Так что ты не пускай мне слюни на лицо «.

«Like y-o-u-r» означает «он принадлежит вам»

ВАШЕ дыхание — своего рода фанк-собачье, хотите РЕМНЯ, ЧТОБЫ ПОЖЕВАТЬ?

Ты похож на тебя — апостроф — сокращение от тебя и

ТЫ не просто вонючая бассет-хаунд, ТЫ ТАКЖЕ ЗВЕЗДА ПОГО !!!

г. Вы собираетесь получить свой MIND BLOWN

Потому что я собираюсь рассказать про HOMO-PHONE

Быстрее снимай пижаму YO

, мы собираемся проснуться для HOMO-PHONE

Омофоны — это слова с разными значениями, которые звучат ТОЧНО ОДИН РАЗ!

Почему английский язык ТАК БЕЗУМНЫЙ !?

Это как i-t-s без апострофа означает «принадлежность к вещи»

Типа: «Быстрее! Дайте этому роботу-роботу ЕГО ЗУБНОЕ КОЛЬЦО ДЛЯ РОБОТА!»

Это похоже на It-apostrophe-s, является его сокращением и равно или имеет

Как «Робот-младенец засыпает, только если ОН СЛУШАЕТ ДЖАЗ !!!»

Как B-Y, определяет, кто что-то сделал,

Как будто вся эта песня была написана какими-то детскими РОБОТАМИ, КОТОРЫЕ ПОЮТ !!!!

Прощай, как BYE — способ сказать ПРОЩАНИЕ

Мол, до свидания, малыш-робот! Увидимся позже! Остерегайтесь этой ЛЕСТНИЦЫ!

ИХ, как t-h-e-i-r, означает «это принадлежит им»

ТАМ как t-h-e-r-e, значит, именно в том месте.

ОНИ как они-апостроф-р-е, это сокращение от них и есть.

ИХ НЛО над ТАМ, и ОНИ все играют на КОСМИЧЕСКИХ ГИТАРАХ !!

ТО, как т-о, выражает движение по направлению.

TWO, как t-w-o, относится к номеру.

TOO пишется t-double o, означает слишком высокую степень.

Я иду к ветеринару с двумя друзьями, потому что у моей шиншиллы СЛИШКОМ много блох!

г. Вы собираетесь получить свой MIND BLOWN

Потому что я собираюсь рассказать про HOMO-PHONE

Скорее отдай ЛЛАМА ЧЕРНИКУ

Потому что мы сбросили безумную информацию на HOMO-PHONE

Омофоны — это слова с разными значениями, которые звучат одинаково!

Теперь ваше гомофоническое знание получит ВАЖНОЕ ПРИЗНАНИЕ!

вернуться к списку композиций

CBAS

ARNSTAR: CB Как петь вы можете?

ДАВАЙТЕ…

ВСЕ: Z Y X W V U T — S R Q P — O N M L K — J I H — G F E — D C B -Aaaaa

Я с петь тебе-некогда-следующий CB Как я знаю, я сейчас

ARNSTAR : Быстрее, немного!

ВСЕ : ZYXWVUT — SRQP — ONMLK — JIH — GFE — DCB -Aaaaa

Я с петь тебе — не время — следующий CBAs, я знаю Я сейчас

ARNSTAR : Быстрее даже !

ВСЕ : ZYXWVUT — SRQP — ONMLK — JIH — GFE — DCB -Aaaaa

Me with sing you -won’t-time-next CBAs my know I now

RASHEEM : Свежее так было!

вернуться к списку композиций

Праздновать

У меня такое ощущение, что сегодня особенный день, и нам нужно ПРАЗДНОВАТЬ!

Пришло время праздновать, отпраздновать
Пришло время праздновать, отпраздновать

Да, это так здорово, давайте не будем ждать, давайте отпразднуем
Undulate, переместите своего позвоночного
Party, активируйте! Будьте добрыми сторонниками времяпрепровождения!
Двигайте своим телом, как мы празднуем и…
Оживляйте, собирайте, достигайте кульминации, демонстрируйте
Танцуйте вниз к Берингову проливу
Но осталось одно экстраполировать
, так что давайте, тусовщики, позвольте мне услышать, как вы это говорите!

ЧТО МЫ ПРАЗДНИМ?
(кричите вслух)
ЧТО МЫ ПРАЗДНУЕМ?

(Правильно!)
Пришло время праздновать, отпраздновать
(Ву, приятно праздновать!)
Пришло время праздновать, отпраздновать

Не обдумывайте и не откладывайте на потом,
Давайте ценим, давайте праздновать
Волнистость, двигайте позвоночными
Стойте на взлетно-посадочной полосе, как модная тарелка

Посмотрим…

Перемещайтесь, просачивайте, распространяйте, сохраняйте дату,
Syncopate, табулируйте, терпите, празднуйте!

Обучайте, поднимайте, побуждайте, мотивируйте,
Сегодняшняя дата, чтобы отпраздновать, так здорово спросить вас всех…

ЧТО МЫ ПРАЗДНИМ?
(кричите вслух)
ЧТО МЫ ПРАЗДНУЕМ?

Go Class! Go Class! Go Class!
Go Class! Go Class! Go Class!

Ах да! Вы празднуете с Blazer Fresh! Вставайте со своих мест и танцуйте с нами! Празднуйте! Празднуйте! Празднуйте!

ЧТО МЫ ПРАЗДНИМ?
(кричать вслух)
ЧТО МЫ ПРАЗДНУЕМ?
ЧТО МЫ ПРАЗДНИМ?
(кричите вслух)
ЧТО МЫ ПРАЗДНУЕМ?

Так много поводов для праздника! Не можешь меня остановить, детка!

вернуться к списку композиций

Хлопайте в ладоши

Слоги, S — s- Слоги

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Мы были бы несчастны без слогов!

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Count count посчитайте несколько слогов!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Вот так со слогами качаешься!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Мыши!

МЫШЕЙ!

Выпекать!

ВЫПЕЧКА!

Сыр!

СЫР!

Торты!

ТОРТОВ!

Соберите все вместе прямо сейчас!

Мыши — запеканка — сыр — пирожные!

Еще раз!

МЫШИ — ВЫПЕЧКА — СЫР — ТОРТЫ!

Слоги, S — s- Слоги

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Мы были бы несчастны без слогов!

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Count count посчитайте несколько слогов!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Вот так со слогами качаешься!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

2 слога… давай сделаем это!

Превосходно

УДИВИТЕЛЬНЫЙ!

Хомяк

HAM-STER

День рождения

ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!

Партия

PAR-TY !!

Соберите все вместе прямо сейчас!

УДИВИТЕЛЬНАЯ ВЕЧЕРИНКА НА ДНЯ РОЖДЕНИЯ HAMSTER!

Еще раз!

УДИВИТЕЛЬНАЯ ВЕЧЕРИНКА НА ДНЯ РОЖДЕНИЯ HAMSTER!

Слоги, S — s- Слоги

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Мы были бы несчастны без слогов!

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Count count посчитайте несколько слогов!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Вот так со слогами качаешься!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

3 слога… Поехали!

Шимпанзе

ЧИМ-ПАН-ЗИ!

Волонтеры

VOL-UN-TEERS!

Проверка

IN-SPECT-ING!

Люстры

CHAND-E-LIERS!

Соберите все вместе прямо сейчас!

ШИМПАНЗИ.ВОЛОНТЕРЫ. ПРОВЕРКА. ЛЮСТРЫ!

Еще раз!

ШИМПАНЗИ. ВОЛОНТЕРЫ. ПРОВЕРКА. ЛЮСТРЫ!

Слоги, S — s- Слоги

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Мы были бы несчастны без слогов!

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Count count посчитайте несколько слогов!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Вот так со слогами качаешься!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Четыре слога… усложняйте!

Невидимый

ALL: IN-VIS-I-BLE!

Аллигатор

ALL-I-GA-TORS!

Оцените!

A -PPRE-CI-ATE!

Калькуляторы

CAL-CU-LA-TORS!

Сложите все вместе:

НЕВИДИМЫЙ! — АЛЛИГАТОРЫ! — ЦЕНИТЬ! — КАЛЬКУЛЯТОРЫ!

Еще раз!

НЕВИДИМЫЙ! — АЛЛИГАТОРЫ! — ЦЕНИТЬ! — КАЛЬКУЛЯТОРЫ!

Слоги, S — s- Слоги

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Мы были бы несчастны без слогов!

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Count count посчитайте несколько слогов!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Вот так со слогами качаешься!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Пять слогов… взорвите его!

Вегетарианец

VEG-E-TAR-I-AN!

Бегемот

HIP-PO-POT-A-MUS!

Оценка

E-VAL-U-AT-ING!

Картофельный салат

PO-TA-TO-SAL-AD!

Соберите все вместе прямо сейчас!

ВЕГЕТАРИАНСКИЙ — ГИППОПОТАМ — ОЦЕНКА — КАРТОФЕЛЬНЫЙ САЛАТ!

Еще раз!

ВЕГЕТАРИАНСКИЙ — ГИППОПОТАМ — ОЦЕНКА — КАРТОФЕЛЬНЫЙ САЛАТ!

