АВТОРИТЕТ-БЕТОН, Благовещенск — Торговая компания на Студенческая, 6/1 на «Справке РУ» — телефоны, карта, фото, отзывы и оценки клиентов

Россия Благовещенск Изделия из железобетона Авторитет-Бетон

Торговая компания в Благовещенске

Открыто Сейчас открыто

• QR-код

Оценка:

Телефон:

• +7 (416) 231-11-11
• +7 (416) 250-12-00

Адрес:

г. Благовещенск, Студенческая, 6/1

Индекс:

675000

Регион:

Россия, Амурская область

Категория:

Изделия из железобетона в Благовещенске

Часы работы:

Пн 00:00 — 24:00	Вт 00:00 — 24:00	Ср 00:00 — 24:00	Чт 00:00 — 24:00	Пт 00:00 — 24:00	Сб 00:00 — 24:00	Вс 00:00 — 24:00

QR-код с информацией о компании

• Контакты
• Карта
• О компании
• Похожие
• Отзывы

• Скачать PDF
• Распечатать
• Обнаружили ошибку?
• Это ваша компания?

• Карта проезда

• Фотографии

• Ключевые товары и услуги

На данный момент не добавлено ни одной фотографии компании.

• О компании

Торговая компания “Авторитет-Бетон” работает в сфере ”Изделия из железобетона”. На карте Благовещенска вы можете увидеть улицу и здание по адресу: Благовещенск, Студенческая, 6/1. . Каждый дозвон по телефону +7 (4162) 31-11-11 или +7 (4162) 50-12-00 помогает поддерживать точность и правильность информации о данном предприятии.

• Дополнительно компания занимается

Категории компании

• Бетон, бетонный раствор в Благовещенске

• Похожие места рядом

388м

Дальневосточная строительно-производственная компания

Благовещенск, Больничная, 79/1, 1 этаж

580м

Формовочный завод

Благовещенск, Больничная, 79/3

984м

УПТК АНК

Благовещенск, Промышленная, 7

987м

АНК завод железобетонных изделий

Благовещенск, Промышленная, 7, 201 кабинет; 2 этаж

1427м

Дорстройкомплект

Благовещенск, Нагорная, 13/2

1549м

Блок

Благовещенск, Мухина, 110

Отзывы о Авторитет-Бетон

Если вы имеете реальный опыт общения с данной компанией, то просим вас оставить небольшой отзыв: это поможет другим сориентироваться среди 31 компаний в этой сфере.
Огромное спасибо!

Регистрация не требуется

Добавить отзыв

Благовещенск Изделия из железобетона в Благовещенске Авторитет-Бетон, Торговая компания

Авторитет-Бетон, контакты +74162311111 и адрес в Благовещенске

на ул. Студенческая, 6/1 в Благовещенске

О компании

Компания работает по графику Пн-Вс 00:00-24:00 (подробнее), расположена на ул. . Торговая компания «Авторитет-Бетон» специализируется на бетоне, раствор.

Режим работы

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
00:00-24:00	00:00-24:00	00:00-24:00	00:00-24:00	00:00-24:00	00:00-24:00	00:00-24:00

Сейчас в Благовещенске — 09:09, «Торговая компания Авторитет-Бетон» работает .

Способы оплаты

Наличный расчет, Оплата через банк

Похожие компании рядом

925 м

СтройТехСнабжение торгово-арендная компания, адрес и телефон

1294 м

УПТК АНК в Благовещенске, отзывы

1570 м

Управление карьеро-бетонного хозяйства в Благовещенске, как доехать

1760 м

Гравелон в Благовещенске, телефон

1857 м

Дорремстрой в Благовещенске, адрес

1889 м

СпецСтройСервис 2, отзывы о компании

1933 м

Эра, отзывы о компании

2209 м

Ашанти торговая компания, адрес

2290 м

ТСК Восток-Инвест, телефон

2470 м

Всеволод, отзывы о компании

Еще 5 компаний вы можете найти, открыв весь список.

заметок о Made to Stick.

Чип и Дэн Хит | Эйдан Хорнсби

Чип и Дэн Хит

12 минут чтения

·

25 апреля 2018 г.

