Определение марки (активности) цемента

Активность цемента определяется как показатель фактической прочности образцов, специально изготовленных для анализа и испытанных в заданных условиях, определенных нормативными документами.

Существует два параметра, определяющих активность (марку) цемента – это определение прочности на разрыв и на изгиб. Для таких испытаний необходимы специально созданные образцы из цементного теста нормальной консистенции, размерами 40*40*160 мм. Все этапы их изготовления и испытания определяются ГОСТом 310.4-81.

Для определения активности цемента применяют как прямые, так и косвенные методы. Прямые методы, самые действенные, но требуют длительного времени (процесс определения основан на твердении цемента), так что для оперативных задач используют косвенные, более быстрые методы. Здесь подходы могут быть различные: кто-то использует контракцию, кто-то оценивает активность через электропроводность цементной суспензии. Оценка активности через электропроводность – простой путь, который при этом нельзя назвать надежным. Прогнозируемые результаты не имеют методологического обоснования и потому рекомендацию для использования в серьезных случаях получить не могут.

Действие контракциометров основано на установлении связи активности цемента с процессом уменьшения объема цемента в результате гидратации специально изготовленного цементного раствора. Это единственный вид приборов, который может быть признан эффективным для оперативного определения активности цемента.

Существуют приборы контракциометры КД-07 и ВМ-7.7, которые могут дать методологически обоснованный результат, однако в данном случае в процессе определения активности (марки) цементов требуется визуальное наблюдение за технологическим процессом, а также проведение подсчета результатов вручную в соответствие с установленной методикой.

Приготовление цементного раствора нормальной консистенции для определения марки цемента

Определение марки цемента предполагает приготовление цементно-песчаного раствора заданным образом. Для смешивания раствора в пропорции 1:3 понадобится:

• 500 г цемента (непосредственно того образца, который назначен к исследованию).
• 1,5 кг песка. Для получения точного результата важно выбрать правильный песок – чистый (мытый) кварцевый песок, с содержанием SiO2 не менее 98%. Влажность материала – менее 0,2 % с потерями при прокаливании менее 0,05%.

Если не соблюсти эти условия, то оценку марки цемента нельзя будет признать корректной.

Оба компонента высыпают в чашу, внутренняя часть которой протерта мокрой тканью. Срок для промешивания – 1 минута. Затем в смеси делается лунка, в которую вливают 200 г воды. Время, выделяемое на впитывание – 0,5 минут, а затем в течение минуты перемешивают вручную. Далее смесь помещают в мешалку (ее чашу протирают влажной тканью) и мешают в течение 2,5 минут.По окончанию процесса нужно оценить консистенцию получившегося раствора. Для этого применяют встряхиватель, на котором имитируют виброуплотнение раствора.

Смесь закладывается в два этапа слоями равной толщины в стандартную форму-конус, установленную на диск встряхивающего столика, а после этого штыкуется по ГОСТу:

• нижний слой – 15 раз,
• верхний слой – 15 раз.

Затем, в указанной последовательности, выполняются следующие действия:

• Форму для загрузки снимают, излишки раствора срезают.
• Цементный конус встряхивают 30 раз в течение 30 ± 5 секунд.
• Основание конуса измеряют по перпендикулярным диаметрам и берут среднее значение.

Раствор нормальной консистенции и приемлем для измерений, если его расплыв 106-115 мм.

Изготовление образцов

Образцы для определения марки цемента изготавливают стандартных размеров в специальных формах. Формы должны быть разъемными и из прочного материала – к примеру, из чугуна или стали. Перед заполнением раствором форму смазывают машинным малом, а стыки – вазелином. Форму заполняют на 10 мм, устанавливают на вибростенд и после запуска установки форма заполняется окончательно – порционно в течение 2 минут. Через три минуты установка отключается, а излишки смеси снимают ножом, смоченным в воде. Образец сглаживают, маркируют и, оставляя его в форме, выдерживают в специализированной ванне с гидравлическим затвором 24 часа (в случае растрескивания образца, оставляют его в ванной еще на 48 часов). Затем их достают из ванны, извлекают из форм и укладывают в бассейн с водой. Вода должна быть 20 ± 2 градусов по Цельсию и накрывать образцы минимум на 20 мм. Воду в бассейне заменяют раз в две недели. И после 28 суток твердения их извлекают из ванной, испытания проводятся максимум за час.

Виды определения пределов прочности

В зависимости от особенностей дальнейшего использования цемента и бетона на его основе существует несколько различных подходов к определению активности. Рассмотрим несколько методик.

Определение прочности на изгиб

Суть метода в постепенном увеличении нагрузки на образец посредством специального пресса (скорость нагружения — 50±10Н/с). При этом испытание образцов производится при их расположении поперечной гранью – продольно. Итоговый результат берут как среднее арифметическое между двумя самыми высокими показателями испытаний образцов из трех.

Определение прочности при сжатии

Этот метод требует равномерной нагрузки с предельной силой — 200-500кН. Для этого три образца, разделенных на половины, располагают между специальными полированными металлическими пластинами. Площадь соприкосновения образца в продольном положении и пластины – 25 см2. После центровки на опорной плите в качестве результата принимается среднее значения четырех самых высоких показателей.

Определение прочности цемента при пропаривании

Для изготовления конструкций из бетона или железобетона подчас необходимо сократить срок твердения. Для этого используют тепловлажную пропарку. Именно поэтому для таких случаев целесообразно использовать определение активности цемента при пропаривании.

Подготовка образцов и все процедуры проводятся в стандартных условиях, однако пропаривание необходимо производить в специализированной камере. Стандартизированная температура — 20±3 градусов по Цельсию при выключенном обогреве в течение 2 часов. Значение прочности определяется в соответствие с ГОСТом.

 

Однако все эти методы требуют очень длительного времени. Самый скорый метод определения марки цемента без потери точности измерений – контракциометрический. Он использует для оценки показатели уменьшения объема раствора при гидратации материала. Именно эти данные ложатся в основу расчетов активности цемента. Именноэтот метод лег в основу нового прибора предприятия «Интерприбор».

Этот прибор позволяет исследования по определению активности цемента проводить в ускоренном режиме – то есть фактически в течение 3 часов. Также «Цемент-прогноз» позволяет работать с такими измерениями как сроки схватывания цемента, морозостойкость, прочность и водонепроницаемость бетона.

Новый прибор для определения активности цемента

В 2009 году компания «Интерприбор» разработала и запатентовала прибор «Цемент-Прогноз», основанный на контракциометрическом методе измерений. Этот прибор автоматический. В его стандартную комплектацию входят: электронный блок, стакан для проб цементного образца, камера измерения и сервисное ПО, нацеленное на обработку данных по методике. Именно программное обеспечение позволяет все результаты перенести на компьютер, заархивировать и, при необходимости, конвертировать в Exсel.

Принцип работы прибора основан на регистрации изменения объема воды в герметичной камере, дополнительно можно фиксировать температуру пробы. Камера заполняется водой, а в нее помещается образец в специальном мерном стакане. Измерение занимает в минимальном варианте три часа, по факту которых все измерения переносятся в компьютер. Но существует и 7-суточный контракционный цикл измерений.

Электронный блок позволяет через соединительную коробку подключать и одновременно производить измерения в трех камерах, регистрируя результаты на дисплее прибора и компьютере. Сервисное ПО предлагает обширный объем функций по обработке результатов. Прибор внесен в Государственный реестр средств измерений.

Использование «Цемент-Прогноза» в рабочем процессе облегчит и другие технологические измерения, в частности оценку водоцементного отношения и прочность бетона (МИ 2488-98), морозостойкость (МИ 2489-98), водонепроницаемость бетона (МИ 2625-2000).

 

• ИЗМЕРИТЕЛЬ МОРОЗОСТОЙКОСТИ

  БЕТОН-ФРОСТ ускоренно определяет морозостойкость бетона в соответствии с п.4.1 и Приложением Б ГОСТ 10060-2012 после определения коэффициента преобразования, по…

• ИЗМЕРИТЕЛЬ АКТИВНОСТИ ЦЕМЕНТА

  Ускоренное определение активности цемента за 3 часа по величине контракции цементного теста в соответствии с методиками измерения МИ 2486-98, МИ 2487-98.

• ИЗМЕРИТЕЛЬ ВОДОНЕПРОНИЦАЕМОСТИ

  Вакуумные измерители проницаемости ВИП-1 предназначены для определения водонепроницаемости бетона и сопротивления проникновению воздуха в соответствии с ГОСТ 12…

Марки цементных растворов | Статьи

У цемента имеется специальная маркировка, которая определяет его предел прочности в результате изгиба и процентное соотношение добавок в цементе. Маркируется цемент с помощью букв и цифр в определённой последовательности. Число после буквы «М» в маркировке определяет тот самый процент прочности при изгибе, а число после буквы «Д» определяет процентное соотношение разнообразных добавок в цементе по отношению к общей массе цемента. К примеру, если маркировка цемента имеет вид «М300 — Д10», это означает, что в нём содержится 10% разнообразных добавок, а предел по прочности у данного типа цемента — 300 кг/куб.см.

В общем виде, марка раствора – это величина некоторой основной характеристики, определяющей качество данного раствора. Цементные растворы имеют схожую систему маркировок с той, которой маркируется цемент, однако в данном случае маркировка фиксируется в виде одного числа и буквы М перед ним. Маркировка определяет прочность строительного раствора. Естественно, эта прочность напрямую зависит от того, какой марки цемент выбран для данного раствора, а также от соотношения песка и цемента, из которых состоит раствор.

Строители и ремонтники на практике довольно часто используют облегчённое правило определения марки цементного раствора по маркировке цемента и пропорций ингредиентов раствора. Они поступают просто: берут марку используемого цемента, затем делят её на количество смешиваемого песка, и, как результат, получается марка результирующего цементного раствора. Допустим, мастер взял цемент марки М500 и смешал его с песком в пропорциях один к пяти. В результате он получит цементный раствор марки М100. Аналогичный результат он мог бы получить, взяв за основу цемент марки М400 и смешав с песком в пропорциях один к четырём.

Применение цементных растворов различных марок определяется видами строительных, ремонтных, либо отделочных работ, в которых они задействованы. Например, если производится стройка кирпичных либо каменных стен, то в этом случае для связывания конструкции целесообразно применять раствор цемента марки М50. Если данный раствор произведён ответственной компанией, то его прочность должна быть не менее 50 кг/куб.см. По крайней мере, производитель обязан выдержать эту минимальную прочность. Как было сказано выше, если готовить данный раствор в домашних условиях, то можно пойти несколькими путями, можно брать за основу цемент разных марок и разводить его с песком в разных пропорциях. Главное – соблюсти данные пропорции правильно! В этом поможет наш калькулятор цементного раствора. Достаточно ввести марку желаемого цементного раствора и его количество – и на выходе получаем требуемое количество каждого из ингредиентов. При этом гарантируется полное соблюдение всех необходимых пропорций. Однако не следует забывать о том, что для получения результата высокого качества, необходимо ещё и очень точное соблюдение технологий по изготовлению раствора. И дело тут не только в марке цемента и высокой точности всех необходимых пропорций составляющих, а ещё и в правильности процедур замешивания и использования приготовленного раствора.