Слоги, S — s- Слоги

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Мы были бы несчастны без слогов!

Это то, что вы получаете, когда разбираете слово

Count count посчитайте несколько слогов!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

Вот так со слогами качаешься!

Хлопайте! (аплодисменты) Хлопайте!

вернуться к списку композиций

Согласный Swag

Ботан от природы!

Давай сделаем это!

Две согласные звучали по улице

Одетые до девятки и зажигают в такт

Один сказал другому: Эй, ты будешь моим другом?

И это было начало сочетания согласных.

Хорошо … Поехали!

B и L составляют BL

как в blender and bless

P и R составляют PR

как в Proud and Press

S и N составляют SN

как в Snack and Snap

S и L составляют SL

как в Slip Slick and Slap

P и L составляют PL

как в «Пластик и играй»

G и R составляют GR

как в зеленой траве и сером

C и L составляют CL

как Clap and Clip

F и L составляют FL

как Flap Flop и FLIP

Эй, братан, я выхожу из себя!

Два согласных в один день отправляли текстовые сообщения

Они все были как LOL и O M G

Один сказал другому, эй, ты будешь моим другом?

И это было начало сочетания согласных

(И диграф!)

Боже мой, я даже не могу!

S и T составляют ST

как в Stupendous и Stink

D и R составляют DR

как в Dragon and Drink

F и R составляют FR

как в Frog and Frame

B и R составляют BR

как в Brick, Break и Brain

S и K составляют SK

как в Skinny and Skills

T и R составляют TR

как в Tricky and Trill

T и H составляют TH

как в Them, They и They (орграф!)

S и H составляют SH

как в Shake and Shade (еще один орграф!)

Но тени нет!

Две согласные звучали в лодке

Лодка перевернулась, и они оба начали плыть

Один сказал другому, хм, ты будешь моим другом?

И это было начало сочетания согласных.

(И триграф!)

Смешайте их! Смешайте их! Смешайте их! Смешайте их!

S и P составляют SP

как в вертеле

SQU make SQU (триграф!)

как в отряде и приседе

S и W составляют SW

нравится в swag и сладкий

T и W составляют TW

нравится в веточке и твитнуть

S и C делают SC

как в scoot и шрам

S и M составляют SM

как в плавном и шустром

G и L составляют GL

как в светящейся палочке и клее

C и R составляют CR

нравится CRAZY WITH MY CREW!

ЗАБОЙНИК ПО ПРИРОДЕ !!

Две согласные звучали по улице

Одетые до девятки и зажигают в такт

Один сказал другому, эй, ты будешь моим другом?

И это было начало сочетания согласных.

Знаешь, по какой-то причине я в настроении вроде смузи.

Это смесь согласных?

Или орграф!

вернуться к списку композиций

Знаток сокращения

Схватки — это все, с чем, я уверен, вы согласны

Давай и танцуй со мной, я схватка CONNOISSEUR

Превратите два слова в одно monsieu

Кто ты?

Я схватка КОННУССЕР

Всегда есть апостроф там, где пропущенные буквы были

Вы знаете, откуда я знаю? Я сокращение CONNOISSEUR

Хоп в этой поездке, для моего тура сокращения

Знаток сокращений БУДЕТ ВАШИМ ШОФЕРОМ

I AM превращается в I’M

БЫЛО ОБРАЩАЕТСЯ на БЫЛО

ТЫ превращается в ТЫ

МОГЛО БЫЛО превратиться в МОГЛО!

НЕ ПОРАЖАЕТСЯ НА БЫЛО

ОН превращается в ОН

НЕ превращается в AREN’T

ОНА превращается в ОНА

Розы красные фиалки синие

КОНТРАКТУРА ЗДЕСЬ

ДАВАЙТЕ РЕНДЕЗВОС

ВЫ БУДЕТЕ превращается в ВАС

НЕ превратится в НЕ

У ВАС ЕСТЬ превращается в ВАС

НЕ превращается в НЕ!

ЭТО превращается в ЭТО

НЕ превращается в ISN’T

НЕ МОЖЕТ превращаться в НЕ МОЖЕТ

НЕ превращается в НЕ

Розы красные фиалки синие

КОНТРАКТУРА ЗДЕСЬ

У меня дежавю!

КОНТРАКТУРА ЗДЕСЬ

У меня дежавю!

КОНТРАКТУРА ЗДЕСЬ

У меня дежавю!

СТОП.

У меня дежавю!

СТОП.

У меня дежавю!

Надо идти к мосту.

Сокращения состоят из двух слов, объединенных

Словно слова соединяются, а потом объединяются

Они называют это, потому что КОНТРАКТ означает УДАР

Это короче, чем исходные слова. НЕ ДУМАЕТЕ?

Поставьте апостроф вместо пропущенных букв

Мы любим апостроф МЫ НАПИСАЛИ ЭТО НА НАШИХ СВИТЕРАХ

А — П

О — С — Т

R — O

P — H — E

КОГДА превращается в КОГДА

ЕСТЬ ОЧКИ НА ТАМ

ВОЗ обращается к

ВОЗ

ГДЕ превращается в ГДЕ

НЕ превращается в HASN’T

ОНА превращается в ОНА

ОН превращается в ОН

ОН БУДЕТ превращается в АД

Схватки — это все, с чем, я уверен, вы согласны

Давай и танцуй со мной Я схватка CONNOISSEUR

Превратите два слова в одно, сударь

Кто ты?

Я схватка КОННУССЕР

Всегда есть апостроф там, где пропущенные буквы были

Вы знаете, откуда я знаю? Я сокращение CONNOISSEUR

Надеюсь, вам понравился ваш тур по сокращению

Теперь вы тоже КОНТРАКЦИОННЫЙ ЗНАЧИТЕЛЬ!

вернуться к списку композиций

Робот не читаю

Так что я был в классе, думая о своем бизнесе

Когда мой учитель зовет меня

Она говорит: «Хорошо, теперь твоя очередь читать вслух!»

И как ледяной поп! Замерзаю (БРРРР!)

КОГДА я открываю рот, чтобы сказать слова

мой язык в узле

Я читаю с выражением лица? Даже не близко.

Я похож на робота.

Знаете ли вы, что у тигров полосатая кожа, а не только полосатый мех?

И мой учитель сказал …

ПЕРЕКЛЮЧИТЕ ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ И ПРОЧИТАЙТЕ ЕГО КАК ЭТО ЭТО …

Знаете ли вы, что у тигров полосатая кожа, а не только полосатый мех?

Знаете ли вы, что у тигров полосатая кожа, а не только полосатый мех?

Понятно!

Вы должны читать с выражением

Да, читайте с выражением

Вы хотите читать с выражением

Не читай, как робот

На следующий день я отдыхал в своей комнате

И моя мама постучала прямо в мою дверь

Она сказала: «Вы получили письмо от дедушки.

Он с граммами в Сальвадоре! »

Я пошел читать письмо себе

Но моя мама открыла губы

Она сказала: «Почему бы не прочитать это письмо вслух»

Я хочу услышать об их поездке!

Привет, Сонни! Мы в восторге! Мы с бабушкой прыгнули с парашютом!

И моя мама сказала …

Переверните переключатель и прочитайте его, как это …

Привет, Сонни! Мы в восторге! Мы с бабушкой прыгнули с парашютом!

Привет, Сонни! Мы в восторге! Мы с бабушкой прыгнули с парашютом!

Вы должны читать с выражением

Да, надо читать с выражением

Вы хотите читать с выражением

Не читай, как робот

На следующий день в школе я попробовал сыграть

И я очень хотел главную роль (правда-правда)

Я снова практиковал строчки

Я нервничал, чувак, мое сердце (стук, стук)

Когда настала моя очередь на сцене читать для роли

Вся кровь хлынула мне в голову

Мой язык скривился, и колени начали трястись

Вы не слышали ни слова из того, что я сказал!

Сижу на гвозде! Сижу на гвозде! Ах! Помощь! Сижу на гвозде!

И мой директор сказал …

Переверните переключатель и прочитайте его, как это …

Сижу на гвозде! Сижу на гвозде! Ах! Помощь! Сижу на гвозде!

Сижу на гвозде! Сижу на гвозде! Ах! Помощь! Сижу на гвозде!

Вы должны читать с выражением

Да, надо читать с выражением

Давай читать с выражением

Не читай, как робот

Теперь, когда я что-то читаю вслух

Я делаю это со страстью и пылом

Больше никаких невнятных слов и глупого бормотания

Я спокоен — не все сумасшедшие и напуганные

Раньше я читал как РОБОТ

ГОЛОС РОБОТА: Все мои слова звучали одинаково

Но теперь я читаю с выражением

Эй! Это моя претензия на славу!

Я читаю с выражением

О да, я читаю с выражением

Я люблю читать с выражением

Я не читаю как робот

Вы должны читать с выражением

Да читать с выражением

Давай читать с выражением

Не читай, как робот

Кто-нибудь хочет арахис?

Я возьму это!

вернуться к списку композиций

Getcha Money Right

Blazer Fresh!

Щелкунчик

долларов.К. Небо!

Давай!

Я лучше получаю деньги правильно,

Ага, получай деньги правильно!

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получай деньги правильно!