Это мои заметки об идеях и концепциях, которые мне показались интересными, а не исчерпывающее изложение книги. Купить книгу →

Идеи, которыми большинство из нас размышляют каждый день, интересны, но не сенсационны. Правдиво, но не умопомрачительно. Важно, но не «жизнь или смерть».

Итак, какие идеи приживаются? Идеи, которые (1) понятны , (2) запоминаются и (3) эффективны в изменении мышления или поведения.

Почти все прилипчивые идеи основаны на одних и тех же шести принципах:

I. Простой

Чтобы разобрать идею до ее ядра, вы должны сначала знать, что исключить.

II. Неожиданный

Нарушать ожидания людей. Поддерживайте любопытство людей в течение длительного периода времени, систематически «открывая пробелы» в их знаниях, а затем заполняя эти пробелы.

III. Бетон

Объясните свои идеи с точки зрения человеческих действий, с точки зрения сенсорной информации. Говорить конкретно — это единственный способ гарантировать, что ваша идея будет означать одно и то же для всех в вашей аудитории.

IV. Credibile

Прилипчивые идеи должны иметь свою репутацию.

V. Эмоциональный

Вам нужно, чтобы люди что-то чувствовали. Мы запрограммированы чувствовать вещи для людей, а не для абстракций.

VI. Истории

Слушание историй действует как мысленный симулятор полета, подготавливая нас к быстрому и эффективному реагированию.

Есть только два шага, чтобы сделать ваши идеи липкими:

1. Найдите ядро ​​(см. I. Простота ).
2. Переведите ядро, используя контрольный список УСПЕХОВ.

О, и берегитесь злодеев (см. нижний колонтитул).

Первый шаг — найти суть своей идеи .

Намерение командира

Оказывается, армия уже добилась этого: КИ — это четкое, простое заявление, которое появляется в начале каждого военного приказа и указывает цель плана.

Я мог бы потратить много времени на перечисление каждой конкретной задачи, но как только люди узнают, в чем их цель, они начинают придумывать свои собственные решения.

Рекомендуется, чтобы офицеры прибыли в КИ, задав два вопроса:

1. Если мы больше ничего не будем делать во время завтрашней миссии, мы должны ______.
2. Единственное, самое важное, что мы должны сделать завтра, это ______.

Ни один план не выдержит контакта с врагом. Точно так же ни один план продаж не выдерживает контакта с покупателем и т. д.

Разработчик простых идей должен стремиться к тому, чтобы узнать, сколько можно выжать из идеи, прежде чем она начнет терять свою сущность.

В основном: Определите самую важную вещь.

Хорошо продуманная, простая идея может быть удивительно эффективной в изменении поведения. Речь идет об элегантности и расстановке приоритетов, а не о глупости.

Простые сообщения бывают основными и компактными.

Простые идеи являются основными и лаконичными, как пословицы

Великие, простые идеи элегантны и полезны, что делает их функциональными во многом подобно пословицам.

Определение «пословиц», данное Серванте, перекликается с определением Простых идей: коротких предложений ( компактных ), извлеченных из длительного опыта ( ядро ​​).

Нам нужна простота: компактность 9Ядро 0011 и .

Итак, как сделать глубокую Ключевую идею компактной?

1. Используйте то, что уже есть (используйте флаги памяти, чтобы подключиться к существующим схемам людей)
2. Создайте презентацию высокой концепции (например, «Это X вместо Y» )
3. Используйте генеративную аналогию (например, сотрудники Дисней Парка не являются «акторы»)

Флаги памяти
Чтобы сделать глубокую идею компактной, вы должны упаковать много смысла в небольшое сообщение. Как ты это делаешь? Используйте флаги. Коснитесь существующей памяти вашей аудитории. Используйте то, что уже есть.

Схема
Набор общих свойств понятия или категории. Использование схемы позволит вам использовать аналогии в своих идеях.

Высокие концепции и аналогии
Аналогии позволяют понять компактное сообщение, потому что они вызывают понятия, которые вы уже знаете.