Определение марки (активности) цемента

Навигация:
Главная → Все категории → Цемент

Определение марки (активности) цемента Определение марки (активности) цемента

Марку цемента, или его активность, определяют по прочности на сжатие и изгиб стандартных образцов размером 40х40х х 160 мм, изготовленных из цементно-песчаного раствора состава 1:3 нормальной консистенции после необходимого срока твердения (для портландцемента, шлакопортландцемента и пуц-цоланового цемента — 28 сут, для быстротвердеющего портландцемента — 3 и 28 сут, для глиноземистого — 3 сут) в стандартных условиях (ГОСТ 310.4-81). Ниже рассмотрена методика определения марки (активности) портландцемента.

При определении марки используют стандартный песок, что позволяет исключить влияние качества песка на прочность испытуемого цемента. Стандартный песок (ГОСТ 6139-91) представляет собой чистый кварцевый песок (содержание Si02 > 98%; потери при прокаливании

Рис. 4.4. Мешалка для цементного раствора: 1 — чаша; 2 — бегунок; 3, 4 — скребки

Приготовление цементного раствора нормальной консистенции.

Для приготовления необходимого количества цементно-песчаного раствора состава 1:3 (по массе) отвешивают 500 г испытуемого цемента и 1500 г стандартного песка и высыпают их в предварительно протертую мокрой тканью чашу (см. рис. 4.3, а). Цемент с песком перемешивают в течение 1 мин. Затем в центре сухой смеси делают лунку, вливают в нее воду в количестве 200 г (В/Ц = 0,4) и дают ей впитаться в течение 0,5 мин, после чего смесь перемешивают вручную в течение 1 мин.

Подготовленный таким образом раствор переносят в предварительно протертую влажной тканью чашу 1 мешалки (рис. 4.4) и перемешивают в ней в течение 2,5 мин (20 оборотов чаши).

Как исключение смесь можно перемешивать вручную не менее 5 мин круглым шпателем в сферической чаше (см. рис. 4.3).

Рис. 4.5. Встряхивающий столик;

По окончании перемешивания определяют консистенцию раствора. Для этого применяют встряхивающий столик (рис. 4.5), представляющий собой металлический диск, покрытый шлифованным стеклом. При вращении кулачка диск с помощью штока, скользящего в направляющих, поднимается на 10 мм, а затем резко падает. Таким образом имитируется виброуплотнение раствора.

На стекло столика ставят коническую форму 5 с загрузочной воронкой. Внутреннюю поверхность конуса и стекло перед укладкой раствора протирают влажной тканью.

Для определения консистенции раствор укладывают в форму-конус в два приема (слоями равной толщины). Каждый слой уплотняют штыковкой из нержавеющей стали диаметром 20 мм, массой (350 ±20) г. Нижний слой штыкуют 15 раз, верхний — 10 раз. Штыкование ведут от периферии к центру, придерживая форму рукой. Далее снимают загрузочную воронку, излишек раствора срезают ножом и осторожно снимают форму-конус.

Полученный конус цементного раствора встряхивают на столике 30 раз в течение (30 ± 5) с. Затем штангенциркулем или металлической линейкой измеряют диаметр конуса по нижнему основанию в двух взаимно перпендикулярных направлениях и берут среднее значение.

Консистенция раствора считается нормальной, если расплыв конуса составляет 106…115 мм. Если расплыв конуса менее 106 мм или раствор при встряхивании рассыпается, приготовляют новую порцию раствора, увеличивая количество воды до получения расплыва конуса Ю6…115мм. Если расплыв конуса более 115 мм, то испытание повторяют с меньшим количеством воды, добиваясь расплыва 106…115 мм. Водоцементное отношение, полученное при достижении расплыва конуса 106…115мм, принимают для проведения дальнейших испытаний. Погрешность определения В/Ц не более 0,01.

Рис. 4.6. Форма для образцов-балочек (с) и насадка к ней (б)

Изготовление образцов. Разъемные формы, в которых изготовляют образцы, рассчитаны на три образца (рис. 4.6, а). Детали форм выполнены из стали или чугуна с твердостью по Бри-неллю не менее НВ140. Продольные и поперечные стенки форм, скрепляемые зажимным винтом, отшлифованы и плотно прилегают к отшлифованной поверхности поддона.

Перед заполнением формы растворной смесью ее внутренние поверхности слегка протирают машинным маслом, а стыки наружных стенок с поддоном и одна с другой смазывают техническим вазелином. На форму устанавливают металлическую насадку (рис. 4.6, б), облегчающую укладку раствора. После этого форму жестко закрепляют в центре виброплощадки.

Виброплощадка (рис. 4.7) состоит из станины, к которой пружинами прикреплена рама с установленной на ней площадкой. Колебательные движения площадки создает прикрепленный к ней электродвигатель, на валу которого находится дебаланс (эксцентрично закреплен груз).

Форму заполняют приблизительно на 1 см раствором и включают виброплощадку. Затем в течение 2 мин вибрации все три гнезда формы равномерно небольшими порциями заполняют раствором. По истечении 3 мин от начала вибрации виброплощадку отключают и снимают с нее форму. Далее смоченным водой ножом срезают излишек раствора, заглаживают поверхность образцов и маркируют их.

Образцы в формах хранят (24 ± 2) ч на столике 3 в ванне с гидравлическим затвором (рис. 4.8). Затем образцы осторожно расформовывают и укладывают в горизонтальном положении в ванну с водой так, чтобы они не соприкасались один с другим. Воду, которая должна покрывать образцы не менее чем на 2 см, меняют через каждые 14 сут. Температура воды весь срок хранения должна быть (20 ± 2) °С.

Рис. 4.7. Лабораторная виброплощадка:
1 – станина; 2 – электродвига тель; 3 – площадка; 4 — рама; 5 -пружины

Рис. 4.8. Ванна с гидравлическим затвором: 1— ванна; 2 — герметичная крышка; 3 — столик

Рис. 4.9. Схема расположения образцов-балочек на опорных элементах

Образцы, прочность которых через 24 ч недостаточна для расформовывания их без повреждений, допускается вынимать из форм через 48 ч с отметкой об этом в рабочем журнале.

По истечении срока хранения образцы извлекают из воды и не позднее чем через 1 ч подвергают испытанию.

Непосредственно перед испытанием образцы-балочки насухо вытирают и испытывают на изгиб, а затем каждую из полученных половинок балочки — на сжатие.

При испытании глиноземистого цемента образцы в форме хранят первые 6 ч в ванне с гидравлическим затвором, а затем в воде комнатной температуры. Через (24 ± 2) ч с момента изготовления образцы вынимают из формы и часть их испытывают, а оставшиеся хранят в воде до последующих испытаний через 3 сут.

Определение предела прочности при изгибе. Это испытание производят на машинах (п. 3.9), обеспечивающих нарастание нагрузки в среднем (50±10)Н в секунду. Образец устанавливают на опорные элементы машины таким образом, чтобы его горизонтальные при изготовлении грани находились в машине в вертикальном положении (рис. 4.9). Испытание образцов и расчет предела прочности при изгибе выполняют в соответствии с инструкцией, прилагаемой к испытательной машине. Предел прочности при изгибе испытуемого цемента вычисляют как среднее арифметическое из двух наибольших значений результатов испытания трех образцов.

Определение предела прочности при сжатии. Полученные после испытания на изгиб шесть половинок балочек сразу же подвергают испытанию на сжатие на прессах с предельной нагрузкой 200…500 кН.

Рис. 4.10. Испытание половинок балочек на сжатие:
а — пластинки; б — схема испытания; 1 — пластинки; 2, 4 — плиты пресса; 3 – образец (балочка)

Для того, чтобы результаты испытаний половинок балочек были сопоставимы, несмотря на разный размер, используют металлические пластинки (рис. 4.10, а), через которые нагрузка от плит пресса передается на образец. Пластинки, изготовляемые из нержавеющей стали, имеют плоскую полированную поверхность; площадь поверхности пластинки, соприкасающейся с образцом, равна 25 см2.

Половинку балочки помещают между двумя пластинками (рис. 4.10, б) таким образом, чтобы боковые грани, которые при изготовлении прилегали к продольным стенкам формы, находились на плоскостях пластинок, а упоры пластинок плотно прилегали к торцовой гладкой грани образца. Образец вместе с пластинками центрируют на опорной плите 4 пресса. Средняя скорость нарастания нагрузки на образец при испытании должна составлять (5± 1,25) кН в секунду.

Предел прочности при сжатии цемента вычисляют по результатам шести испытаний как среднее арифметическое четырех наибольших результатов.
Полученное таким образом значение называют активностью цемента.

Определение марки цемента. Марку цемента находят по результатам определения пределов прочности цемента при сжатии и изгибе, сравнивая эти результаты с требованиями ГОСТа на соответствующий цемент.

Определение прочности цемента при пропаривании.

Бетонные и железобетонные изделия изготовляют, ускоряя твердение бетона с помощью его тепловлажностной обработки (пропари-вания). Поэтому ГОСТ 10178-85 предусматривает определение прочности цемента при пропаривании. Образцы для этого испытания готовят так же, как и для стандартных определений, но их твердение протекает по специальному режиму. Формы с образцами для твердения помещают в пропарочную камеру при температуре (20±3)°С при отключенном подогреве на (120 ± +10) мин.

Похожие статьи:
Равномерность изменения объема цемента

Навигация:
Главная → Все категории → Цемент

Статьи по теме:

Главная → Справочник → Статьи → Блог → Форум

определение качества при приемке и после заливки

Строительство достаточно трудоемкий процесс. Чтобы исключить лишние затраты и не растрачивать время, стоит хорошо позаботиться о качестве материалов. В первую очередь необходимо задуматься о том, как проверить марку бетонной смеси.

Заказанный раствор не всегда соответствует прописанным в документе характеристикам. Если добавленное сырье для изготовления бетона не отвечает должным пропорциям, автоматически меняется качество раствора. Чтобы точно узнать марку необходимо провести оценку качества.

Как определить марку бетона

Марка бетона — показатель, показывающий предел прочности на сжатие. Для строительства пригодны марки М300-400. М100-250 обладают минимальной прочностью, годятся только для вспомогательных работ. Многое зависит от выбранного поставщика. Стоит поискать проверенные фирмы с хорошей репутацией, которые могут предоставить необходимые документы на предлагаемую продукцию. Если по каким-то причинам вы сомневаетесь в честности поставщика, стоит подумать о дальнейшем исследовании раствора на соответствие указанной марки.