Смотри на зеленый, как на светофор

Итак, вы можете получить деньги правильно,

Получи миллион как мегабайт

yo getcha money right!

Пенни пятак и десять центов выглядят могущественно FOYNE!

Один цент в пенни, пять центов в пятаке

Десять центов десять центов и двадцать пять четвертей

Когда в сумме получается сто центов

тебе нужно доллар лет

Я получил все свои деньги правильно, как будто я выиграл в лотерею

У меня пять пенни, что в сумме дает

никель

Но мне нужно 10 никелей на рассол за 50 центов

Если у меня 2 никеля, это будет как копейка

50 центов — это 5 долларов, лет Я НАБИРАЛ БОЛЬШОЕ ВРЕМЯ

Линкольн на пенни — единственный коричневый

Но Том, Рузвельт и Джордж получили серебро

Я лучше получаю деньги правильно,

Ага, получай деньги правильно!

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получай деньги правильно!

Смотри на зеленый, как на светофор

Итак, вы можете получить деньги правильно,

Получи миллион как мегабайт

yo getcha деньги правильно!

Я думаю, что мне становится лучше в STACKIN ALL THIS CHEDDAR

Стопка из 25 пенни стоит четверть

Пачка из 5 никелей, столько же, но короче

10 центов, или 4 четверти, стоят долларовой купюры

Я получил свои деньги правильно, лет, я сошел с ума от финансовых навыков

Yo Мне нужно купить дезодорант для подмышки (фу!)

Три доллара пятьдесят центов, хочу купить

Я получил четыре доллара, так сколько мне вернут?

50 центов сдачи! Положи это в свой рюкзак!

Линкольн на пенни — единственный коричневый

Но Том, Рузвельт и Джордж получили серебро

.

Я лучше получаю деньги правильно,

Ага, получай деньги правильно!

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получаешь деньги правильно!

Смотри на зеленый, как на светофор

Итак, вы можете получить деньги правильно,

Получи миллион как мегабайт

yo getcha money right!

Я лучше получаю деньги правильно,

Ага, получай деньги правильно!

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получай деньги правильно!

Смотри на зеленый, как на светофор

Итак, вы можете получить деньги правильно,

Получи миллион как мегабайт

yo getcha money right!

Сколько стоит пенни лет?

ОДИН ЦЕНТ

А сколько стоит никель?

ПЯТЬ ЦЕНТОВ

Сколько стоит десять центов?

ДЕСЯТЬ ЦЕНТОВ

Я получил четвертак в мужском кошельке!

ЭТО ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ ЦЕНТОВ

Теперь у меня есть сотня грошей!

У вас есть КУКЛА!

никеля Ботаны, у меня двадцать!

У вас есть КУКЛА!

А как насчет моих десяти центов?

У вас есть КУКЛА!

Четыре четверти и несколько сладких рифм!

У вас есть КУКЛА!

(У тебя есть доллар!)

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получай деньги правильно!

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получай деньги правильно!

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получаешь деньги правильно!

Я. курица, я чеддер, я сыр, я гуап

Давай!

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получаешь деньги правильно!

Я лучше получаю деньги правильно,

да, получай деньги правильно!

Смотри на зеленый, как на светофор

Итак, вы можете получить деньги правильно,

Получи миллион как мегабайт

Да, вперед, вперед!

Получить деньги

Получить деньги

Получить деньги

Лучше получай деньги правильно

Получите деньги правильно

вернуться к списку композиций

Ударь по мячу, вы все

Ву! Ага! Пора тенниса!

Приготовьтесь сделать ракетку!

Давай

Давай

Вставайте и УДАРИТЕ МЯЧ

Подать

Ралли назад

Возьми ракетку THWACK THWACK

Давай!

Эй, Арнстар! Хватай ракетку!

Я понял!

Давай!

Подбрось

Подавать

Залп

SLAM

Залп

SLAM

15 любовь

Любовь означает ноль!

Подбрось

Подавать

справа

Наотмашь

справа

Дропшот

Наотмашь

справа

Наотмашь

Дропшот

SMASH!

Поехали!

15 ВСЕ

Гм.. Мне нужен свежий мяч.

Держите!

Давай, давай!

Подбрось

Подавать

Ломтик для обратного вращения

LOB

Накладные расходы

Ролик для топспина

LOB

Накладные расходы

Привет, хорошая работа!

30-15

Вы понимаете, о чем я.

Включи сейчас!

Подбрось

Подавать

AHG!

Попробуйте еще раз.

Подбрось

Подавать

Давай

Давай

Вставайте и УДАРИТЕ МЯЧ

Подать

Ралли назад

Возьми ракетку THWACK THWACK

Подбрось

Подавать

справа

Половина залпа

SMASH

За пределами поля.От 40 до 30

Остановите игру! Мои теннисные туфли грязные.

Кисть.

Кисть.

Кисть-щетка-щетка.

Подбрось

Подавать

Наотмашь

справа

Наотмашь

справа

Ломтик для обратного вращения.

Форхенд с некоторым топспином.

Медленно

Залп

SMASH

ОХХХХ !!!!!

ХОРОШАЯ ИГРА!

Давай

Давай

Вставайте и УДАРИТЕ МЯЧ

Подать

Ралли назад

Возьми ракетку THWACK THWACK

вернуться к списку композиций

Hollabaloo: больше, меньше, равно

Эй, ребята, застегните блейзеры, потому что Blazer Fresh заставит вас вспотеть!

GO NOODLE!

Больше чем! Лучше чем! Лучше чем!

Меньше чем! Меньше, чем! Меньше, чем!

равно! Равно! Равно!

BOOM BAP BOOM BAP! HOLLA BALOO!

Знак больше открыт слева

Горит большее число — ЛЕВЫЙ

Все поворачиваются к вам ЛЕВО

БОЛЬШЕ, ЧЕМ ЗНАК — СВЕЖИЙ ПИДЖАК!

Знак «меньше» открыт с правой стороны

Большее число на — СПРАВА

Все обращаются к себе ПРАВО

МЕНЬШЕ ЗНАКА СМОТРЕТЬ СУПЕР!

РАВНО ЗНАК — две прямые

Сложите руки в две прямые

Серпантин с двумя прямыми линиями

РАВНЫЕ числа с обеих сторон

Больше чем! Лучше чем! Лучше чем!

Меньше чем! Меньше, чем! Меньше, чем!

равно! Равно! Равно!

BOOM BAP BOOM BAP! HOLLA BALOO!

55 это ЧТО, чем 36

БОЛЬШЕ, ЧЕМ! ЛУЧШЕ ЧЕМ!

14 ЧТО, чем 32

МЕНЬШЕ! МЕНЬШЕ, ЧЕМ!

21 — это ЧТО на 21

РАВНО! РАВНО

ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЭТИ ЗНАКИ,

ДА ВЫ ЗНАЕТЕ, КАК МЫ ДЕЛАЕМ !!!

64 это ЧТО, чем 13

БОЛЬШЕ, ЧЕМ! ЛУЧШЕ ЧЕМ!

84 это ЧТО, чем 85

МЕНЬШЕ! МЕНЬШЕ, ЧЕМ!

99 — это ЧТО для 99

РАВНО! РАВНО!

ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЭТИ ЗНАКИ,

ПОСМОТРИМ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ

Я говорю БОЛЬШЕ, вы говорите, ЧЕМ

БОЛЬШЕ

ЧЕМ

БОЛЬШЕ

ЧЕМ

Я говорю МЕНЬШЕ, вы говорите, ЧЕМ

МЕНЬШЕ

ЧЕМ

МЕНЬШЕ

ЧЕМ

Я говорю РАВНО, вы говорите К

РАВНО

К

РАВНО

К

BOOM BAP BOOM BAP! HOLLA BALOO!

Больше чем! Лучше чем! Лучше чем!

Меньше чем! Меньше, чем! Меньше, чем!

равно! Равно! Равно!

BOOM BAP BOOM BAP! HOLLA BALOO!

Больше чем! Лучше чем! Лучше чем!

Меньше чем! Меньше, чем! Меньше, чем!

равно! Равно! Равно!

BOOM BAP BOOM BAP! HOLLA BALOO!

Вау! Это была настоящая тренировка!

вернуться к списку композиций

Я использую запятую

С таким драматизмом в 4, 5, 6

Я поставлю запятую в предложении, как тонна кирпичей

Есть много случаев, когда мне нужно использовать один

BLAZER FRESH здесь, чтобы избавиться от запятой, сынок блюз.

Я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую одну!

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУЮ, чтобы разделить три или более слов в списке.

Я максин, расслабляюсь и крут. Вы уловили суть?

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУ после вводных слов, например, да и хорошо:

Да, на мне одеколон. Как вы можете сказать?

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУЮ для разделения прилагательных, 2 или более

Я поставлю запятую в предложении, как тонна кирпичей

Есть много случаев, когда мне нужно использовать один

Blazer Fresh здесь, чтобы избавиться от запятой блюз сына.

Арнстар — очаровательный, веселый парень на танцполе.

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУЮ перед союзом, чтобы объединить независимые предложения.

Я люблю длинные слова и люблю паузы. (ПАУЗА)

Это неудобно.