Точность VS Доступность

Важно сбалансировать точность VS доступность, но часто это ложный выбор. Если сообщение нельзя использовать для прогнозирования или принятия решений, оно не имеет ценности , независимо от того, насколько оно точное или исчерпывающее.

Точность до бесполезности — симптом проклятия знания.

Помните: простой = основной + компактный.

Два важных вопроса:

1. Как привлечь внимание людей?
2. Как мне его сохранить?

Наше внимание привлекает сюрприз. Интерес держит.

Наш мозг устроен таким образом, чтобы чутко реагировать на изменения, поэтому: Самый простой способ привлечь чье-то внимание: сломать шаблон.

Привлечение внимания людей — Сюрприз

Сюрприз действует как аварийный выход, когда мы сталкиваемся с чем-то неожиданным и наши угадывающие машины дают сбой.

Если вы хотите, чтобы ваши идеи были более устойчивыми, вам нужно сломать чью-то машину для угадывания (по основному вопросу), а затем исправить ее.

Хороший процесс для этого:

1. Определите центральное сообщение, которое вам нужно передать (найдите ядро).
2. Спросите: что нелогичного в моем сообщении? Каковы неожиданные последствия? Почему это уже не происходит естественным образом?
3. Сообщите свое сообщение таким образом, чтобы сломать угадывающие машины вашей аудитории в решающем, нелогичном измерении. Затем, как только их угадывающие машины выйдут из строя, помогите им усовершенствовать свои машины.

Сделать это «постдиктуемым» (кажется очевидным в ретроспективе).

Удержание внимания людей — Интерес

Загадки
Загадки прекрасно удерживают наше внимание. Что будет дальше? Как это получится? Мы хотим ответить на эти вопросы, и это желание поддерживает наш интерес.

Тайны сильны, потому что они создают потребность в закрытии.
— Роберт Чалдини

Теория пробелов в любопытстве
Любопытство возникает, когда мы чувствуем пробел в наших знаниях.

Пробелы причиняют боль. Когда мы хотим что-то узнать, но не знаем, это похоже на зуд, который нам нужно почесать. Чтобы убрать боль, нам нужно заполнить пробел в знаниях.

Одним из важных следствий теории пробелов является то, что нам нужно открыть пробелы, прежде чем мы их закроем. Хитрость заключается в том, чтобы убедить людей в том, что им нужно наше сообщение, — сначала выделить некоторые конкретные знания, которые им не хватает .

Например: Новостные каналы просматривают заголовок вечера, прежде чем вернуться к нему позже в программе. Украсть новостной тизер.

Борьба с самоуверенностью
Если люди верят, что знают все, трудно заставить работать теорию разрыва.

Самоуверенные люди с большей вероятностью заметят пробелы в знаниях, когда осознают, что другие с ними не согласны.

Пробелы начинаются со знаний
Получая информацию, мы с большей вероятностью сосредоточимся на том, чего не знаем.

Пробелы в знаниях вызывают интерес. Но чтобы доказать существование пробелов в знаниях, может потребоваться сначала выделить некоторые знания. «Вот что ты знаешь. Вот чего тебе не хватает».

Язык часто абстрактен, но жизни нет.

Абстракция затрудняет понимание и запоминание идеи.

Абстракция также затрудняет координацию с другими, которые могут интерпретировать абстракцию по-разному.

Конкретность помогает нам избежать этих проблем.

Понимание конкретности

Что делает что-то «конкретным»? Если вы можете исследовать что-то своими чувствами, это бетон . Двигатель V8 конкретен. «Высокая производительность» — это абстракция. В большинстве случаев конкретность сводится к конкретные люди делают определенные вещи.

Конкретный язык помогает людям, особенно новичкам, понимать новые понятия. Абстракция — это роскошь эксперта.

Если вам нужно донести идею до комнаты, полной людей, и вы не уверены, что они знают, конкретность — единственный безопасный язык.

Использование конкретности в качестве основы для абстракции — это не просто хорошая математическая инструкция; это основной принцип понимания. Новички жаждут конкретики.

Абстракция требует определенного основания. Попытка преподавать абстрактный принцип без конкретного фундамента подобна попытке построить дом, построив крышу в воздухе.