Определение марки бетона может производиться разными методами:

• Лабораторная экспертиза;
• Ультразвуковой метод;
• Самостоятельная проверка.

Каждый способ различается по проценту точности и имеет определенные тонкости.

Контактные способы проверки

Контактная проверка производится двумя методами. Первый — с помощью профессионального оборудования — склерометра. Прибор определяет прочность путем ударного импульса. Склерометр бывает механическим и электронным, а его цена составляет от 10 до 35 тысяч, покупка для одноразового применения просто не рациональна для рядового покупателя.

Склерометр

Второй метод предполагает отправку пробы в лабораторию. Сначала необходимо провести ряд манипуляций:

• Подготовить деревянный ящик объемом 15 см³;
• Приобретенный раствор залить в форму непосредственно с лотка бетоносмесителя, ящик предварительно смочить водой. Залитый раствор уплотнить, сделав несколько проколов арматурой;
• Поместить пробу на 28 дней в такие же условия, в каких находится основная конструкция;
• Застывший образец отвозится в лабораторию для исследования. Оценку можно производить на промежуточных этапах схватывания (3, 7 и 14 дней).

Экспертиза выдаст заключение об исследовании образца этой марки, ее соответствие установленным нормам.

Испытание образцов в лаборатории

Ультразвуковая методика

Ультразвуковые приборы, помимо исследования прочности, используются для дефектоскопии. Скорость распространения ультразвука в бетоне достигает 4500 м/с.

Градуировочную зависимость между скоростью распространения звука и прочностью бетона на сжатие фиксируют заранее для каждого состава смеси. В случае использования 2-х зависимостей для бетонов альтернативных или неизвестных составов, может возникнуть неточность при определении прочности. На соотношение «прочность — скорость ультразвука» воздействует ряд факторов, от колебания которых в данном случае нужно отталкиваться при применении ультразвуковой проверки:

• Способ изготовления бетонного раствора;
• Количество и зерновой состав;
• Изменение расхода цемента более, чем на 30%;
• Возможные полости, трещины и дефекты в готовой конструкции;
• Уровень уплотнения бетона.

Ультразвуковая проверка подходит для массовых испытаний конструкций любой формы, а также для ведения постоянного контроля набора или снижения прочности. Минусом метода является погрешность при переходе от акустических показателей к прочностным. Ультразвуковым оборудованием не стоит проводить проверку качества высокопрочных марок, допустимый диапазон ограничивается классами В7,5…В35 (10-40 МПа), в соответствии с ГОСТом 17624-87.

Способы самостоятельной проверки

Проверка в лаборатории или специальными средствами не всегда оправдывает себя. Это касается тех случаев, когда возводится небольшая постройка на частной территории. Залитый и застывший раствор можно проверить в домашних условиях несколькими способами. Если он не будет соответствовать необходимым требованиям, можно воспользоваться платной экспертизой и возместить ущерб с поставщика.

Проверка на гладкость

Внимательно рассмотрите застывшую конструкцию. Она должна быть гладкой, наличие узоров говорит о несоблюдении правил заливки. Такой раствор скорей всего промерзал, что значительно снизит его прочность. Фактически, бетон марки М300, станет по своим свойствам как М200-250.

Тест на звонкость

Можно провести проверку по звуку удара. Для этого берется молоток или кусок металлической трубы, весом не более 0,5 кг. Здесь важна звенящая тональность при нанесении удара. Глухой звук говорит о низкой прочности и плохом уплотнении. А при появлении трещин, крошек необходимо полностью или частично заменять конструкцию.

Визуальная оценка

Способ подразумевает проверку характеристик раствора при приемке. Можно выделить такие моменты, как:

• Цвет — качественная смесь серая с синеватым оттенком, если в цементном молочке отчетливо проявляется желтизна, в смеси присутствуют глинистые примеси или шлакодобавки. Коричневый или рыжий цвет характеризуется превышением песка или заполнителя в недопустимом количестве, от раствора с неравномерным оттенком разумней отказаться вообще;
• Правильная консистенция однородна, без комков и сгустков и напоминает увлажненную почву;
• Излишки воды — определяются заливкой небольшого количества смеси в котлован, должна получиться лепешка без слоев и трещин;
• Купленный раствор ненадлежащего качества начинает расслаиваться еще при транспортировке, смесь не получается извлечь лопатой или подать через рукав.

Если доставлен миксер, определить качество бетона без осмотра можно только по предоставленным документам. В данном случае все зависит от добросовестности продавца.

Проверка бетона молотком и зубилом

Молоток и зубило самый простой ответ на вопрос как проверить качество бетона заливки. Для этого проводится тест на удар с помощью молотка. К поверхности полностью засохшего фундамента приставляется зубило, и наносится удар в среднюю силу. Если полученная вмятина превышает 1 см, класс прочности В5 (М75), менее 0,5 см — В10 (М150). Небольшая вмятина остается на В15-25 (М200-250), на В25 (М350) появляется незначительная отметина.

Необходимо брать молоток весом 300-400 гр.

Все описанные способы имеют свои достоинства и недостатки, для точности результата стоит обратиться за помощью к специалистам. Лабораторное, ультразвуковое и ударно-импульсивное исследования более достоверные и исчерпывающие. Качество напрямую зависит от характеристики составных компонентов, соблюдения пропорций, условий хранения и транспортировки. Поэтому обезопасить себя можно выбором проверенного поставщика с хорошей репутацией, это значительно снизит риск возникновения проблем в будущем.

Строительный раствор

Расчет состава раствора. Состав растворов принимается в зависимости от требуемых марок по таблицам справочников и инструкций, где приводятся соотношения их объемов. Например, 1:3 означает, что для приготовления данного простого раствора необходимо взять один объем вяжущего и три объема мелкого заполнителя; аналогично 1:0,5:4 означает, что для приготовления смешанного раствора необходимо взять 1 объем первого вяжущего, 0,5 объема второго и 4 объема мелкого заполнителя. Количество воды определяется требуемым погружением конуса. Аналитическим путем количество цемента можно найти из зависимости прочности на сжатие от количества и активности цемента: где Rp — предел прочности при сжатии раствора в возрасте 28 суток; Rв — активность вяжущего, МПа; Qв — количество вяжущего на 1 м3 песка, т. Прочность растворов на портландцементе определяется по формуле: где Rp — предел прочности при сжатии в возрасте 28 суток; Rц — активность цемента; Ц/В — цементно-водное отношение. Прочность растворов, уложенных на пористое основание, которое отсасывает воду из раствора и уплотняет этим его, увеличивается примерно в 1,5 раза. Прочность растворов зависит также от активности цемента, его количества в растворе и качества песка: где Ц — расход цемента на 1 м3 песка, т; k — коэффициент (для мелкого песка k = 0,5 … 0,7, для среднего k = 0,8 и для крупного k = 1). Для определения количества вяжущего на 1 м3 раствора надо разделить расход вяжущего, приходящийся на 1 м3 песка, на коэффициент выхода раствора. Коэффициент выхода раствора — это отношение объема раствора к объему песка (изменяется в пределах 0,8 … 0,9). Прочность смешанных растворов зависит от вводимых в них пластифицирующих добавок (извести, глины и др.), органических поверхностно-активных веществ (сульфитно-спиртовой барды, мылонафта и т.д.). Каждому составу цементного раствора соответствует оптимальное количество добавки, при которой смесь обладает наилучшей удобоукладываемостью и наибольшей прочностью. При использовании в качестве пластификаторов извести или глины их количество (кг) на 1 м3 песка определяется по формуле: где D — количество пластификатора на 1 м3 песка, кг; Qв — вяжущего на 1 м3 песка, кг. Для этих же растворов с подвижностью 9 … 10 см количество воды приближенно определяется по формуле: где Qв и Qд — расход цемента и добавки на 1 м3 песка, кг. Для пересчета расхода материалов из объемных единиц в массовые и обратно соответственно их умножают или делят на среднюю плотность. Для приведения рассчитанного состава к общепринятому выражению — отношению объемов — нужно полученное соотношение В:Д:1 разделить на В и тогда получим 1:Д/В:1/В, где В — объем цемента, полученный делением Qв на среднюю плотность. Растворы для каменной кладки. В зависимости от условий работы кладки растворы изготовляют на цементе или на цементно-известковом вяжущем. Основными характеристиками их являются марки по прочности и морозостойкости. На цементе готовят растворы, работающие в тяжелых влажных условиях и в агрессивной среде. Цементно-известковые растворы используют для кладки, находящейся в маловлажных или сухих условиях. Для приготовления растворов можно использовать все виды цементов, исключение составляют растворы для кладки, находящейся в агрессивной среде, где должен использоваться сульфатостойкий или пуццолановый портландцемент. В качестве известкового вяжущего применяют известковое тесто, реже — молотую известь-кипелку, известь-пушонку. Минимальный расход цемента для наземных конструкций при относительной влажности воздуха до 60 % (сухие условия) и в подземных маловлажных грунтах составляет для цементно-известковых растворов 75 кг на 1 м3 песка; минимальная марка раствора при I степени долговечности зданий должна быть > 10 и 25 (первая цифра для наземных конструкций, вторая — для подземных), при I и II степенях долговечности — 10. Для наземных сооружений с влажностью более 60 % и подземных во влажных грунтах наименьший расход цемента 100 кг на 1 м3 раствора, минимальная марка раствора в этом случае при степенях долговечности I и II — 25 и 50, при степени долговечности III — 25. Глубина погружения конуса следующая: для растворов, используемых при кладке из обыкновенного кирпича, бетонных камней и камней из легких пород, 9 … 13 см; для растворов, применяемых при кладке из пустотелого кирпича или керамических камней, — 7 … 8 см; для растворов при кладке из бутового камня под заливку — 13 … 14 см, под лопатку — 8 … 10 см; для вибрированной бутовой кладки — 1 … 3 см. Большие из указанных величин погружения конуса применимы к сухим пористым материалам или при кладке в сухую, жаркую погоду; меньшие — при кладке из плотных материалов или хорошо смоченных пористых во влажную погоду или в зимнее время. Контроль за качеством растворов производится регулярно в соответствии с указаниями ГОСТ. Отделочные растворы. Их используют при оштукатуривании стен мокрым способом. Для отделочных растворов решающее значение имеют не прочность, а удобоукладываемость и сцепление с основанием. При отделке помещений с относительной влажностью свыше 60 %, а также наружных стен, цоколей, карнизов, подвергающихся периодическому увлажнению, используют цементные и цементно-известковые вяжущие. Наружные и внутренние каменные, деревянные и гипсовые стены в помещениях с влажностью до 60 %, в районах с устойчивым сухим климатом — известково-гипсовые; внутренние деревянные и гипсовые стены и перегородки в помещениях с влажностью до 60 % — известково-гипсовые и гипсовые. Составы штукатурных растворов зависят от условий эксплуатации и рода основания. Подвижность раствора для обрызга характеризуется глубиной погружения конуса, которая в свою очередь определяется назначением раствора и методом его нанесения. При механизированном нанесении глубина погружения конуса составляет 9 … 14 см, при ручном — 8 … 12; раствора для грунта — 7 … 8, раствора для накрывки без гипса — 7 … 8, с гипсом — 9 … 12 см. Составы растворов зависят от условий работы конструкции, характера материала оштукатуриваемой поверхности, характера ранее нанесенных слоев. Составы для наружной штукатурки стен, цоколей, карнизов, подвергающихся систематическому увлажнению, а также внутренней штукатурки в помещениях с относительной влажностью воздуха свыше 60 % приведены в таблице ниже:

Как правильно определить марку раствора

Для повышения пластичности раствора, в строительную смесь добавляется глина либо известь в следующих пропорциях для фундамента в сухих грунтах:

Марка цемента	Марка раствора
	М200	М150	М100	М75	М50	М25	М10
М500	360	280	205	160	—	—	—
М400	450	350	255	200	140	—	—
М300	—	470	340	270	185	105	—
М200	—	—	—	405	280	155	—
М150	—	—	—	—	—	206	93

Марка цемента	Объемный состав (цемент /известь /песок)
	М200	М150	М100	М75	М50	М25	М10
М500	1/ 0,2/ 3	1/ 0,3/ 4	1/ 0,5/ 5,5	1/ 0,8/ 7
М400	1/ 0,1/ 2,5	1/ 0,2/ 3	1/ 0,4/ 4,5	1/ 0,5/ 5,5	1/ 0,9/ 8	—	—
М300	—	1/ 0,1/ 2,5	1/ 0,2/ 3,5	1/ 0,3/ 4	1/ 0,6/ 6	1/ 1,4/ 10,5	—
М200	—	—	—	1/ 0,1/ 2,5	1/ 0,3/ 4	1/ 0,8/ 7	—
М150	—	—	—	—	—	1/ 0,3/ 4	1/ 1,2/ 9,5

Для строительства строительных сооружений, фундаментов и стяжек, используется смесь цемента с песком и гравием в следующих пропорциях:

Марка цемента	Объемный состав (цемент /песок / щебень)
	М450	М400	М300	М250	М200	М150	М100
М500	1/ 1,2/ 2,5	1/ 1,4/ 2,8	1/ 2,2/ 3,7	1/ 2,4/ 3,9	1/ 3,2/ 4,9	1/ 4/ 5,8	1/ 5,3/ 7,1
М400	1/ 1/ 2,2	1/ 1,1/ 2,4	1/ 1,7/ 3,2	1/ 1,9/ 3,4	1/ 2,5/ 4,2	1/ 3,2/ 5	1/ 4,1/ 6,1

Зачем нужно совпадение строительной смеси и марки материала

Соответствие марки готового изделия с маркой строительной смеси должно быть для получения цельной кладки фундамента или кирпичной стены. Такое сооружение будет однородным и долговечным. Например, для строительства будет использоваться кирпич М100, то строительная смесь тоже должна быть М100.

разведение раствора лопатой

Для большой прочности кирпича М350, используемого в строительстве, готовить раствор такой же марки не обязательно, будет достаточным применить ПЦ115. Разводить цемент с песком следует в пропорции 1 к 3,5, так как даже для тротуарной плитки используют раствор 1 к 7.

Расход цемента на 1 м3

Менять пропорции не рекомендуется, особенно актуально для начинающих каменщиков и строителей. При уменьшении пропорций, например, 1 часть цемента к 3 частям песка, смесь получится очень быстродействующей, работать с ней станет практически невозможно. При увеличении пропорций, например 1 части цемента к 4 частям песка, снизится прочность смеси, что увеличит вероятность ее осыпания.

Особенности применения

Технология при возведении конструкций из кирпича используется примерно следующая:

1. На предыдущий ряд расстилается кладочный раствор слоем обычно в 1 см. Захватывается при этом длина ряда в 4 кирпича.
2. Раствор разравнивается и снимается краем кельмы начиная с лицевой стороны.
3. Снятый раствор накладывается на кирпич, который затем прижимается к предыдущему и простукивается киянкой.

Толщина вертикальных швов в такой кладке обычно равна 0.8 см. Расшивка швов при использовании такой технологии выполняется сразу же.

Иногда для кладки может использоваться и немного другая методика. В данном случае раствор расстилается по ряду более толстым слоем. При этом укладываемый кирпич подвигается к предыдущему с захватом смеси. Последняя при применении такой методики («вприжим») и формирует вертикальный шов.

Процесс разведения строительного раствора

Строительный раствор может быть различной плотности, густоты и вязкости. Цемент может быть разведен с песком, известью, опилками, гипсом, глиной и шлаковыми наполнителями. Данная смесь применяется для заливки фундамента, стяжки пола, заполнения плоскостей или в виде связующего материала. Цемент применяется в жидком виде, поэтому для его приготовления требуется вода. Смесь твердеет после полного высыхания раствора.

Основные моменты, которые должен знать строитель:

• Штукатурка стен – цемент разводится с песком в пропорции 1 часть цемента к 2 частям песка.
• Возведение фундамента – в готовую строительную смесь добавляют еще и щебень. Пропорции: 1 часть цемента к 2 частям песка и щебня. Примечание: количество компонентов может слегка изменять в зависимости от поставленных задач. Для получения высокой прочности в смесь добавляется большее количество щебня, для получения мягкого и эластичного раствора добавляется большее количество глины.
• Вода является очень важным компонентом смеси. От ее количества зависит в большей степени качество раствора. Добавлять воду следует осторожно небольшими партиями, в противном случае можно получить продукт, непригодный к употреблению.

В наше время на строительном рынке имеется масса химических наполнителей, позволяющих добиться нужной консистенции смеси,что даёт раствор идеального качества. Специальных знаний для этого не требуется, освоить их может каждый новичок-каменщик.

Требования к основным компонентам

Песок при изготовлении кладочных смесей обычно используется крупный речной. Карьерный материал этого типа также может применяться, но только при возведении стен малоэтажных частных загородных домов.

Марка раствора для кирпичной кладки, помимо всего прочего, зависит от марки использованного для его изготовления цемента, а также его количества в процентном соотношении. Различается такой материал в первую очередь по степени прочности после затвердевания.

Цемент низких марок используется для строительства ненагруженных, не подвергающихся воздействию негативных факторов окружающей среды конструкций. Более прочный материал применяется для приготовления растворов, предназначенных для возведения стен, фундаментов. Наиболее распространенной маркой такого цемента является, к примеру, М400. Также существуют разновидности такого материала, предназначенные специально для возведения конструкций, в процессе эксплуатации подвергающихся воздействию влаги или агрессивных средств.

Цемент относится к группе гидравлических вяжущих. Но иногда при возведении каких-либо конструкций могут использоваться и воздушные материалы этой разновидности. К таковым относятся, к примеру, глина, известь и гипс. Такие вяжущие применяются для приготовления специальных кладочных растворов.

Глина, к примеру, в большинстве случаев используется для замеса составов, предназначенных для возведения сооружений, в процессе эксплуатации подвергающихся воздействию высоких температур. Это могут быть, к примеру, дымоходы, печи, камины. На извести и гипсе кладочные растворы для кирпича делают крайне редко. Такие смеси считаются гораздо более теплыми, чем цементные. Однако при этом они отличаются и меньшей прочностью. Использоваться такие составы могут для кладки только ненагруженных малозначимых конструкций внутри зданий.

Цементный раствор для фундамента

Для удобства смешивания строительного раствора используется бетономешалка. Классический рецепт смеси изначально требует заливку водой. Исходить следует из количества цемента: 1 ведро цемента на 1 ведро воды, как правило эти компоненты пропорциональны. Для получения необходимой консистенции раствора воду необходимо вливать постепенно. Если песок используется влажны, то количество воды следует уменьшить.

Профессионалы — каменщики советуют при приготовлении раствора добавлять в воду жидкое мыло, для придания ему большей эластичности. Вода с мылом обладает наибольшей текучестью в отличии от обычной воды. Данная смесь будет лучше смачивать наполнитель и заливаемые поверхности. Ее способность заливать мелкие поры уменьшит количество пустот и раковин. Прочность и эластичность повыситься в разы. Перед тем как замешать мыльную воду с раствором, мыло и воду необходимо соединить.

Как только жидкое мыло растворилось и вспенилось, можно всыпать около половины приготовленного песка. За ним следует добавить цемент уже в полном объеме. Далее все компоненты перемешиваются около 5 минут и засыпается оставшаяся часть песка. В случае недостаточно густого раствора, вливается небольшое количество воды. А как узнать правильную консистенцию цементного раствора? Раствор должен напоминать сметану, а если на нем что-то нарисовать, то рисунок должен оставить свои очертания.

Основные компоненты

Марку цементные растворы для кирпичной кладки могут иметь разную. Но в любом случае такие смеси в обязательном порядке состоят из двух основных компонентов:

• наполнителя;
• вяжущего вещества.

При производстве универсального кладочного раствора, а часто и специального, в качестве наполнителя используется песок. Вяжущее в таких смесях практически всегда — цемент. Затворяются кладочные растворы в большинстве случаев обычной водой.

Способы проверки марки бетона

Строительство достаточно трудоемкий процесс. Чтобы исключить лишние затраты и не растрачивать время, стоит хорошо позаботиться о качестве материалов. В первую очередь необходимо задуматься о том, как проверить марку бетонной смеси.

Заказанный раствор не всегда соответствует прописанным в документе характеристикам. Если добавленное сырье для изготовления бетона не отвечает должным пропорциям, автоматически меняется качество раствора. Чтобы точно узнать марку необходимо провести оценку качества.

Как определить марку бетона

Марка бетона — показатель, показывающий предел прочности на сжатие. Для строительства пригодны марки М300-400. М100-250 обладают минимальной прочностью, годятся только для вспомогательных работ. Многое зависит от выбранного поставщика. Стоит поискать проверенные фирмы с хорошей репутацией, которые могут предоставить необходимые документы на предлагаемую продукцию. Если по каким-то причинам вы сомневаетесь в честности поставщика, стоит подумать о дальнейшем исследовании раствора на соответствие указанной марки.

Определение марки бетона может производиться разными методами:

• Лабораторная экспертиза;
• Ультразвуковой метод;
• Самостоятельная проверка.

Каждый способ различается по проценту точности и имеет определенные тонкости.

Контактные способы проверки

Контактная проверка производится двумя методами. Первый — с помощью профессионального оборудования — склерометра. Прибор определяет прочность путем ударного импульса. Склерометр бывает механическим и электронным, а его цена составляет от 10 до 35 тысяч, покупка для одноразового применения просто не рациональна для рядового покупателя.