Мне нравится.

С таким драматизмом в 4, 5, 6

Я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я бы использовал запятую

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУЮ по обе стороны от аппозитива.

Ксавье, оптимист, всегда настроен позитивно.

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУ, когда обращаюсь к кому-то, это помогает нам понять:

Простите, Рашим, когда поднимаете крышу, поднимите руки!

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУ между названием города и его государством:

В Сан-Франциско, Калифорния, есть этот мост — Золотые Ворота!

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУ, когда цитирую:

Она сказала: «Я поднимаюсь в горы только со своим горным козлом».

Я ИСПОЛЬЗУЮ ЗАПЯТУ, когда пишу дату между днем ​​и годом:

1 января 1735 г.С Днем Рождения, ПОЛ РЕВЕР!

С таким драматизмом в 4, 5, 6

Я поставлю запятую в предложении типа ТОННА КИРПИЧА

Есть много случаев, когда мне нужно использовать один

Blazer Fresh здесь, чтобы избавиться от запятой блюз сына.

Я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую…

Держите аплодисменты! Вы также можете использовать запятую после зависимого предложения!

Охххх

Когда я смотрю фильмы, я люблю есть водоросли.

Когда я делаю смузи, я кладу туда тонны семян льна.

Пока тебя не было, я думал только о запятых.

Когда наступят весенние каникулы, я хочу поехать на Багамы!

(ВЕСЕННИЙ ПЕРЕРЫВ!)

С таким драматизмом в 4, 5, 6

Я поставлю запятую в предложении типа ТОННА КИРПИЧА

Есть много случаев, когда мне нужно использовать один

Blazer Fresh здесь, чтобы избавиться от запятой блюз сына.

Я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую, я использую запятую…

Skiddily боп-боп …

вернуться к списку композиций

Линии и углы

Линии и углы

Углы и линии

Получите свой паз на

Имма получить МОЙ!

Линии и углы

Углы и линии

Дай мне увидеть этот угол

Смотри, могучий ФОЙН!

Посмотри, мои взгляды, линии и углы легкие

Потому что ты это знаешь…

УГОЛ ПРАВЫЙ

Девяносто градусов

Если он меньше девяноста, то этот угол равен …

ОСТРЫЙ

Как будто на прямой угол наступил ботинком

Вот еще один угол, который я должен представить

Если угол больше девяноста, то мы называем это …

ОБТУС

А …

ПРЯМОЙ УГОЛ

Супер плоский …

это сто восемьдесят градусов..

Давай, растяни вот так …

А…

РЕФЛЕКСНЫЙ УГОЛ

Больше 180, и вот план …

Обведите руки так, чтобы вы могли выполнить

PAC MAN!

Триста шестьдесят градусов — это…

Полное вращение

Вокруг света и обратно в исходное местоположение!

Хорошо, давайте сделаем эти углы… вот они.

Прямой угол!

Прямой угол!

Острый угол!

Острый угол!

Тупой угол!

Тупой угол!

Прямой угол!

Прямой угол!

Угол рефлекса!

Угол рефлекса!

Полный оборот!

Полный оборот!

Линии и углы

Углы и линии

Получите свой паз на

Имма получить МОЙ!

Линии и углы

Углы и линии

Дай мне увидеть эту строку

Lookin могучий FOYNE

Две линии в одном самолете, как их называть? ты можешь сказать?

Они никогда не пересекаются с тобой, значит, они…

ПАРАЛЛЕЛЬНО!

Когда линии пересекаются под прямым углом, это так необычно

Как, когда я занимаюсь роботом йо, я весь…

ПЕРПЕНДИКУЛЯР

ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ЛИНИЙ

— это то, что вы называете, когда они пересекают

Когда я вот так скрещиваю руки…

… Я чувствую себя БОССОМ

Хорошо, давайте коснемся этих строк … Поехали.

параллельных линий!

параллельных линий!

перпендикулярных линий!

перпендикулярных линий!

Пересекающиеся линии!

Пересекающиеся линии!

А теперь перемотайте… Еще раз!

Прямой угол!

Прямой угол!

Острый угол!

Острый угол!

Тупой угол!

Тупой угол!

Прямой угол!

Прямой угол!

Угол рефлекса!

Угол рефлекса!

Полный оборот!

Полный оборот!

параллельных линий!

параллельных линий!

перпендикулярных линий!

перпендикулярных линий!

Пересечение линий

Пересекающиеся линии!

Линии и углы

Углы и линии

Получите свой паз на

Имма получить МОЙ!

Линии и углы

Углы и линии

Дай мне увидеть этот угол

Смотри, могучий ФОЙН!

Линии и углы

Углы и линии

Получите свой паз на

Имма получить МОЙ!

Линии и углы

Углы и линии

Дай мне увидеть этот угол

Смотри, могучий ФОЙН!

вернуться к списку композиций

Обед

Обед, обед

Пора обедать, обедать

Пора жевать, хрустеть, есть пучок

Пора обедать

Не поздний завтрак!

(я голоден!)

Обед, обед

Пора обедать, обедать

Пора жевать, хрустеть, есть пучок

Пора обедать

Не поздний завтрак!

(я голоден!)

Собираюсь съесть немного сыра, гороха, брокколи

Зелень, фасоль, мандарины

Вяленое мясо индейки, хватит работать

Лимон, ло мейн и бобы лима

Куриный фахита, хумус и лаваш

Равиоли, гуакамоле

Домашний кекс, молочный коктейль, землетрясение

Пора сделать перерыв на…

Обед, обед

Пора обедать, обедать

Пора жевать, хрустеть, есть пучок

Пора обедать

Не поздний завтрак!

(я голоден!)

Обед, обед

Пора обедать, обедать

Пора жевать, хрустеть, есть пучок

Пора обедать

Не поздний завтрак!

(я голоден!)

Куриная ножка, яйца вкрутую

Моллюски, ветчина, хлеб с джемом,

Рыбное филе, йогуртовое парфе,

Блинчики, виноград, бутерброды,

Эмпанада, Энчилада

Овощное рагу, медовая роса

(ГРУППА) PB&J!

Рэп «о еде заставляет меня голодать» на

Обед, обед

Пора обедать, обедать

Пора жевать, хрустеть, есть пучок

Встань и сделай выпад, затем сделай решительный шаг

Почему мы все еще поем

Когда мы могли бы съесть

Питательный, вкусный, благоприятный, благоприятный

ОБЕД

Едем!

вернуться к списку композиций

Мяу Му Му

Узоры в воздухе

Узоры везде!

Выкройки фигурные

Выкройки из винограда

Узоры на гепарде

Выкройки на моих ногах

Выкройки в приложении

Узоры в этом рэпе

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо.Вот один:

Треугольник — Круг — Треугольник

Треугольник — Круг — Треугольник

Треугольник — Круг — Треугольник

Треугольник — Круг — Треугольник

Треугольник — Круг — Треугольник

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо. Вот один:

Meoooow.Му! Му!

Meoooow. Му! Му!

Meoooow. Му! Му!

Meoooow. Му! Му!

Meoooow. Му! Му!

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо.

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо. Вот один:

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Громко! Громко! Тихий.Тихий.

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Громко! Громко! Тихий. Тихий.

Узоры при ходьбе

Узоры, когда я говорю

Узоры в моем мозгу

Выкройки на ветер!

Узоры на ногте

Узоры на улитке

Узоры на стенах

Прямо мне в глаза!

Плед и зигзаги, полосы и пятна

Спирали, плитки, татеры

Куда бы я ни посмотрел, эти узоры появляются

И тогда я начинаю получать это забавное желание

Изготовить выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо.

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Хорошо. Последний:

Детка! Ребенок! Взрослый! Пожилой человек!

Детка! Ребенок! Взрослый! Пожилой человек!

Детка! Ребенок! Взрослый! Пожилой человек!

Детка! Ребенок! Взрослый! Пожилой человек!

Детка! Ребенок! Взрослый! Пожилой человек!

Узоры в воздухе

Узоры везде!

Выкройки фигурные

Выкройки из винограда

Узоры на гепарде

Выкройки на моих ногах

Выкройки в приложении

Узоры в этом рэпе!

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Я очень люблю выкройки.

Сделайте выкройку

Сделайте выкройку

Сделаем выкройку

Я как будто полностью одержим узорами.

вернуться к списку композиций

Road Trippin ’USA

Моя страна твоя.

Сладкая земля свободы,

О Тебе пою…

(разговорный): Ботаник по своей природе — это дорога … да!

Поехали!

Моя страна твоя,

Мы пошли посмотреть ВСЕ ПЯТЬДЕСЯТ ГОСУДАРСТВ.

Мы только что сели в машину,

И проехал очень далеко,

Мы взяли много перерывов в ванную комнату.

В каждом штате мы видели много действительно классных вещей

Так упакуй сумку,

Запустить двигатель, пристегнуть ремни,

МЫ КАРТИНЫ.

Давай сделаем это!

Куда в первую очередь? О, вы знаете, мы должны остановиться в Большом Яблоке.