Бетон запоминается

Помимо того, что конкретные идеи легче понять, их легче запомнить.

Естественно прилипчивые идеи набиты конкретными словами и образами.

Теория памяти на липучке

Память не похожа на единый картотечный шкаф. Это больше похоже на липучку: одна сторона покрыта тысячами крючков, другая — петлями. Когда вы сжимаете две стороны вместе, огромное количество крючков застревает внутри петель.

В вашем мозгу находится поистине ошеломляющее количество циклов. Чем больше зацепок у идеи, тем лучше она закрепится в памяти. Дом вашего детства имеет бессчетное количество крючков в вашем мозгу. Номер новой кредитной карты есть, если повезет.

Избегание пути к абстракции

Если конкретность так сильна, почему мы так легко соскальзываем в абстракцию? Отличие эксперта от новичка заключается в способности мыслить абстрактно.

Может показаться неестественным говорить конкретно о предмете, который мы хорошо знаем в течение многих лет. Но если мы готовы приложить усилия, мы увидим вознаграждение: наша аудитория поймет, что мы говорим, и запомнит это.

Мораль этой истории не в том, чтобы «тупить». Скорее, найти «универсальный язык», на котором все свободно говорят. Неизбежно этот универсальный язык будет конкретным.

Конкретизация идей

Как мы продвигаемся к конкретным идеям для наших собственных сообщений? Нам может быть легче принимать собственные решения, если они будут руководствоваться потребностями конкретных людей: наших читателей, студентов или клиентов.

Из шести черт прилипчивости конкретность, пожалуй, легче всего принять. Это также может быть наиболее эффективным из черт.

Быть бетоном несложно и не требует больших усилий. Барьер — это просто забывчивость — мы забываем, что соскальзываем на абстрактную речь.

Что заставляет людей верить идеям? Мы верим, потому что верят наши родители или наши друзья. Потому что у нас был опыт, который привел нас к нашим убеждениям. Из-за нашей религиозной веры. Потому что мы доверяем властям.

Если мы пытаемся убедить скептически настроенную аудиторию поверить в новое послание, реальность такова, что мы ведем тяжелую битву с личным обучением и социальными отношениями на протяжении всей жизни.

Гражданин современного мира, постоянно заваленный сообщениями, учится скептически относиться к источникам этих сообщений. Кто стоит за этими сообщениями? Должен ли я доверять им? Что я приобрету, если поверю им?

Вывод состоит в том, что это может быть честность и надежность наших источников, а не их статус , что позволяет им действовать как авторитеты. Иногда антиавторитеты даже лучше авторитетов.

Если у вас есть убедительные социальные доказательства, используйте их.

Сила деталей

У нас не всегда есть внешний авторитет, который может поручиться за наше сообщение; в большинстве случаев наши сообщения должны ручаться сами за себя. Они должны иметь «внутреннее доверие».

Знание человеком деталей часто является хорошим показателем его опыта.

Использование убедительных деталей
Конкретные детали не только внушают доверие властям, которые их предоставляют; они придают достоверность самой идее. Делая утверждение осязаемым и конкретным, детали делают его более реальным, более правдоподобным.

Из городских легенд следует извлечь урок: яркие детали повышают достоверность. Но также и то, что мы должны использовать правдивые основные детали — детали, которые символизируют и поддерживают нашу основную идею.

Использование статистики

Статистика редко имеет смысл сама по себе. Статистика будет и должна почти всегда использоваться для иллюстрации отношения .

Людям важнее запомнить отношения, чем запомнить число.

Принцип человеческого масштаба
Еще один способ воплотить статистику в жизнь — представить ее в контексте с более человеческими, более повседневными терминами. Например. «По цене чашки кофе в месяц вы можете купить дюжину противомоскитных сеток и спасти жизнь в Африке» и т. д.

Статистика сама по себе бесполезна: ее делают полезной масштаб и контекст. Правильный масштаб меняет все. Принцип человеческого масштаба позволяет нам использовать нашу интуицию при оценке достоверности содержания сообщения.

Развитие внутреннего доверия на примере, прошедшем тест Синатры

Нью-Йорк, Нью-Йорк: «Если я смогу добиться успеха там, я смогу добиться успеха где угодно».