Второй метод предполагает отправку пробы в лабораторию. Сначала необходимо провести ряд манипуляций:

• Подготовить деревянный ящик объемом 15 см³;
• Приобретенный раствор залить в форму непосредственно с лотка бетоносмесителя, ящик предварительно смочить водой. Залитый раствор уплотнить, сделав несколько проколов арматурой;
• Поместить пробу на 28 дней в такие же условия, в каких находится основная конструкция;
• Застывший образец отвозится в лабораторию для исследования. Оценку можно производить на промежуточных этапах схватывания (3, 7 и 14 дней).

Экспертиза выдаст заключение об исследовании образца этой марки, ее соответствие установленным нормам.

Ультразвуковая методика

Ультразвуковые приборы, помимо исследования прочности, используются для дефектоскопии. Скорость распространения ультразвука в бетоне достигает 4500 м/с.

Градуировочную зависимость между скоростью распространения звука и прочностью бетона на сжатие фиксируют заранее для каждого состава смеси. В случае использования 2-х зависимостей для бетонов альтернативных или неизвестных составов, может возникнуть неточность при определении прочности. На соотношение «прочность — скорость ультразвука» воздействует ряд факторов, от колебания которых в данном случае нужно отталкиваться при применении ультразвуковой проверки:

• Способ изготовления бетонного раствора;
• Количество и зерновой состав;
• Изменение расхода цемента более, чем на 30%;
• Возможные полости, трещины и дефекты в готовой конструкции;
• Уровень уплотнения бетона.

Ультразвуковая проверка подходит для массовых испытаний конструкций любой формы, а также для ведения постоянного контроля набора или снижения прочности. Минусом метода является погрешность при переходе от акустических показателей к прочностным. Ультразвуковым оборудованием не стоит проводить проверку качества высокопрочных марок, допустимый диапазон ограничивается классами В7,5…В35 (10-40 МПа), в соответствии с ГОСТом 17624-87.

Приготовление огнеупорных составов

Как выбрать марку раствора для кирпичной кладки цементного и в каких объемах он может замешиваться, мы выяснили выше. Но каким же образом правильно делать огнеупорные составы этого типа? Объемные соотношения таких растворов зависят в первую очередь от свойств добываемой в той или иной местности глины. Чем она жирнее, тем больше песка нужно подсыпать в смесь. Проверяют пригодность такого раствора для кладки достаточно простым способом. Для этого сначала делают небольшие порции смесей в разных пропорциях. Далее из каждой из них катают шарик и кидают его с высоты в 1 м. Пригодным считается тот раствор, который при таком испытании не растрескается.

Способы самостоятельной проверки

Проверка в лаборатории или специальными средствами не всегда оправдывает себя. Это касается тех случаев, когда возводится небольшая постройка на частной территории. Залитый и застывший раствор можно проверить в домашних условиях несколькими способами. Если он не будет соответствовать необходимым требованиям, можно воспользоваться платной экспертизой и возместить ущерб с поставщика.

Проверка на гладкость

Внимательно рассмотрите застывшую конструкцию. Она должна быть гладкой, наличие узоров говорит о несоблюдении правил заливки. Такой раствор скорей всего промерзал, что значительно снизит его прочность. Фактически, бетон марки М300, станет по своим свойствам как М200-250.

Тест на звонкость

Можно провести проверку по звуку удара. Для этого берется молоток или кусок металлической трубы, весом не более 0,5 кг. Здесь важна звенящая тональность при нанесении удара. Глухой звук говорит о низкой прочности и плохом уплотнении. А при появлении трещин, крошек необходимо полностью или частично заменять конструкцию.

Визуальная оценка

Способ подразумевает проверку характеристик раствора при приемке. Можно выделить такие моменты, как:

• Цвет — качественная смесь серая с синеватым оттенком, если в цементном молочке отчетливо проявляется желтизна, в смеси присутствуют глинистые примеси или шлакодобавки. Коричневый или рыжий цвет характеризуется превышением песка или заполнителя в недопустимом количестве, от раствора с неравномерным оттенком разумней отказаться вообще;
• Правильная консистенция однородна, без комков и сгустков и напоминает увлажненную почву;
• Излишки воды — определяются заливкой небольшого количества смеси в котлован, должна получиться лепешка без слоев и трещин;
• Купленный раствор ненадлежащего качества начинает расслаиваться еще при транспортировке, смесь не получается извлечь лопатой или подать через рукав.

Если доставлен миксер, определить качество бетона без осмотра можно только по предоставленным документам. В данном случае все зависит от добросовестности продавца.

Проверка бетона молотком и зубилом

Молоток и зубило самый простой ответ на вопрос как проверить качество бетона заливки. Для этого проводится тест на удар с помощью молотка. К поверхности полностью засохшего фундамента приставляется зубило, и наносится удар в среднюю силу. Если полученная вмятина превышает 1 см, класс прочности В5 (М75), менее 0,5 см — В10 (М150). Небольшая вмятина остается на В15-25 (М200-250), на В25 (М350) появляется незначительная отметина.

Необходимо брать молоток весом 300-400 гр.

Все описанные способы имеют свои достоинства и недостатки, для точности результата стоит обратиться за помощью к специалистам. Лабораторное, ультразвуковое и ударно-импульсивное исследования более достоверные и исчерпывающие. Качество напрямую зависит от характеристики составных компонентов, соблюдения пропорций, условий хранения и транспортировки. Поэтому обезопасить себя можно выбором проверенного поставщика с хорошей репутацией, это значительно снизит риск возникновения проблем в будущем.

Подвижность

Качество выполнения кладки зависит и от того, насколько равномерно будут заполнены швы в ней. Чтобы между кирпичами не возникало воздушных пустот, раствор должен отличаться определенной степенью подвижности. Этот показатель в смеси зависит от процентного соотношения компонентов, а также их характеристик.

Марок растворов для кирпичной кладки по этому показателю существует всего 4 — от Пк1 до Пк4. Считается, что:

• смесь Пк1 отлично подходит для вибрированной бутовой кладки;
• Пк2 — для невибрированной;
• Пк3 — для пустотелого кирпича и керамического камня;
• Пк4 — для заливки в кладке пустот.

Как определить марку цемента и не нарваться на подделку

С началом строительного сезона рынки буквально ломятся от покупателей. Разумеется, каждому хочется сэкономить и купить стройматериал подешевле. Но нельзя забывать, что от качества цемента будет зависеть прочность всей будущей постройки.

К несчастью, покупая смеси навалом, люди часто остаются обманутыми, ведь выявить некачественный материал не так легко. Но даже если речь идет о заводской упаковке, это не означает, что вы гарантированно получите цемент высшего класса. Поэтому будет полезно узнать самые распространенные схемы обмана недобросовестных продавцов, а также то, как избежать подделки.

Стандартные схемы обмана при продаже цемента

Если цемент доставляется с завода, то на него предоставляются все необходимые документы, да и людей обманывать не рискуют. А вот мелкие компании иногда пользуются некоторыми трюками, которые наивный покупатель может не заметить:

• Прибавление к весу смеси воздух. Если речь идет о современном заводе, то в этом случае такой обман исключен, так как цемент проходит через автоматическую фасовочную линию, оснащенную весами. А вот мелкие фирмы фасуют смеси вручную и ничего особенно не взвешивая. Даже если контрафакт засыпан в мешки, вполне может оказаться, что в мешке на 50 кг окажется всего 46-48 кг. Но и это не предел, недосып может составлять и 10 кг.
• Завышение марки. Опять же на производственной линии цемент проходит строжайший контроль. Смесь оценивается, тестируется, проверяется, что она соответствует ГОСТ. Частники же могут определять марку «на глазок». Разумеется, в этом случае «проверяющему» будет казаться, что марка смеси выше реальной. Покупая такой состав невозможно сразу сказать, какой именно он марки. Проверить качество смеси можно будет только после приготовления и укладки замеса (о том, как это сделать читайте тут).

Важно! Если вы покупаете цемент навалом, то обязательно попросите у представителя компании паспорт качества продукции.

• Применение некачественных добавок. В цементе должно быть строгое соотношение минеральных добавок. От химического и минералогического состава сырья напрямую зависит его качество. Некоторые недобросовестные продавцы, желая продать дешевый цемент по цене дорогого, используют минеральные добавки, которые не обладают вяжущим свойством. Из-за этого готовый раствор будет обладать более низкими характеристиками. Например, фасовщик может положить в смесь до 50% минерального порошка, молотого шлака и прочих примесей. Разумеется, такой процент недопустим для многих типов построек, но опять же, проверить очень сложно.

• Идентичные упаковки. Эта схема стара, как мир, но все еще актуальна. Недобросовестный продавец делает упаковку в таких же цветах, как крупный производитель. Заменив всего одну букву в названии, он может рассчитывать на клиентов, которые увидев очень низкую цену и знакомую упаковку, на радостях даже не станут вчитываться в название производителя.
• Переработка лежалого или просроченного цемента. Заводской цемент надежно пакуется в полиэтиленовую пленку и прочные мешки. Если транспортировка и хранение осуществляется согласно нормам, то после отгрузки с завода цемент не изменит своих характеристик в течении нескольких месяцев. Но, некоторые хранят смеси неправильно. В итоге портландцемент слеживается, превращается в комья. Такой материал совершенно не пригоден и не может продаваться. Но и тут хитрые обманщики находят лазейку. Они дробят слежавшийся цемент и измельчают его. В итоге он приобретает привычный вид, а характеристики остаются на том же низком уровне. Поэтому основание, изготовленное из такого переработанного материала, начнет разрушаться уже через несколько лет, а то и раньше.

Однако избежать всех этих неприятностей вполне возможно, если покупать материалы у проверенных продавцов (а еще лучше с завода), а также внимательно изучать все указанные характеристики.

Что должно быть написано на мешке цемента

Прежде всего, находим на упаковке упоминание ГОСТ 10178-85 или 31108-2003 (либо 31108-2016). В первом случае речь идет о более старых требованиях, которые тем не менее актуальный и сегодня. Согласно ГОСТ 10178-85 на мешке должна быть указана маркировка ПЦ (означает портландцемент). Также указывается марка. Например, М500 будет свидетельствовать о том, что после того, как ПЦ затвердеет, он сможет выдерживать давление в 500 кг/см 2 . Соответственно, если цифра ниже, то и устойчивость материала будет ниже.

Также согласно этому ГОСТу, на упаковке должна присутствовать информация о добавках. Например, Д0 будет свидетельствовать о том, что в материале 0% добавок. Соответственно, если написано Д20 (или другая цифра), то в цементе не более 20% дополнительных компонентов.

Если же говорить о ГОСТ 31108-2003, то он соответствует европейскому стандарту под наименованием EN 197-1. Некоторые заводы в 2008 году перешли на этот стандарт, который также свидетельствует о качестве продукции. Согласно этим требованиям, на упаковке указывается маркировка:

• ЦЕМ I (CEM I) – портландцемент, в котором нет никаких добавок.
• ЦЕМ II (CEM II) говорит о том, что перед вами ПЦ, в котором присутствуют минеральные включения.
• ЦЕМ III (CEM III) – это маркировка для щлакопортландцемента.