Пицца в Нью-Йорке была первоклассной

Коннектикут — штат мускатный орех

в Род-Айленде мы видели кита

Массачусетс мы прошли Тропу свободы

В штате Мэн омаров мы пробовали

Девиз Нью-Гэмпшира: живи бесплатно или умри

В Вермонте содержится тонна дойных коров

Огайо означает красивую реку — ВАУ!

Я понятия не имел!

Поехали!

Мичиган производит запчасти для легковых автомобилей

Мятлик Кентукки согрел наши сердца

Индиана — штат Хузьер (Иллинойс)

в Миссури мы увидели ворота Среднего Запада

Кукуруза в Айове была лучше, чем когда-либо

В Висконсине был самый свежий чеддер

в Миннесоте было супер холодно

в Небраске было продано много говядины!

В Южной Дакоте мы видели Mt.Рашмор

Северная Дакота была по соседству

У Монтаны было настоящее большое небо

Вашингтон назван в честь очень хорошего парня

Джордж Вашингтон? Вот и мой парень.

Рыбалка в Орегоне была отличной

Родина Голливуда в Калифорнии

Селфи!

В Неваде мы переплыли плотину Гувера

В Аризоне были змеи — О, ЧЕЛОВЕК !!!

Осторожно!

АХ! Змеи!

в Юте мы видели Большое Соленое озеро

Но мы пробыли недолго, потому что у нас все еще было 23 штата!

Моя страна твоя,

Мы пошли посмотреть ВСЕ ПЯТЬДЕСЯТ ГОСУДАРСТВ.

Мы только что сели в машину,

И проехал очень далеко,

Мы взяли много перерывов в ванную комнату.

В каждом штате мы видели много действительно классных вещей (HOTDOG: Потрясающе!)

Так упакуй сумку,

Запустить двигатель, пристегнуть ремни,

МЫ RIDIN TOUGH

В Айдахо выпало много снега

В Вайоминге мы бежали из БУФФАЛО!

Самые крутые трассы в Колорадо

В Нью-Мексико мы использовали телескопы — ВАУ!

Кто-нибудь видел инопланетян?

Техасский перец чили был очень острым

Оклахома имела форму горшка (Канзас)

в Арканзасе мы играли с пуделем

в Теннесси мы посетили GONOODLE!

Как дела, мистерКэтмен?

GO NOODLE!

Миссисипи! Можно по буквам? М-И-С-С-И-С-С-И-П-П-И… подождите

Это было круто!

в Луизиане мы слышали джаз

в Алабаме мы ели креветок весь день

во Флориде было тонны аллигаторов

, и мы все такие: УВИДИМСЯ ПОЗЖЕ!

Увидимся позже!

Ой! Аллигатор!

Грузия была такой красивой и красивой

В Южной Каролине были песчаные пляжи

в Западной Вирджинии уголь оставался

дней.

в Северной Каролине, мы видели, как играют Пантеры — КАСАЙТЕСЬ!

моллюсков в Вирджинии были всем, что мы ели.

DC был отличным, но это не штат!

(Подождите, что ?! Ах да! Я знал, что это не состояние)

в Мэриленде забрасываем леску!

И водный разрыв Делавэра был ФОЙН!

На берегу Нью-Джерси мы нашли дурманские снаряды

в Пенсильвании мы видели Liberty BELL!

Очень быстро, давайте отправимся в аэропорт

Я знаю, что не спрашивал тебя

Нам нужно увидеть два последних состояния

ГАВАИ И АЛАСКА!

ГАВАИ И АЛАСКА!

Моя страна твоя,

Мы пошли посмотреть ВСЕ ПЯТЬДЕСЯТ ГОСУДАРСТВ.

Мы только что сели в машину,

И проехал очень далеко,

Мы взяли много перерывов в ванную комнату.

В каждом штате мы видели много действительно классных вещей

(полностью трубчатый!)

Так что пакуй сумку, заводи двигатель, пристегивайся,

МЫ КРУГЛЫЕ!

Мы крутые!

У кого есть деньги на бензин?

Верю!

Эй, чувак, это было весело

Мы должны сделать это снова

Ну, где вы… Я не имел в виду прямо сейчас!

Почему ты уезжаешь?

Я не имел в виду прямо сейчас!

Хорошо, иду, иду.

Моя страна твоя.

Сладкая земля свободы,

О Тебе пою…

вернуться к списку композиций

Округлите! Округлите это вниз!

вокруг него, вокруг него, вокруг него (давай)

КРУГЛЫЙ КРУГЛЫЙ ВНИЗ

5 или больше! КРУГЛЫЙ ВВЕРХ (в небо)

Менее 5! КРУГЛЫЙ ВНИЗ (на ЗЕМЛЮ)

вокруг него, вокруг него, вокруг него (давай)

КРУГЛЫЙ КРУГЛЫЙ ВНИЗ

5 или больше! КРУГЛЫЙ ВВЕРХ (в небо)

Менее 5! КРУГЛЫЙ ВНИЗ (на ЗЕМЛЮ)

Округлите сейчас! Вверх или вниз!

7! Округляет до TEN

3! Округляет до НОЛЯ

8! Округляет до TEN

Аааааааааааааааааааааааааааааааааааа! Давай сделаем это снова!

4! Округляет до НОЛЯ

9! Округляет до десяти.

2! Округляет до НОЛЯ

Ты СУПЕРГЕРОЙ по математике!

вокруг него, вокруг него, вокруг него (давай)

КРУГЛЫЙ КРУГЛЫЙ ВНИЗ

5 или больше! КРУГЛЫЙ ВВЕРХ (в небо)

Менее 5! КРУГЛЫЙ ВНИЗ (на ЗЕМЛЮ)

Округлите до десяти!

29! Округляет до тридцати!

23 Округляет до двадцати!

45 округляет до пятидесяти!

Я думаю, что Rounding’s Pretty Nifty.

57 Округление до шестидесяти

71 Округление до семидесяти

98 Округления до ста

Теперь вы знаете, если вас интересует

вокруг него, вокруг него, вокруг него (давай)

КРУГЛЫЙ КРУГЛЫЙ ВНИЗ

5 или больше! КРУГЛЫЙ ВВЕРХ (в небо)

меньше 5! КРУГЛЫЙ ВНИЗ (на ЗЕМЛЮ)

Округлим теперь до ближайшей сотни!

96! Округляет до сотни

252! округляет до 300

44! округляется до нуля

КРУГЛЫЙ И КРУГЛЫЙ МЫ ИДЕМ!

684! Округляет до 700

423! Округляет до 400

865! Округляет до 900

Давай, принеси эту круглую грому

вокруг него, вокруг него, вокруг него (давай)

КРУГЛЫЙ КРУГЛЫЙ ВНИЗ

Больше 5! КРУГЛЫЙ ВВЕРХ (в небо)

Менее 5! КРУГЛЫЙ ВНИЗ (на ЗЕМЛЮ)

(можно говорить о разрядах?)

Если хотите округлить каждый раз правильно

Разрядные значения — КЛЮЧ

Давайте найдем разрядные значения в НОМЕРЕ

ПЯТЬСОТ ДВАДЦАТЬ ТРИ

5! в сотнях,

2! находится в 10 с,

3! находится в 1s

НАЛОЖИТЕ ЭТО НА БУЛОЧКИ ДЛЯ ХОТ-ДАГА

вокруг него, вокруг него, вокруг него (давай)

КРУГЛЫЙ КРУГЛЫЙ ВНИЗ

5 или больше! КРУГЛЫЙ ВВЕРХ (в небо)

Менее 5! КРУГЛЫЙ ВНИЗ (на ЗЕМЛЮ)

вокруг него, вокруг него, вокруг него (давай)

КРУГЛЫЙ КРУГЛЫЙ ВНИЗ

5 или больше! КРУГЛЫЙ ВВЕРХ (в небо)

Менее 5! КРУГЛЫЙ ВНИЗ (на ЗЕМЛЮ)

Похоже, мой голос начал меняться во время песни.

Это было похоже на ЗАВЕРШЕНИЕ, а затем ЗАВЕРШЕНИЕ ВНИЗ

Мне кажется, мой голос меняется. Я не знаю.

ПИДЖАК FRESH

вернуться к списку композиций

Думай как ученый

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

Ой!

Этот пиджак очень свежий.

А, позволь мне надеть лабораторный халат.

Хорошо, давай теперь рэп!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРОЦЕСС В МОЗГЕ

ПОПРОБУЙТЕ ЭТО!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРАВИЛО, ЧТО ЛАБОРАТОРИЯ

КАК ЛЕВИЦА ЯРКАЯ НАУКА !!!

Соблюдайте

(Whaaaa?)

Задайте вопрос!

Предположить

(Хммммм…)

Предложите ответ

Эксперимент

(звуковой сигнал!)

Проверьте вопрос!

Анализировать

(Бам!)

Посмотрите на результат!

Отчет

(Вот оно!)

Расскажите им, что вы узнали!

ПРИНИМАЙТЕ ЭТО ЛАБОРАТОРНОЕ ТЕПЛО!

Это Бансон сгорел!

Подождите !? Разве это не НАУЧНЫЙ МЕТОД?

Да, это еще один способ сказать это!

Понятно!