Пример проходит тест Синатры, если одного примера достаточно, чтобы установить доверие в данной области. Например: если у вас есть контракт на обеспечение безопасности в Форт-Ноксе, вы боретесь за любой контракт на обеспечение безопасности.

Превращение аудитории в новый источник доверия: тестируемые учетные данные

Попросить клиентов проверить утверждение на себе — это «поддающееся проверке удостоверение». Поддающиеся проверке удостоверения могут значительно повысить доверие, поскольку они, по сути, позволяют членам вашей аудитории «попробовать, прежде чем купить».

Внешняя проверка и статистика не всегда являются лучшими. Несколько ярких деталей могут быть более убедительными, чем шквал статистических данных. Антиавторитет может работать лучше, чем авторитет. Одна-единственная история, прошедшая тест Синатры, может преодолеть гору скептицизма.

«Если я смотрю на массу, я никогда не буду действовать. Если я посмотрю на него, я посмотрю».
— Мать Тереза ​​

Думая о статистике, люди становятся более аналитическими.

Как только мы надеваем нашу аналитическую шляпу, мы по-другому реагируем на эмоциональные призывы. Мы препятствуем нашей способности чувствовать.

Вы не жертвуете «африканской бедности», вы спонсируете конкретного ребенка.

Менеджеры должны заставить людей заботиться о них, чтобы они долго и усердно работали над сложными задачами. Учителя должны привлекать внимание учащихся к литературе и т. д.

Семантическое растяжение и сила ассоциации

Как сделать так, чтобы люди интересовались нашими сообщениями? Чтобы заставить людей заботиться о наших идеях, нам не нужно вызывать эмоции из отсутствия эмоций. На самом деле, многие идеи используют своего рода стратегию совмещения, связывая себя с уже существующими эмоциями.

Самый простой способ вызвать у людей заботу — создать ассоциацию между чем-то, что им пока безразлично, и чем-то, что им небезразлично.

Исследования, проведенные в Стэнфорде и Йеле, показывают, что этот процесс — изучение терминов и понятий на предмет их эмоциональных ассоциаций — является общей характеристикой общения. Люди склонны злоупотреблять любой идеей или концепцией, которая дает эмоциональный толчок. Они назвали это чрезмерное использование семантической растяжкой .

Апелляция к личным интересам

Мы заботимся о людях, обращаясь к тому, что для них важно.

Что важно для людей? Люди важны для себя. Неудивительно, что один из надежных способов заставить людей заботиться о них — это вызвать личную заинтересованность.

Компании подчеркивают особенности , когда они должны подчеркивать преимущества .

WIIFY — «что в этом для вас?» — должен быть центральным аспектом каждой речи или коммерческого предложения.

Важно сохранить своекорыстие. Не говорите: « Люди будут чувствовать себя в безопасности, когда будут использовать шины Goodyear». Скажите: « Вы будете чувствовать себя в безопасности, когда будете использовать шины Goodyear».

Эмоционально, кратко

Как мы можем заставить людей заботиться о наших идеях?

• Мы заставим их снять аналитические шляпы.
• Мы вызываем сочувствие к конкретным людям.
• Мы показываем, как наши идеи связаны с вещами, которые уже волнуют людей.
• Мы апеллируем к их личным интересам, но мы также апеллируем к их личности — не только к людям, которыми они являются прямо сейчас, но и к людям, которыми они хотят быть.

• Истории рассказывают и пересказывают, потому что они содержат мудрость.
• Истории — эффективное средство обучения.
• Истории иллюстрируют причинно-следственные связи, которые люди не замечали ранее, и подчеркивают неожиданные, находчивые способы решения проблем людьми.

Как мы видели, правдоподобная идея заставляет людей верить . эмоциональная идея заставляет людей заботиться . Правильные историй заставляют людей действовать .

Непассивная аудитория

Истории тесно связаны с развлечением и пассивным слушателем или наблюдателем.

Но исследования показывают, что пассивной аудитории не существует. Когда мы слышим историю, наши мысли перемещаются из комнаты в комнату. Когда мы слышим историю, мы имитируем ее. Но что хорошего в симуляции?