Также должен быть указан класс прочности на сжатие, при минимальном показателе на 28 сутки (после набора марочной прочности). Измеряется в МПа, указывается в виде цифр (например, 22,5 32,5 и так далее).

Исходя из данного ГОСТа также на упаковке должен присутствовать подкласс материала, а именно какую прочность на сжатие он показывает на 2 и 7 сутки. Указывается этот параметр в виде буквы Н (нормальнотвердеющий) или Б (быстротвердеющий).

Если хотя бы одного из этих параметров нет на упаковке, то это является грубым нарушением и свидетельством того, что перед вами фальсификат.

Полезно! Взвесьте мешок, его вес должен соответствовать тому, что написано на паковке или быть чуть выше. Заводы округляют в большую сторону.

Также производители, которые изготавливают смеси в соответствии со стандартами всегда упаковывают растворы исключительно четырехслойные крафт-мешки. Если после вскрытия упаковки, вы обнаружили двух- или трехслойный вариант, то перед вами рыночный товар.

Полезно! Если упаковка даже трехслойная, то есть вероятность, что в процессе хранения в нее мог проникнуть воздух.

Перевалка

Это и есть тот самый рыночный вариант. Перевалка означает, что с завода цемент был заказан навалом и только после этого фасовался вручную. Как правило, именно в таких упаковках не хватает нескольких килограммов смеси и слоев упаковочного полиэтилена.

Но и тут есть небольшой нюанс. Недобросовестный производитель может указать в качестве производителя завод, ведь он действительно получил смесь оттуда. Но также ему придется зафиксировать и свои данные, как фасовщика. Поэтому если на мешке указано, что цемент произведен в Рязани, а фасовался в Уфе, то есть смысл засомневаться.

Должна смутить и непомерно низкая цена, которая сильно меньше рыночной. Задумайтесь, почему именно этот поставщик решил проявить такую щедрость? Разумеется, потому что ему смесь обошлась еще дешевле или вообще бесплатно, если он продает лежалый цемент, фактически не пригодный для работы.

Не стоит радоваться и уникальным скидкам, акциям, которые проходят только сегодня и прочим рекламным трюкам. Даже если вы решили рискнуть, будьте бдительны и досконально изучите упаковку и удостоверьтесь, что на ней указан ГОСТ, вес, наименование и прочие характеристики товара.

Как определить марку цемента, чтобы не нарваться на подделку

С началом строительного сезона рынки буквально ломятся от покупателей. Разумеется, каждому хочется сэкономить и купить стройматериал подешевле. Но нельзя забывать, что от качества цемента будет зависеть прочность всей будущей постройки.

К несчастью, покупая смеси навалом, люди часто остаются обманутыми, ведь выявить некачественный материал не так легко. Но даже если речь идет о заводской упаковке, это не означает, что вы гарантированно получите цемент высшего класса. Поэтому будет полезно узнать самые распространенные схемы обмана недобросовестных продавцов, а также то, как избежать подделки.

Стандартные схемы обмана при продаже цемента

Если цемент доставляется с завода, то на него предоставляются все необходимые документы, да и людей обманывать не рискуют. А вот мелкие компании иногда пользуются некоторыми трюками, которые наивный покупатель может не заметить:

• Прибавление к весу смеси воздух. Если речь идет о современном заводе, то в этом случае такой обман исключен, так как цемент проходит через автоматическую фасовочную линию, оснащенную весами. А вот мелкие фирмы фасуют смеси вручную и ничего особенно не взвешивая. Даже если контрафакт засыпан в мешки, вполне может оказаться, что в мешке на 50 кг окажется всего 46-48 кг. Но и это не предел, недосып может составлять и 10 кг.
• Завышение марки. Опять же на производственной линии цемент проходит строжайший контроль. Смесь оценивается, тестируется, проверяется, что она соответствует ГОСТ. Частники же могут определять марку «на глазок». Разумеется, в этом случае «проверяющему» будет казаться, что марка смеси выше реальной. Покупая такой состав невозможно сразу сказать, какой именно он марки. Проверить качество смеси можно будет только после приготовления и укладки замеса (о том, как это сделать читайте тут).

Важно! Если вы покупаете цемент навалом, то обязательно попросите у представителя компании паспорт качества продукции.

• Применение некачественных добавок. В цементе должно быть строгое соотношение минеральных добавок. От химического и минералогического состава сырья напрямую зависит его качество. Некоторые недобросовестные продавцы, желая продать дешевый цемент по цене дорогого, используют минеральные добавки, которые не обладают вяжущим свойством. Из-за этого готовый раствор будет обладать более низкими характеристиками. Например, фасовщик может положить в смесь до 50% минерального порошка, молотого шлака и прочих примесей. Разумеется, такой процент недопустим для многих типов построек, но опять же, проверить очень сложно.

• Идентичные упаковки. Эта схема стара, как мир, но все еще актуальна. Недобросовестный продавец делает упаковку в таких же цветах, как крупный производитель. Заменив всего одну букву в названии, он может рассчитывать на клиентов, которые увидев очень низкую цену и знакомую упаковку, на радостях даже не станут вчитываться в название производителя.
• Переработка лежалого или просроченного цемента. Заводской цемент надежно пакуется в полиэтиленовую пленку и прочные мешки. Если транспортировка и хранение осуществляется согласно нормам, то после отгрузки с завода цемент не изменит своих характеристик в течении нескольких месяцев. Но, некоторые хранят смеси неправильно. В итоге портландцемент слеживается, превращается в комья. Такой материал совершенно не пригоден и не может продаваться. Но и тут хитрые обманщики находят лазейку. Они дробят слежавшийся цемент и измельчают его. В итоге он приобретает привычный вид, а характеристики остаются на том же низком уровне. Поэтому основание, изготовленное из такого переработанного материала, начнет разрушаться уже через несколько лет, а то и раньше.

Однако избежать всех этих неприятностей вполне возможно, если покупать материалы у проверенных продавцов (а еще лучше с завода), а также внимательно изучать все указанные характеристики.

Что должно быть написано на мешке цемента

Прежде всего, находим на упаковке упоминание ГОСТ 10178-85 или 31108-2003 (либо 31108-2016). В первом случае речь идет о более старых требованиях, которые тем не менее актуальный и сегодня. Согласно ГОСТ 10178-85 на мешке должна быть указана маркировка ПЦ (означает портландцемент). Также указывается марка. Например, М500 будет свидетельствовать о том, что после того, как ПЦ затвердеет, он сможет выдерживать давление в 500 кг/см². Соответственно, если цифра ниже, то и устойчивость материала будет ниже.

Также согласно этому ГОСТу, на упаковке должна присутствовать информация о добавках. Например, Д0 будет свидетельствовать о том, что в материале 0% добавок. Соответственно, если написано Д20 (или другая цифра), то в цементе не более 20% дополнительных компонентов.

Если же говорить о ГОСТ 31108-2003, то он соответствует европейскому стандарту под наименованием EN 197-1. Некоторые заводы в 2008 году перешли на этот стандарт, который также свидетельствует о качестве продукции. Согласно этим требованиям, на упаковке указывается маркировка:

• ЦЕМ I (CEM I) – портландцемент, в котором нет никаких добавок.
• ЦЕМ II (CEM II) говорит о том, что перед вами ПЦ, в котором присутствуют минеральные включения.
• ЦЕМ III (CEM III) – это маркировка для щлакопортландцемента.

Также должен быть указан класс прочности на сжатие, при минимальном показателе на 28 сутки (после набора марочной прочности). Измеряется в МПа, указывается в виде цифр (например, 22,5 32,5 и так далее).

Исходя из данного ГОСТа также на упаковке должен присутствовать подкласс материала, а именно какую прочность на сжатие он показывает на 2 и 7 сутки. Указывается этот параметр в виде буквы Н (нормальнотвердеющий) или Б (быстротвердеющий).

Если хотя бы одного из этих параметров нет на упаковке, то это является грубым нарушением и свидетельством того, что перед вами фальсификат.

Мешок с перевалки или заводская упаковка

Хоть цемент в заводских мешках и стоит дороже, вы можете быть уверенными в том, что перед вами именно тот материал, который вы планируете использовать для постройки. Стоит обратить внимание на то, что на такой упаковке в обязательном порядке указывается адрес и наименование производителя. Вооружившись этой информацией, в интернете можно проверить действительно ли это существующий завод или даже отправить запрос, чтобы удостовериться, что купленный материал действительно продается в конкретном магазине.

Полезно! Взвесьте мешок, его вес должен соответствовать тому, что написано на паковке или быть чуть выше. Заводы округляют в большую сторону.

Также производители, которые изготавливают смеси в соответствии со стандартами всегда упаковывают растворы исключительно четырехслойные крафт-мешки. Если после вскрытия упаковки, вы обнаружили двух- или трехслойный вариант, то перед вами рыночный товар.

Полезно! Если упаковка даже трехслойная, то есть вероятность, что в процессе хранения в нее мог проникнуть воздух.

Перевалка

Это и есть тот самый рыночный вариант. Перевалка означает, что с завода цемент был заказан навалом и только после этого фасовался вручную. Как правило, именно в таких упаковках не хватает нескольких килограммов смеси и слоев упаковочного полиэтилена.

Но и тут есть небольшой нюанс. Недобросовестный производитель может указать в качестве производителя завод, ведь он действительно получил смесь оттуда. Но также ему придется зафиксировать и свои данные, как фасовщика. Поэтому если на мешке указано, что цемент произведен в Рязани, а фасовался в Уфе, то есть смысл засомневаться.

Должна смутить и непомерно низкая цена, которая сильно меньше рыночной. Задумайтесь, почему именно этот поставщик решил проявить такую щедрость? Разумеется, потому что ему смесь обошлась еще дешевле или вообще бесплатно, если он продает лежалый цемент, фактически не пригодный для работы.

Не стоит радоваться и уникальным скидкам, акциям, которые проходят только сегодня и прочим рекламным трюкам. Даже если вы решили рискнуть, будьте бдительны и досконально изучите упаковку и удостоверьтесь, что на ней указан ГОСТ, вес, наименование и прочие характеристики товара.

Полезные советы

Напоследок несколько полезных рекомендаций, которые помогут выявить продукцию мошенников:

• Если скупаете ПЦ оптом, то лучше выходить напрямую на завод. Не стоит связываться с посредниками, так как им невыгодно работать бесплатно. А это значит, что с большой вероятностью они продадут смесь с увеличенным количеством добавок.
• Обязательно уточните у продавца, как осуществлялось хранение цемента. Если он вообще не сможет ответить или заявит, что смесь хранилась вообще на улице, то лучше от такой покупки отказаться. Продавец должен точно знать, как он осуществляет хранение.
• Если вы покупаете цемент в мешках, то вооружитесь безменом (сегодня в продаже можно найти компактные электронные весы до 100 кг) и обязательно самостоятельно проверяйте вес упаковки. Если на ней написано 50 кг, а на деле 45, то перед вами явно продукция не заводского происхождения.