НАБЛЮДАТЬ, задайте вопрос

А потом начинаем теоретизировать

Сделайте обоснованное предположение о вопросе

Чтобы ГИПОТЕЗИРОВАТЬ

Когда вы ЭКСПЕРИМЕНТ, проверьте вопрос

Затем АНАЛИЗИРУЙТЕ или изучите, что произошло

Наконец, вы можете ОТЧЕТАТЬ о результатах

Поделитесь этим письменно, а затем начните читать рэп

Давай теперь рэп!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРОЦЕСС В МОЗГЕ

ПОПРОБУЙТЕ ЭТО!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРАВИЛО, ЧТО ЛАБОРАТОРИЯ

КАК ЛЕВИЦА ЯРКАЯ НАУКА !!!

Хорошо, вот мой эксперимент: что я могу использовать, чтобы яйцо не разбилось при падении?

Я не знаю.

НАБЛЮДЕНИЕ: В чем вопрос?

Может ли хлеб защитить яйцо, если я его уроню?

ГИПОТЕЗА, сделай обоснованное предположение

Готов поспорить, три ломтика остановят его

ЭКСПЕРИМЕНТ: попробуйте!

Мне пришлось бросить много яиц

АНАЛИЗ

Я могу сохранить яйцо

с пятью ломтиками хлеба!

ОТЧЕТ: Делитесь данными, не держите их в голове

Графики, изображения и надписи ЗАРАБАТЫВАЙТЕ НАСТОЯЩИЙ УЧЕНЫЙ КРЕДИТ

Я ученый!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРОЦЕСС В МОЗГЕ

ПОПРОБУЙТЕ ЭТО!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРАВИЛО, ЧТО ЛАБОРАТОРИЯ

КАК ЛЕВИЦА ЯРКАЯ НАУКА !!!

Соблюдайте

(Whaaaa?)

Задайте вопрос!

Предположить

(Хммммм…)

Предложите ответ

Эксперимент

(звуковой сигнал!)

Проверьте вопрос!

Анализировать:

(Бам!)

Посмотрите на результат!

Отчет:

(Вот оно!)

Расскажите им, что вы узнали!

ПРИНИМАЙТЕ ЭТО ЛАБОРАТОРНОЕ ТЕПЛО!

Это Бансон сгорел!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРОЦЕСС В МОЗГЕ

ПОПРОБУЙТЕ ЭТО!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРАВИЛО, ЧТО ЛАБОРАТОРИЯ

КАК ЛЕВИЦА ЯРКАЯ НАУКА !!!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРОЦЕСС В МОЗГЕ

ПОПРОБУЙТЕ ЭТО!

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ДУМАЙ КАК УЧЕНЫЙ

ПРАВИЛО, ЧТО ЛАБОРАТОРИЯ

КАК ЛЕВИЦА ЯРКАЯ НАУКА !!!

Ты собираешься это съесть?

На самом деле это всего лишь пять сырых яиц, разбитых на буханке хлеба.

Я могу поставить в микроволновку.

Это действительно мерзко, братан.

(смеется)

BeepBoop!

вернуться к списку композиций

Голосовать!

ГОЛОСОВАТЬ!
Демократия в доме! И Сенат!

ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Поднимите руки и
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Лучше встаньте и
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Вы можете составить план игры!
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ
БУДУЩЕЕ В ВАШИХ РУКАХ!

Раньше у нас были короли и королевы,
мы должны были умолять их, если мы чего-то хотели
Диктатор не избирается, это автократия
Люди здесь правят, давайте послушаем это за ДЕМОКРАТИЮ !!!!

Ваши убеждения действительно имеют значение. Важно их выражать.
ГОЛОСА- ГОЛОСОВАНИЕ лучший способ заявить о них.
Если никто не проголосует, это решит несколько человек.
Выскажите свое мнение своим голосом, лет
И сделайте это по всей стране !!! !

По нации!

ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Поднимите руки и
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Лучше встаньте и
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Вы можете составить план игры!
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ
БУДУЩЕЕ В ВАШИХ РУКАХ!

ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Поднимите руки и
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Лучше встаньте и
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Вы можете составить план игры!
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ
БУДУЩЕЕ В ВАШИХ РУКАХ!

Это в ваших руках.

Вы можете голосовать за правительство, когда вам исполнится восемнадцать
Но до этого вы все еще можете голосовать за другие вещи
Class President, или ваши любимые телешоу,
Что поесть на обед, или величайшие спортивные профи

Ваш голос может быть услышанным, все, что вам нужно сделать, это использовать его
Скажите политику, смотрите, думайте,
СПОСОБНО, ОНИ СЛУШАТ ЭТО
Детям в наши дни есть что сказать
И мир завтрашнего дня создан СЕГОДНЯ!

У вас есть точка зрения? ЭЙ.Кто это реппин?
ГОЛОСОВАТЬ ГОЛОСОВАТЬ
ВЫ СМОТРИТЕ МОЙ ГОЛОСОВАННЫЙ ТАНЕЦ? ДА, Я ВЫСОКАЯ СТУПЕНЬ!
ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Вы хотите быть тем, кто не высказался?
ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Какие новые идеи вы придумаете?
ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Вы когда-нибудь задумывались: эй, кто установил это правило?
ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
ГОЛОСОВАНИЕ — САМЫЙ МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЕМОКРАТИИ
ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Прочтите о проблемах и выберите любимого кандидата
ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Возможно, вы ребенок, но я знаю, что вы справитесь.

ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ
Поднимите руки! (и)
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Я лучше встану и ГОЛОСОВАНИЕ
, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Вы можете составить план игры!
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ
БУДУЩЕЕ В ВАШИХ РУКАХ!

КТО ГОЛОСОВАТЬ?
Я! Вот кто!
ПОЧЕМУ МЫ ГОЛОСОВАТЬ?
Это правильный поступок!
КОГДА МЫ ГОЛОСОВАТЬ?
Каждый раз, когда у нас есть шанс!
ПОСЛЕ ГОЛОСОВАНИЯ
ТАНЦЕВАЙТЕ ДЕМОКРАТИЮ !!

КТО ГОЛОСОВАТЬ?
Я! Вот кто!
ПОЧЕМУ МЫ ГОЛОСОВАТЬ?
Это правильный поступок!
КОГДА МЫ ГОЛОСОВАТЬ?
Каждый раз, когда у нас есть шанс!
ПОСЛЕ ГОЛОСОВАНИЯ
ТАНЦЕВАЙТЕ ДЕМОКРАТИЮ !!

ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Поднимите руки и
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Лучше встаньте и
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Вы можете составить план игры!
ГОЛОСОВАНИЕ, ГОЛОСОВАНИЕ
БУДУЩЕЕ В ВАШИХ РУКАХ!

КТО СОБИРАЕТСЯ, КТО СОБИРАЕТСЯ, КТО СОБИРАЕТСЯ
ГОЛОСОВАТЬ?

вернуться к списку композиций

Круговорот воды

Убирайтесь мест!

Я тут как бы хочу пить.

Водный цикл Whadda Whadda Whadda Whadda!

Круговорот, круговорот, круговорот воды!

Водный цикл Whadda Whadda Whadda Whadda!

Давай, приступим к круговороту воды!

(Поехали!)

Осадки!

Вода падает

Накопление!

Вода собирается вокруг

Испарение!

Вода поднимается из земли

Транспирация!

Растения вытесняют воду

Конденсация!

Вода превращается в облако

И когда облако станет тяжелым….

Круговорот воды продолжается!

Осадки!

Вода падает

Накопление!

Вода собирается вокруг

Испарение!

Вода поднимается из земли

Транспирация!

Растения вытесняют воду

Конденсация

вода превращается в облако

А когда тучка станет тяжелой ….

Что происходит?

Он просто продолжает жить.

Ой! Это действительно круто!

Водный цикл Whadda Whadda Whadda Whadda!

Круговорот, круговорот, круговорот воды!

Водный цикл Whadda Whadda Whadda Whadda!

Давай, приступим к круговороту воды!

Осадки

Мы говорим о Дожде! Мокрый снег! Град! Снег! Ой!

Накопление!

В реки! Океаны! И Земля знаешь! (Вы это знаете!)

Испарение!

Это пар, поднимающийся из носика!

Я бы полюбил чай

Транспирация!

Цветы, листья и стебли вымывают воду из пота!

Конденсация!

Капли появляются на боках вашего стакана,

, когда вода из газа превращается в жидкость.(Мяу.)

МЯУ! ОЙ!

Вадда Вадда Вадда Вадда Водный цикл

Круговорот и круговорот круговорота воды

Вадда Вадда Вадда Вадда Водный цикл

Давай, приступим к круговороту воды

А когда тучка станет тяжелой ….

Круговорот воды продолжается!

Осадки!

Вода падает

Накопление!

Вода собирается вокруг

Испарение!

Вода поднимается из земли

Транспирация!

Растения вытесняют воду

Конденсация!

Вода превращается в облако

И когда облако станет тяжелым….

Что происходит?

Вы знаете … он продолжает кружить, кружить, кружить, кружить, кружить, кружить, кружить и приблизительно

Хорошо, мы поняли.

Водный цикл Whadda Whadda Whadda Whadda!

Круговорот, круговорот, круговорот воды!

Водный цикл Whadda Whadda Whadda Whadda!