Моделирование прошлых событий гораздо полезнее, чем моделирование будущих результатов.

Почему работает мысленное моделирование? Это работает, потому что мы не можем представить события или последовательности, не задействовав те же модули мозга, которые задействуются при реальной физической активности.

Вывод из всего этого прост: симуляция не так хороша, как реальное выполнение чего-то, но это следующая лучшая вещь.

Истории подобны авиасимуляторам для мозга.

Три сюжета

Три основных сюжета можно использовать для классификации большинства историй. Если наша цель — зарядить энергией и вдохновить других, эти три сюжета — правильное место для начала.

1. Сюжет «Вызов»
«Давид и Голиаф» — классический сюжет «Вызов». Главный герой преодолевает огромные трудности и добивается успеха.

Есть варианты этого сюжета, которые мы все знаем: история проигравшего , история из грязи в князи , история триумфа чистой силы воли над невзгодами история.

Ключевым элементом сюжета Challenge является то, что препятствия кажутся главному герою устрашающими.

Сюжеты с испытаниями вдохновляют, даже если они гораздо менее драматичны и историчны, чем такие вещи, как «Звездные войны», Лэнс Армстронг или Роза Паркс.

Сюжеты испытаний вдохновляют определенным образом. Они вдохновляют нас, взывая к нашей настойчивости и мужеству.

2. Сюжет о связи
Сюжет о связи — это все о людях, которые развивают отношения, которые преодолевают разрыв — расовый, классовый, этнический, религиозный, демографический и т.д. тривиально, как бутылка колы.

Сюжеты о связях вдохновляют нас на общение.

3. Сюжет о творчестве
Сюжет о творчестве предполагает, что кто-то совершает умственный прорыв, решает давнюю загадку или решает проблему новаторским способом. Это сюжет МакГайвера.

Истории, вкратце

Истории могут почти в одиночку победить проклятие знания (см. Злодеи ниже). На самом деле, они естественным образом воплощают в себе большую часть концепции УСПЕХА.

Истории почти всегда Бетон . У большинства из них Эмоциональные и Неожиданные элементы. Самое сложное в эффективном использовании историй — убедиться, что они простые — что они отражают ваше основное сообщение.

Недостаточно рассказать отличную историю, она должна отражать ваши цели.

Упрощая свою идею, обратите внимание на следующее:

Проклятие знания

Как только мы что-то узнаем, нам трудно представить, каково было не знать этого.

Это главный злодей липких идей.

Склонность прятать лидерство

Одна из худших вещей, связанных с большим знанием или доступом к большому количеству информации, заключается в том, что у нас возникает соблазн поделиться всем этим. Выделение информации для того, чтобы сосредоточиться на сути, не происходит инстинктивно.

Сосредоточение внимания на презентации, а не на сообщении

Публичные ораторы естественно хотят выглядеть собранными, харизматичными и мотивированными. Харизме, безусловно, поможет правильно оформленная палочка для сообщений, но вся харизма на свете не спасет плотную, несфокусированную речь.

Паралич принятия решений

Беспокойство и иррациональность, которые могут возникнуть из-за чрезмерного выбора или неоднозначных ситуаций.

Чтобы преодолеть паралич решений, коммуникаторы должны проделать тяжелую работу по поиску ядра.

Формула создания идей, которые прилипают от Чипа и Дэна Хита

В книге Made to Stick авторы Чип и Дэн Хит решают вопрос:

Почему одни идеи приносят успех, а другие терпят неудачу?

Взглянув через увеличительное стекло на все, от городских легенд до политических лозунгов и знаковых маркетинговых кампаний, братья Хит искусно разбирают то, что делает идею действительно прилипчивой, или, как я понимаю, понятный , запоминающийся и впечатляющий .  

В то время как мой блокнот Kindle явно истекает кровью от всего, что я подчеркивал по пути, самый практичный ( и практичный — вот название игры здесь!) — это то, что братья Хит назвали свой контрольный список для УСПЕХА . В нем перечислены все качества, необходимые вашему сообщению для успеха. и имеют долгий срок службы на рынке идей.