Полезно! Вес цемента может быть указан в формате 50 +/- 1 кг.

• Если вы покупаете большую партию, то имеет смысл потратиться и провести экспертизу ПЦ. Если окажется, раствор получился некачественным, то в итоге придется заплатить куда больше, когда бетонный фундамент или стяжка треснет.

Вооружившись этими советами можно обезопасить себя от покупки некачественного сырья. Как бы сильно продавец вам не улыбался и не заверял, что он сам 100 лет строит с использованием именно этого ПЦ, проверьте все сами. Лучше заплатить чуть дороже и купить качественный состав, чем потом переплатить намного больше, когда выяснится, что купленный на мега-акции цемент оказался фальшивкой.

продуктов для брендинга и решения для брендинга

Если вы когда-либо работали с компанией, которая перешла от менталитета продаж продуктов к продажам, основанным на решениях или консультативных продажах, вам обязательно пригодится этот пост. Если вы переходите от продаж продуктов к продажам, основанным на решениях, и у вас есть вопросы, связанные с вашим бизнесом и стратегией бренда, вам обязательно стоит продолжить чтение.

Продаете ли вы продукт или решение, брендинг — это брендинг, верно? Нет, по моему опыту, и особенно, когда речь идет о мире B2B.Поработав со многими брендами во время перехода от брендинга на основе продуктов к продажам на основе решений, мы видим существенные различия в позиционировании, креативном обмене сообщениями и общем восприятии бренда.

Вот реальность. Многие успешные компании начинают с основных компетенций, таких как превосходные инновации в продуктах, обслуживание клиентов или конкурентоспособные цены. Но из-за роста, приобретений, слияний, смены исполнительного руководства или динамики рынка некоторые компании упускают из виду четкую точку дифференциации и то, как описывать себя или согласовывать бизнес-подразделения для оптимизации эффективности бренда.Часто компании переходят к продаже не только продуктов, но и решений, идей, видений и знаний. Слишком часто, когда это происходит, бренд и его сообщение не развиваются вместе с предложениями. Именно тогда начинается разговор о ребрендинге. Звучит знакомо?

Если вы планируете преобразовать свой бренд (или уже сделали это) на модель консультативных продаж, основанную на решениях, вот несколько моментов, которые следует учесть:

1. Согласуйте стратегию вашего бренда с вашей бизнес-моделью

Итог: нельзя быть всем для всех и при этом добиваться успеха.Вы должны посвятить себя одному делу, в котором вы преуспеваете, и позволить этому руководствоваться стратегией вашего бренда. Сопротивление продукту и решению только запутает потенциальных клиентов, клиентов и рынок (не говоря уже о ваших внутренних сотрудниках). IBM — один из величайших примеров корпорации, которая успешно перешла от продажи продуктов к продажам, основанным на решениях. В книге Луи Герстнера-младшего «Кто говорит, что слоны не умеют танцевать», бывший генеральный директор описывает процесс и коммуникации, необходимые для репозиционирования бренда, чтобы он стал одним из самых мощных в мире брендов решений B2B.Больше всего меня восхищало то, как этот генеральный директор общался с ключевыми руководителями и сосредоточился на приведении бренда в соответствие с бизнес-моделью. Прочтите недавний пост, посвященный бизнес-стратегии и стратегии брендинга.

2. Переход от товарных сообщений к сосредоточению внимания на людях, решениях и идейном лидерстве

Если вы выбираете консультативную модель продаж или модель продаж, основанную на решениях, вы должны быть готовы сосредоточиться на выделении вашего нового ценностного предложения и ваших самых важных активов — ваших людей и идей.Не полагайтесь на старую модель выделения характеристик продукта. Теперь все дело в преимуществах, результатах и ​​людях, благодаря которым все это происходит. Я знаю, что это звучит просто, но многие компании не делают этого перехода и страдают от путаницы с брендом. Помните, успешным брендам принадлежит «ОДНА» вещь. Продукты будут приходить и уходить, но интеллектуальное лидерство повышает ценность бренда.

3. Управление брендом — это все

Исходя из прошлого опыта, преобразование продавцов, ориентированных на продукты, в специалистов по продажам, представляет собой серьезную проблему.Многие продавцы не могут осуществить переход. Появляется продавец, ориентированный на продукт, и предлагает свои функции. Специалисты по продажам, ориентированные на решения, начинают с вопроса: «В чем ваша проблема?» Я время от времени видел, как бренд лидирует с помощью брендинга, основанного на решениях, и интеллектуального лидерства, но продавцы не выполняют обещания. Прежде чем ваш бренд перейдет на новую систему обмена сообщениями о бренде, ваши продавцы должны быть в состоянии выполнить это обещание. Кроме того, вы должны тщательно наметить каждую точку соприкосновения с брендом, чтобы продемонстрировать новый опыт, который вы хотите, и это поможет сравнить текущее впечатление от бренда раньше и проверить его через год, чтобы убедиться, что вы добиваетесь прогресса.

Итак, если ваше ценностное предложение превратилось в модель продаж, основанную на решениях, вы можете пересмотреть стратегию своего бренда. Взгляните на опыт по-новому и переосмыслите обмен сообщениями, чтобы лучше отразить видение бизнеса. Поверьте, у вашего бренда будет больше возможностей выделиться на рынке.

Не стесняйтесь оставлять комментарии о своем личном опыте брендинга и рекомендовать другие темы, которые вы хотели бы, чтобы мы изучили.Удачи в брендинге вашего бизнеса.

Как перейти от производственной компании к компании, предлагающей «решения»

Вы управляете производственной компанией или компанией, занимающейся разработкой решений?

С тех пор, как Лу Герстнер из IBM впервые представил лозунг «решения для маленькой планеты» в 90-х годах, компании любого размера стремятся стать организациями, основанными на решениях.

Есть тонкая разница между предоставлением «продуктов» и «решений». Решения предполагают интеграцию услуг и продуктов.Для каждого клиента компании просматривают свой инвентарь продуктов и настраивают их для решения конкретных задач этого клиента. У каждого клиента могут быть немного разные потребности и немного разные ограничения. Не все клиенты вписываются в универсальную форму для формочки для печенья. Один продукт больше не будет служить. Что необходимо, так это сочетание продуктов.

Независимо от того, управляете ли вы большой корпорацией, такой как Intel или Cisco, или бизнесом по обеспечению безопасности, в котором работает 50 человек, проблема остается неизменной: как вы используете свои существующие знания и продукты, чтобы предлагать решения, отвечающие потребностям клиентов? Переход от предоставления продуктов к предоставлению решений требует нового типа организационной структуры и нового типа культуры.Вот пять передовых практик, о которых следует помнить при переходе от продуктовой компании к компании, занимающейся разработкой решений.

1. Разделите права собственности на продукцию. Большинство людей осваивают один или два продукта. Они знают, как эти продукты вывернуты наизнанку, они знают, как их продавать, и они вкладывают в них большие средства. Они определяют свою роль в организации по продуктам, которые они представляют. При переходе к культуре, основанной на решениях, задача состоит в том, чтобы помочь владельцам продуктов понять, что будущая жизнеспособность их продуктов зависит от их интеграции в более крупное решение.Отметьте отдельные продукты, но покажите владельцам продуктов, что их продукт может стать частью более крупного комплексного решения для клиентов.

2. Создайте формальный процесс. Многие компании говорят о решениях, но не могут их предоставить. Это потому, что организации пренебрегают установлением процесса для поиска решений. Когда клиент выражает потребность, ваша компания должна сформулировать эту потребность. Другими словами, спросите: «Кто люди, готовые работать над решением? Какие продукты имеют решающее значение?» Выясните, сколько времени уйдет на поиск решения.Если вам придется каждый раз воссоздавать этот процесс, это может привести к хаосу. Чтобы создать культуру, основанную на решениях, вам необходимо определить этот процесс.

3. Поощряйте коалиционное мышление. В культуре, основанной на решениях, сотрудники обмениваются идеями, устанавливают гибкие отношения и работают в команде. К сожалению, во многих компаниях для сотрудников нормой является застревание собственной территории. Если вы хотите культуру, основанную на решениях, вы должны изменить это мышление. Придумывание решений, отвечающих потребностям рынка и удовлетворяющих потребности клиента, требует от критически важных членов команды совместной работы и понимания того, что их успех связан с успехом других.Только работая в коалиции, вы добьетесь наилучшего результата.

4. Пересмотрите способ вознаграждения сотрудников. Переход к культуре, основанной на решениях, часто требует переоценки ваших механизмов вознаграждения и признания сотрудников. Например, бонусы, основанные на индивидуальных результатах, могут быть заменены на бонусы, основанные на коллективных достижениях. Признание и награда должны достаться группе, которая работала над успешным проектом. Это означает, что иногда люди могут оказаться в проектах, которые получат большое вознаграждение, а в других случаях могут оказаться в незаметных для себя проектах, которые в значительной степени остаются незамеченными.Перейти к системе стимулирования коллективного признания непросто, но это необходимый шаг на пути к культуре, основанной на решениях.

5. Сделайте консультации важной частью продаж. В производственной культуре отношения часто бывают краткосрочными и очень сфокусированными. Культура решений требует более тесного партнерства между вашей компанией и клиентом. Отношения помогают клиенту определить и переопределить проблему. Это превращается в консультативные отношения непрерывного диалога, в котором обе стороны приходят к общему пониманию того, что необходимо сделать.

Компания, основанная на решениях, не для всех; иногда достаточно просто продать товар. Но если вы ищете рыночного преимущества, вы можете рассмотреть возможность дополнения своей продуктовой культуры культурой, основанной на решениях. Прежде всего, это приведет к более гибким отношениям между вами и вашими клиентами.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Поиск брендового решения проблемы, связанной с безымянным брендом

Когда большинство людей слышат слово «брендинг», они думают о логотипе, цветовой палитре и, возможно, о каком-то общем сообщении.Ничего страшного, они не ошибаются. Но если вы сотрудничаете с подходящим брендовым агентством, ваше решение для брендинга может быть намного больше.

Некоторые из наших лучших клиентов не обращаются к нам с проблемами брендинга. Многие из них обращаются к нам с проблемами бизнеса, мы просто предлагаем решения по брендингу. Для некоторых это означает совершенно свежий взгляд на свои конкурентные позиции на рынке. Для других это означает реструктуризацию их веб-сайтов или бизнеса в соответствии с их идеальным клиентом или ценностным предложением.К сожалению, очень немногие люди понимают, какое огромное влияние может оказать брендовое агентство на их бизнес. Великий бренд выходит далеко за рамки отдела маркетинга.