Давай, приступим к круговороту воды!

Что случилось, мистер Кэтман?

(поется) Я маленький чайник, невысокий и толстый…

Вот моя ручка, вот мой носик.

Мяу.

Вы его впустили, не так ли?

О да, да, я впустил его. Это был я.

Дайте ему миску молока.

И убедитесь, что он не испаряется.

Мне кажется, мне нужно глотнуть воды.

Достать из цикла.

вернуться к списку композиций

Блейзер We Are Fresh

Позвольте нам снова представиться…

Блейзеры We rock

никогда не подвергался испытанию

Лазеры плевать

Странно одетый, от восточного побережья до западного, одержимый определенной жаждой,

в поисках раскрытия тайн ВСЕЛЕННОЙ

Мы звездочеты!

ТРИ КОСМИЧЕСКИХ ЗАХВАТКА

БЛАГОСЛОВЛЕНО разум и тело

Арнстар.Рашим. Ксавье

Мы BLAZER FRESH

АРНСТАР !!!!

Ты меня знаешь?

Вы видите меня по телевизору!

Приятно познакомиться. Я обязан восхвалять добродетелей, которыми обладаю

Никогда не следовало путаться с такими необработанными текстами.

Вы удивляетесь, как я запрыгнул на умную доску, мой мозг отточен, как острый меч.

Мои решетки ревут, покрывают землю, как наводнение

Знания в моей крови.Пойдем!

ДНК легендарна, вы не можете не согласиться, я сын Киппи-Ди. Экипаж Рокстеди. Практически тест OG litefeet Beta.

Я — живая эволюция.

ученый-лирик

засияю без сожалений.

Я поднимусь на самый высокий гребень

Я буду требовать право на бесплатную экспресс-доставку.

Я — молния. Ха! Можете звать меня Уолли Уэст.

Снова и снова, я — нейтронная бомба

Я ношу королевское платье

увенчан властью

выйти на часы,

В каждом уголке земного шара.

Смотри на меня, стробоскоп.

ВСЕ:

Мы стробируем. Мы стробируем. Мы стробин.

(Посмотрите, как мы стробируем!)

Зажигаем. Мы зажигаем. Мы зажигаем.

(Пусть сверкнет молния)

Течем. Мы текем. Мы плывем.

(Течем душой)

Мы светимся. Мы светимся. Мы светимся.

(Потому что мы знаем, что у нас есть свечение)

Поехали!

XAVIER:

Готовимся к идеальной игре

имя Ксавьера

Вы можете позвонить мне X

Без фамилии.

Я щеголеватый

Я могу заставить рэпера работать

У вас есть карта?

Тебе это понадобится, сын.

I представитель SC,

NC

Германия

и штат Вашингтон, а не округ Колумбия.

Я негодяй из далекого

Военный.

Получил

Словарь

на мозг.

либретто так лети

позвоните мне самолет

одарен болтовней

каждая линия — левый правый джеб

, если вы не знаете, я получил поток наркотиков, теперь вы знаете.

Приветствую такси, обратно в лабораторию, приготовь еще один куплет, так что деньги,

так много рэпа, что можно подумать, что я мумия

Ой Х, ты такой смешной!

Я загораюсь очень ярко, Да, ты можешь называть меня солнечным.

Моя лобная доля светится, как стробоскоп,

Моя лобная доля мигает, как стробоскоп.

ВСЕ:

Мы стробируем. Мы стробируем. Мы стробин.

Зажигаем. Мы зажигаем. Мы молнии.

Течем. Мы текем. Мы плывем.

Мы светимся. Мы светимся. Мы светимся.

РАШЕМ:

Меня зовут Рашим

Верное слово!

Меня зовут маленький Бригги

Верное слово!

Вы видите всю мою команду?

Верное слово!

У нас получается jiggy

True Word!

Бронкс, Нью-Йорк, и штат Коннектикут.

Ямайка в моих жилах всегда присутствует

Папа начал заниматься диджеингом еще в 75 году

Рашим говорит правду и сохранит ее на жестком диске

Принц бесстрашный, вы не можете насмехаться над этим, мы призраки всех остальных экипажей

Нас так преследуют.Я выдержал испытание.

Беззаботный, это я по утрам, такой беззаботный

Соленая рыба, аки, без кофе.

Вы не можете связываться с моим позитивом, я расставлю все точки и вычеркну ваши буквы Т.

Лингвистический наемник.

Позвони мне Рашим

Истинное слово

Я живу мечтой

Истинное слово

Я стробоскоп крайний

Истинное слово

Разбивайте атомы, как луч частиц

Истинное слово

ВСЕ:

Мы стробируем.Мы стробируем. Мы стробин.

Зажигаем. Мы зажигаем. Мы осветляемся.

Течем. Мы текем. Мы плывем.

Мы светимся. Мы светимся. Мы светимся.

Блейзеры We rock

никогда не подвергался испытанию

Лазеры плевать

Странно одетый, от восточного побережья до западного, одержимый определенной жаждой,

в поисках раскрытия тайн ВСЕЛЕННОЙ

Мы звездочеты

ТРИ КОСМИЧЕСКИХ ЗАХВАТКА

БЛАГОСЛОВЛЕНО разум и тело

Арнстар.Рашим. Ксавье

Мы BLAZER FRESH

вернуться к списку композиций

Волшебник слов

Я ВОЛШЕБНИК СЛОВ

Кастинг ПРЕФИКСОВ здесь

Вы ставите их перед словом

И появляется новое слово!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

Префиксы и суффиксы изменяют ОПРЕДЕЛЕНИЕ слова

Фокус-покус, Молния! Я лирический МАГ

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

(загадочный голос волшебника)

ПРЕФИКС — это группа букв, добавленная перед словом

Он меняет значение и дает новое слово.

ПОЙТЕ ЭТО УРОТЫ!

MIS — это префикс

значит НЕПРАВИЛЬНО

Я создаю совершенно новое слово

с моей волшебной ПАЛОЧКОЙ!

Заклинание — ПУФ — Опечатка

Чтение — POOF — Неверное прочтение

Match — POOF — Несоответствие

Судья — POOF — Ошибка

DIS — это приставка

DIS означает НЕ

Смешайте это с волшебным пивом,

В моем WIZARD POT !!

Как дела!

Нравится — ПУФ — Не нравится

Согласен — POOF — Не согласен

Продолжение — POOF — Прекращение производства

Появление — ПУФ — Исчезновение

PRE — это префикс

значит ДО

У меня много волшебного человека

Это префиксы GALORE

Просмотр — POOF — Предварительный просмотр

Школа — ПУФ — Prescool

Pay — POOF — Предоплата

Подросток — ПУФ — Подросток

О боже!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

Я ВОЛШЕБНИК СЛОВ

Суффиксы литья ЗДЕСЬ

Когда ставлю один после слова

Появляется новое слово!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

СУФФИКС — это группа букв, добавленная ПОСЛЕ слова

Он меняет значение и дает новое слово.

E-S-T — это суффикс

значит САМОЕ

Я добрый волшебник лет

, но я не имею в виду ПОТРЕБИТЬСЯ.

Громко — ШАЗАМ! — Самый громкий

Сильный — ШАЗАМ! — Сильнейший,

Высокий — ШАЗАМ! — Самый высокий

Отлично — ШАЗАМ! — ОТЛИЧНО!

МЕНЬШЕ — СУФФИКС

означает «без»

Ты бессилен сопротивляться

этих ЗАКЛИНАНИЙ Я ВЫЗЫВАЮ!

Отдых — ШАЗАМ! — Беспокойный,

Конец — ШАЗАМ! — Бесконечный,

Вкус — ШАЗАМ! — Безвкусный,

Страх — ШАЗАМ! — Бесстрашный!

Вы это знаете!

ER — это суффикс

значит БОЛЬШЕ

Когда я добавляю его в конце слова

Я чувствую себя ВОЛДЕМОРТОМ (Гарри!)

Большой — ШАЗАМ -Большой

Быстро — ШАЗАМ — Быстрее

Высокий — ШАЗАМ — Выше!

горячее — SHAZAM — горячее

Ох, это ЖАРКО!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

Я ВОЛШЕБНИК СЛОВ

Кастинг ПРЕФИКСОВ здесь

Вы ставите их перед словом

Тогда появляется новое слово!

Я ВОЛШЕБНИК СЛОВ

Суффиксы литья ЗДЕСЬ

Когда ставлю один после слова

Тогда появляется новое слово!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

ПУФ! ШАЗАМ! ПУФ ПУФ! ШАЗАМ!

вернуться к списку композиций

ЛЕТ! У них есть опора!

У позвоночных есть позвоночник, это факт

Но беспозвоночные так не опускаются

Люди — позвоночные, мама согласится

У меня позвоночник, он в спине, видите?

Getcha назад прямо, я бросаю знания, КАК ЕГО ГОРЯЧЕЕ

У позвоночных есть позвоночник. У беспозвоночных НЕТ.

Начнем с позвоночных во всей красе.

Они делятся на пять знакомых категорий

ПТИЦЫ МЛЕКОПИТАЮЩИЕ РЫБЫ, АМФИБЫ, РЕПТИЛИИ!