Далее я кратко остановлюсь на каждом из принципов липкости и приведу конкретный пример.

Если вы будете придерживаться до конца, вы уйдете с кристально ясным пониманием того, как применить выводы из Made to Stick , чтобы вдохнуть новую жизнь в ваши великие идеи.

Контрольный список для УСПЕХА:

1. S имплицитность
2. U неожиданность
3. C конкретность
9 0073 C красный
4. E движения
5. S тори 

📌

ПРОСТОТА: найдите суть своей идеи, разложите ее до самой важной сути.

Как упростить свою идею?

Чтобы ваша идея прижилась, вам нужно начать с ее упрощения. Он должен быть понятным для всех и передавать самую важную часть вашего сообщения.

Чтобы упростить вашу идею, вы можете использовать метод намерения командира. Намерение командира — это четкое, простое заявление , которое появляется вверху каждого приказа и указывает цель плана, желаемое конечное состояние операции (стр. 26).

Пример: Southwest Airlines

«Херб Келлехер (старейший генеральный директор Southwest Airlines) однажды сказал кому-то: Я могу рассказать вам секрет управления этой авиакомпанией за тридцать секунд. Вот оно: мы САМАЯ авиакомпания с низкими тарифами. Как только вы поймете этот факт, вы сможете принимать любые решения о будущем этой компании не хуже меня . Вот «Пример, — сказал он. Трейси из отдела маркетинга заходит к вам в офис. Она говорит, что ее опросы показывают, что пассажиры могут наслаждаться легкими закусками на рейсе из Хьюстона в Лас-Вегас. Все, что мы предлагаем, это арахис, и она думает, что хороший салат «Цезарь» с курицей будет популярен. Что вы скажете? Человек на мгновение запнулся, поэтому Келлехер ответил: Вы говорите, Трейси, добавление этого салата Цезарь с курицей сделает нас Бюджетной авиакомпанией из Хьюстона в Лас-Вегас? Потому что, если это не поможет нам стать непревзойденной авиакомпанией с низкими тарифами, мы не будем подавать никакого чертового куриного салата. » (стр. 29) 

📌 НЕОЖИДАННОСТЬ: выясните, что нелогично в вашем сообщении; привлеките внимание аудитории, удивив ее. 

Как создать элемент неожиданности? 

Чтобы ваша идея прижилась, она должна привлекать внимание аудитории, а затем поддерживать его, вызывая интерес. Как это сделать? Поделитесь чем-то удивительным и нелогичным… чем-то, что ломает существующий шаблон, а затем дает понимание или новый путь вперед.

Пример: The Ad Council 2002 Enclave Ad

«Реклама Enclave является неожиданной, потому что она нарушает нашу схему рекламы автомобилей. Мы знаем, как должна вести себя реклама автомобилей… минивэны доставляют детей на футбольные тренировки. Никто никогда не умирает. Мы совершаем тысячи поездок по окрестностям, и подавляющее большинство из них заканчиваются благополучно. Рекламный ролик напоминает нам, что несчастные случаи по своей природе неожиданны — на всякий случай мы должны пристегнуться». (стр. 67)

📌

КОНКРЕТНОСТЬ: сделайте свою идею или концепцию универсально понятной, используя конкретный язык и примеры.

Как сделать вашу идею конкретной?

Используйте чувственный язык и конкретные образы. Наш мозг устроен так, чтобы запоминать конкретные данные. Идеи, которые прилипчивы от природы, наполняются конкретными образами — вспомните городскую легенду о хэллоуинских конфетах, наполненных бритвами.

Ваша идея становится конкретной в ту минуту, когда она вызывает чувственный опыт. Вы можете представить себе блестящую обертку конфеты, попробовать сладость плитки шоколада и удивиться! болезненное лезвие бритвы.