Теперь я собираюсь поразить вас ФРИСТАЙЛОМ позвоночных

Орел, фламинго, страус, попугай,

Попугай, какаду, горилла, хорек

Жираф, бегемот, носорог, гусь,

Обезьяна, рысь, шиншилла, лось

Аллигатор, крокодил, игуана, павиан,

Хамелеон, змея, осел и енот

Карибу, утконос, корелла, бобр

Кенгуру, ламантин, золотистый ретривер

У позвоночных есть позвоночник, это факт

Но беспозвоночные так не опускаются

Люди — позвоночные, мама согласится

У меня позвоночник, он в спине, видите?

Getcha назад прямо, я теряю знания, КАК ЕГО ГОРЯЧИЙ

У позвоночных есть позвоночник. У беспозвоночных НЕТ.

Насекомые, Паукообразные, Коралловые ракообразные

и моллюски составляют нацию беспозвоночных

Это не просто ошибки, которые все ненавидят.

Девяносто пять процентов животных — беспозвоночные!

Медуза, кальмар, морская звезда, слизняк,

Стрекоза, многоножка и почти все насекомые

Осьминог, еж, устрица, дождевой червь.

Гусеницы, богомолы и другие извивающиеся существа

Бабочка, комнатная муха, улитки, шмель,

Таракан, птицеед и морской анемон,

Сверчок, кузнечик, моллюск, папа длинные ноги

И комары сбрасывают безумные москитные яйца!

Getcha назад прямо, я бросаю знания, как ЕГО ГОРЯЧЕЕ

У позвоночных есть позвоночник. У беспозвоночных НЕТ.

Getcha назад прямо, я бросаю знания, как ЕГО ГОРЯЧЕЕ

У позвоночных есть позвоночник. У беспозвоночных НЕТ.

Перепелов и китов, Йо! У них должен быть костяк!

Пауки и улитки. Нет, они определенно этого не делают!

Оленята и лебеди. Эй! У них должен быть костяк!

Креветки и креветки. Нет, определенно нет!

Мэри и ее ягненок. Эй! У них должен быть костяк!

Лобстер и моллюск? Нет.Они определенно этого не делают!

Всего 101 далматинец. У них должен быть костяк!

Крабы и ракообразные. Нет! Они определенно этого не делают!

Лемур и ленивец. Эй! У них должен быть костяк!

Гусеница и моль. Нет! Они определенно этого не делают!

Каждая акула в море. Эй! У них должен быть костяк!

Каждый тик и каждая блоха? Нет! Они определенно этого не делают!

У позвоночных есть позвоночник, это факт

Но беспозвоночные так не сдаются

Люди — позвоночные животные, я думаю, мы можем согласиться

У меня позвоночник, он в спине, видите?

Getcha назад прямо, я бросаю знания, КАК ЕГО ГОРЯЧЕЕ

У позвоночных есть позвоночник. У беспозвоночных НЕТ.

Getcha back прямо, я бросаю знания, КАК ЕГО ГОРЯЧЕЕ

У позвоночных есть позвоночник. У беспозвоночных НЕТ.

вернуться к списку композиций

Управленческая эвристика, часто «делай это правильно»

92 / Маркетинговый журнал, май 2008 г.

термина). Может ли какая-либо модель, какой бы сложной она ни была, сделать

надежных прогнозов для клиента, который провел только

одну транзакцию с поставщиком? Malthouse и Blattberg

(2005) изучают влияние продолжительности периода прогноза

на точность прогнозов, а Schmittlein

,

и Peterson (1994) исследуют, сколько периодов и клиентов

должны быть включены в течение оценка параметров модели Pareto /

NBD, но, насколько нам известно,

никакая работа не решила вопрос о том, сколько транзакций необходимо провести клиенту, прежде чем можно будет сделать надежные прогнозы

.

Еще одним примечательным аспектом нашего исследования является то, что эвристика

, которую использовали фирмы, работала на удивление хорошо. Таким образом, курс

будет полезным для дальнейшего исследования, чтобы изучить, как

такая эвристика возникает в контексте управления клиентами —

и управления отношениями с клиентами и как такие знания

могут быть интегрированы в решения для управления отношениями

.

Заключение

В этой статье исследуется эффективность того, что

часто называют современными моделями при определении активности клиентов

и прогнозировании уровня покупок в условиях, отличных от

договорных условий.Для проверки этих моделей мы не только использовали показатели и методы

, рекомендованные в статистической литературе

, но также смоделировали реализацию этих моделей

в управленческой практике. Однако мы не находим явных доказательств превосходства этих моделей для менеджеров —

соответствующих решений в управлении клиентами по сравнению с

с простыми методами, которые использовали наши отраслевые партнеры.

Как ученые, когда мы сетуем на сопротивление практиков

использованию передовых методов исследования, разработанных в академических исследованиях

, мы слишком легко забываем, что проверка модели

в строгом статистическом смысле не эквивалентна проверке модели

. в духе управленческой значимости.Хотя стандартные статистические тесты

необходимы для получения признания в академическом сообществе, они представляют собой необходимое, но не достаточное условие для получения признания

в мире менеджмента. Ученые должны не только до

прислать модели с хорошим статистическим соответствием, но и предложить, как они могут улучшить принятие управленческих решений, чтобы убедить практикующих

принять их. В конце концов, это приведет к улучшению сотрудничества между учеными и практиками.Другие примеры

в литературе по прогнозированию покупок

показывают, что при определенных обстоятельствах относительно простые эвристики

уступают специально разработанным комплексным моделям

(Borle, Singh, and Jain, 2008). Что касается моделей

Pareto / NBD и BG / NBD, очевидно, что эти модели

обладают потенциалом для управленческого использования в управлении клиентами —

возраст, но еще предстоит показать, для какого конкретного управления —

После принятия решения они показывают превосходную производительность.

ССЫЛКИ

Баласубраманян, Шридха, Сунил Гупта, Вагнер Камакура и

Мишель Ведель (1998), «Моделирование больших наборов данных на рынке —

ing», Statistica Neerlandica, 52 (3), 303–324.

Блаттберг, Роберт К., Гэри Гетц и Жаклин С. Томас (2001),

Капитал клиента: построение и управление отношениями как

ценных активов. Кембридж, Массачусетс: Гарвардская школа бизнеса

Press.

Болтон, Рут Н. (1998), «Динамическая модель продолжительности отношений клиента

с поставщиком непрерывных услуг:

Роль удовлетворения», Marketing Science, 17 (1), 45–65.

Бонабо, Эрик (2003), «Не доверяйте своей интуиции», Harvard Business

Review, 81 (5), 116–23.

Борле, Шарад, Сиддхарт Сингх и Дипак Джайн (2008), «Клиент

Измерение жизненной ценности», Management Science, 54 (1),

100–112.

Bröder, Arndt (2000), «Оценка эмпирической достоверности эвристики

« Take-the-Best »как модель человеческого вероятностного вывода

», Журнал экспериментальной психологии: обучение,

Память и познание , 26 (5), 1332–46.

——— (2003), «Принятие решений с помощью« Adaptive Toolbox »:

Влияние структуры окружающей среды, интеллекта и работы —

нагрузка на память», Журнал экспериментальной психологии:

Обучение, память и Познание, 29 (4), 611–25.

——— и Стефани Шиффер (2003), «Take the Best Versus Simul-

различных функций сопоставления: вероятностные выводы из памяти

и эффекты формата представления», Journal of Experi-

Психология психики: Общие , 132 (2), 277–93.

Бьюкенен, Ли и Эндрю О’Коннелл (2006), «Краткая история

принятия решений», Harvard Business Review, 84 (1), 32–41.

Камерер, Колин Ф. и Эрик Дж. Джонсон (1991), «Парадокс производительности процесса

в экспертной оценке: как могут эксперты

так много знать и так плохо предсказывать?» in К общей

Теория экспертизы: перспективы и пределы, К. Андерс Эрикссон

и Джеки Смит, ред. Кембридж, Великобритания: Кембриджский университет

Press, 195–217.

Крейер, Элизабет Х., Джеймс Р. Беттман и Джон Уэйн

(1990), «Влияние точности и обратной связи усилий и

целей на адаптивное поведение при принятии решений», Journal of Behavioral

Decision Making, 3 (1), 1–16.

Донкерс, Бас, Питер С. Верхоф и Мартин де Йонг (2007),

«Моделирование CLV: тест конкурирующих моделей в страховой отрасли

», Количественный маркетинг и экономика, 5 (2),

163–90.

Эренберг, Эндрю С.К. (1988), Повторная покупка, теория и

приложений, 2-е изд. Лондон: Гриффин.

Фейдер, Питер С. и Брюс Г.С. Харди (2001), «Прогнозирование повторных продаж

в CDNOW: пример из практики», Интерфейсы, 31 (Часть 2 из 2),

94–107.

———, ———, и Ка Лок Ли (2005a), «Простой способ подсчета клиентов

: альтернатива модели Парето / NBD

», Marketing Science, 24 (2) , 275–85.

———, ——— и ——— (2005b), «RFM и CLV: использование кривых стоимости ISO-

для анализа клиентской базы», ​​Journal of Market-

ing Research, 42 (ноябрь), 415–30.