Пример: Служба поддержки клиентов мирового класса Nordstrom:

«Nordstrom — это универмаг, известный превосходным обслуживанием клиентов. Это дорого, но людям нравится делать там покупки, потому что это так приятно. это выходит за рамки. Например, «вы слышали о норди, который погладил новую рубашку для клиента, которому она была нужна для встречи сегодня днем?» (стр. 73)

Обслуживание клиентов мирового класса = абстракция

Сотрудник Nordstrom гладит рубашку клиента = бетон

📌

НАДЕЖНОСТЬ: вызвать доверие, чтобы помочь людям поверить в вашу идею

Как сделать вашу идею правдоподобной ?

Вот несколько тактик, которые вы можете применить, чтобы повысить доверие к своей идее:

1. Используйте подход «попробуй, прежде чем купить», т. е. ваш продукт/услуга настолько хороши, что вы хотите, чтобы ваша аудитория проверила их на себе.
2. Используйте представителя, которому ваша аудитория может доверять. Лидер сообщества, знаменитость, влиятельный человек, антиавторитет (представьте: заядлый курильщик в кампании по борьбе с курением.) 
3. Используйте статистику, чтобы подтвердить свои утверждения, проиллюстрировать отношения и помочь вашей аудитории принять решение по проблеме.
4. Используйте яркие, конкретные детали. История настолько правдоподобна, насколько правдоподобны ее детали.
5. Используйте настолько хороший пример, чтобы одного его было достаточно, чтобы завоевать доверие в данной области. Например, если у вас есть контракт на обеспечение безопасности в Форт-Ноксе, вы боретесь за любой контракт на обеспечение безопасности.

📌

EMOTION: заставьте людей задуматься о вашей идее, заставив их что-то почувствовать.

Как сделать так, чтобы люди заинтересовались вашей идеей?

Мы заботимся о людях, обращаясь к тому, что для них важно, или обращаясь к их идентичности. Подумайте о потребностях Иерархии Маслоу. Какие потребности удовлетворяет ваш продукт или услуга? Как это обращается к личности вашей аудитории?

Еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что мы запрограммированы чувствовать вещи для людей, а не для абстракций. Исследователи предположили, что размышления о статистике приводят людей к более аналитическому складу ума. Когда люди думают аналитически, они менее склонны думать эмоционально и, следовательно, действовать.

Пример: благотворительная организация Save the Children:

Наиболее успешные некоммерческие организации привлекают людей к участию в их деле, рассказывая истории нуждающихся людей, а не абстрактную статистику. Возьмем, к примеру, благотворительную организацию «Спасите детей», которая часто делится историей отдельного ребенка, когда просит о пожертвованиях.

«Как повлияет ваше пожертвование, если вам скажут, что ваши деньги помогут накормить Рокию, милого шестилетнего мальчика из Малави, а не ваши деньги пойдут на «поддержку» «нехватки продовольствия в Малави, от которой страдают более 3 миллионов детей» (стр. 166).

Скорее всего, вы что-то почувствуете, когда увидите Рокию, играющую со своими друзьями, которая теперь достаточно здорова, чтобы осуществить свои мечты. Ваше пожертвование сделало это возможным.

Как рассказать историю, побуждающую людей действовать в соответствии с вашей идеей?

История, которая мобилизует людей, обладает всеми перечисленными выше качествами: у нее есть сильное основное послание; имеет конкретные детали; это кажется заслуживающим доверия; вызывает эмоции; в нем есть неожиданный элемент, который предлагает новый способ мышления.

Вам даже не обязательно придумывать эту историю самостоятельно. Вам просто нужно научиться определять хорошую историю, когда вы ее видите. Помните, что большинство историй распадаются на 3 основных сюжета, и как только вы определите их, вы сможете использовать их для обслуживания вашего продукта или услуги. Эти сюжеты включают:

• Сюжет о вызове: история, в которой главный герой преодолевает сложную задачу.
• Сюжет о связи: история о людях, которые развивают отношения, преодолевающие разрыв — расовый, классовый, этнический, религиозный, демографический или иной.
• Сюжет о творчестве: история, в которой кто-то совершает умственный прорыв, решает давнюю загадку или решает проблему новаторским способом. Это сюжет МакГайвера.

Пример: Google Year in Review 2022

Как видно выше, реклама является примером графика соединения . рассказывает историю мира, который движется от коллективного отчаяния к коллективной надежде на светлое будущее.