Вот лишь несколько способов, с помощью которых брендовое решение может решить проблемы небрендированного бизнеса.

Поиск брендового решения проблем продаж

Мы слышим одни и те же жалобы от клиентов и потенциальных клиентов каждый день.

«Честно говоря, все, что я хочу делать, это продавать больше товаров.”

У нас отличный послужной список, помогающий клиентам решать их проблемы продаж с помощью комплексного решения по брендингу, но слишком часто владельцы бизнеса и руководители игнорируют брендинг как решение своих проблем с продажами. Вместо этого они в значительной степени полагаются на посещения конференций, семинаров и тренингов по продажам.

Это отличное решение для некоторых, но оно решает лишь небольшую часть вашего цикла продаж. Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь достаточное количество потенциальных клиентов или потенциальных клиентов, это проблема маркетинга бренда.Если ваши потенциальные клиенты переходят к конкурентам, потому что они не понимают ценности, которую вы предоставляете, это проблема распространения информации о бренде. Если они появляются на вашем веб-сайте и переходят к конкурентам, потому что вы не выглядите заслуживающим доверия, это проблема дизайна бренда.

Мы всегда рекомендуем начинать с бренда, а затем работать в обратном направлении. Если окажется, что ваш обмен сообщениями, веб-сайт, обеспечение и воронка продаж безупречны, тренер по продажам — отличное место, чтобы решить вашу проблему.В противном случае, вероятно, имеет смысл начать с маркетинга. Вот несколько наших любимых ресурсов, которые помогут вашему отделу продаж в работе над брендингом:

Поиск брендового решения для привлечения, удержания и повышения морального духа сотрудников

В любой организации текучесть кадров является естественной частью ведения бизнеса. Будь то компания или сотрудник, инициирующий переход, иногда что-то просто не получается. Однако, если ваш показатель истощения ненормально высок, может быть проблема с вашим внешним или внутренним обменом сообщениями.

Есть причина, по которой люди не хотят работать в компаниях с низким уровнем удержания сотрудников, и есть причина, по которой люди обращаются в Google. Когда люди говорят обо всех преимуществах (или, наоборот, обо всех физических или эмоциональных опасностях) рабочего места, они имеют в виду бренд этого работодателя. Однако, если у вас как работодателя проблемы с брендом, столы для настольного тенниса или повседневная одежда сами по себе не решат ваших проблем. Вам нужно поговорить с профессионалом по брендингу и оценить свой собственный бренд как работодателя и сравнить его с конкурентами.Только так вы сможете достаточно хорошо понять свой внутренний бренд, чтобы создать целенаправленную корпоративную культуру, которая будет привлекать и удерживать лучшие таланты. Вот некоторые из наших любимых ресурсов по внутреннему брендингу:

Поиск решения для брендинга для операционных проблем

Операции — это тот отдел, который, по мнению всех, не подвержен проблемам с брендом. Обычно к тому времени, когда процесс достигает вашей операционной группы, он проходит через звено маркетинговых исследований и разработки продукта, но если вы представляете средний бизнес с операционным бюджетом в 50 миллионов долларов в год, это означает увеличение или уменьшение на десять процентов. стоимости поставщика, например, может иметь огромное влияние на ваш бизнес.

Итак, как вы мотивируете свою операционную команду бороться за вас? Как вы снабдите их инструментами для ведения переговоров от вашего имени? Это, по общему признанию, сложные вопросы, и дать им подарочную карту или бонус в качестве стимула обычно недостаточно. Если вы хотите навсегда решить эту проблему, лучше всего позвонить в брендовое агентство. Вот еще несколько ресурсов по внутренней коммуникации, которые мы считаем полезными:

Если вы считаете, что решение по брендингу может быть правильным для решения вашей бизнес-задачи, обратитесь к нашей команде, и мы будем рады поболтать!

Продукты и решения: знаете ли вы разницу?

Хотя существует тенденция использовать эти термины как взаимозаменяемые — если, конечно, вы не являетесь маркетологом, который должен знать лучше, — существует важное различие между продуктом и решением, которое следует понимать и уважать.Это различие влияет на то, как сотрудники всех мастей думают об организации, о той работе, которую они выполняют, и на получаемых ею результатах, а также на то, как организация воспринимается ее клиентами.

« Предательство изображений » (1928–29), знаменитый взгляд Рене Магритта на разницу между продуктом и услугой

Что такое продукт?

Товар — это товар или услуга, которые соответствуют уникальному предложению компании (оборудование, пакет программного обеспечения, консультационные предложения и т. Д.).), который обычно прошел формальный процесс1 разработки и вывода на рынок и обычно имеет собственное название (часто с товарным знаком или символом ™ или ®).

Товар может быть товаром, услугой или их комбинацией. Фактически, все больше и больше того, что раньше считалось товарами в строгом определении продукта, дополняется услугами, хотя в конечном итоге они остаются продуктом. В наших целях мы будем использовать универсальный термин «продукт» для обозначения товаров и услуг, а также предложений, сочетающих их.

Существуют формальные правила, зафиксированные в руководствах по корпоративному стилю, относительно правильного использования названия продукта во всех электронных и печатных коммуникациях. Использование названия товарного знака в качестве глагола или прилагательного — это то, что вызывает кошмары маркетологов2. знак обслуживания (обозначенный буквой «sm» рядом с логотипом) может быть использован.

У этой отвертки есть несколько вариантов.Это могло быть частью нескольких решений.

Amazon Elastic Compute Cloud ™ (также известный как EC2), хотя и принимает форму услуги, которая предоставляется и взаимодействует через Интернет, является примером продукта.

Характеристики продуктов

• Уникальное имя: Обычно товарный знак в странах, где предлагается продукт
• Определенный / стандартизованный набор функций: a) основной продукт и b) предварительно определенные дополнительные возможности / характеристики
• Опубликованная цена: рекомендованная производителем розничная цена или «обычная» цена
• Определенная модель поставки: имеет низкий (эр) риск, поскольку он был рассмотрен во время производства.Товар может быть доставлен нескольким клиентам.
• Повторяемый: Предоставление его одному покупателю не мешает другому также приобрести тот же продукт 3
• Документация: Основные функции продукта задокументированы с использованием общих терминов
• Конкуренты: продукт можно сравнить с продуктом конкурента предложения с использованием ряда переменных, от базовой информации, такой как цена за единицу, до сложной информации, такой как системные требования, которые могут быть конкретным ограничением продукта
• Определенные зависимости: требования для использования продукта четко определены.Продукт был протестирован с установленными необходимыми зависимостями, и его правильное функционирование в таких обстоятельствах обычно гарантирует поставщик.

Какое решение?

В то время как продукт может что-то делать, решение — это приложение продукта, чтобы решить конкретную отраслевую потребность или проблему бизнеса . Обратите внимание на слово , относящееся к . Другими ключевыми концепциями здесь являются приложение и решение , из которых происходит слово решение .

В сочетании с винтом (другой продукт) и плотником (услуга) отвертка является частью решения для строительства дома.

Обычно понимается4, что решение будет обеспечивать постоянную ценность для клиента. Хотя при его доставке заказчику могут быть одноразовые события, такие как установка и настройка, которые аналогичны тем, что наблюдаются при более традиционных представлениях о продукте, эти события служат постоянным отношениям между заказчик и организация.Эти действия также могут повторяться полностью или частично по мере изменения бизнес-потребностей клиента, когда он добавляет сотрудников, которые взаимодействуют с решением, по мере того, как компонент продукта решения изнашивается и т. Д., Или по мере того, как организация выпускает пересмотренные версии продукта. продукт, требующий последующей интеграции и адаптации к операциям заказчика.

Чтобы решение поддерживало постоянные отношения с клиентом, оно должно быть спроектировано и построено с оглядкой на будущее, с возможностью роста, развития и удовлетворения меняющихся потребностей.В обмен на это постоянное создание ценности для клиента организация будет взимать постоянные сборы — периодические доходы с ее точки зрения — и заключать более долгосрочное соглашение, обычно измеряемое годами, оформленное в виде контракта на оказание услуг.

Характеристики решений

• На основе стандартного продукта: Однако стандартные функции продукта, используемые в решении, включаются или выключаются и / или изменяются относительно их стандартной функциональности
• Одна или несколько важных настроек. Эти настройки являются функцией одного или нескольких из следующих факторов: отрасль, рынок / география, размер организации, выраженный в численности сотрудников или географического охвата), бизнес-функции и / или уникальные характеристики и требования клиента
• Дополнительные характеристики: Возможна интеграция сторонних предложений, компонента профессиональных услуг, компонента управления проектами, календаря внедрения
• Нестандартное ценообразование: может основываться на сочетании объема, прейскурантной цены и работ по настройке
• Признание выручки зависит от решение: сроки выручки также различаются; этапы поставки вступают в игру
• Повышенный риск
• Изменения в документации: Создана новая документация

С точки зрения маркетинга для потенциальных клиентов, «решения» позиционируются на уровне общих проблем, с которыми сталкиваются организациями, работающими в данной отрасли, или их функциональными подразделениями.

В результате разделы веб-сайтов, посвященные решениям, разделены по отраслям, на которые они ориентированы. Как видно на многих снимках экрана веб-сайтов компаний, представленных далее в этом документе, отраслевые решения могут включать или не включать слово «решения» в своих описаниях.5

Категории решений

Решения можно разделить на категории с точки зрения отрасль или отрасли, на которые они нацелены, а также общие бизнес-функции, которые присутствуют независимо от основной отрасли, рынка или категории организации.

Примеры категорий решений включают по типу:

• Отрасль
• Бизнес-функция
• Организация

Решения организационного типа — это средство горизонтального сечения потребностей рынка в зависимости от размера организации или тип деятельности, которую он выполняет (получение дохода, стремление к прибыли или ни то, ни другое). Существуют также определенные бизнес-задачи, которые зависят от размера организации, а не от отрасли, в которой она работает.

Для одного продукта может быть предусмотрено несколько решений. Например, Oracle® Database 12c можно использовать более чем в одной отрасли. Однако, когда оно предоставляется как решение, оно будет включать определенные отраслевые решения по конфигурации, принятые до его фактической реализации с конкретным заказчиком. Например, в нем могут быть включены определенные функции для оборонных подрядчиков, у которых есть свои реалии с точки зрения циклов продаж, хранения информации и других нормативных требований, а другие функции могут быть включены для компаний электронной коммерции.

Эти первоначальные решения по конфигурации основаны на исследовании рынка.

Лучшие практики для маркетинга продуктов и решений

Это продукт

Покупатели, которые ищут продуктов , обычно хорошо разбираются в характере своей бизнес-проблемы и способах ее решения. Они ищут конкретный кусок головоломки, в который можно вставить, и поэтому думают с точки зрения продуктов, даже если то, что в конечном итоге доставляется, является решением в соответствии с тем, что мы здесь используем.Маркетинговый язык должен давать четкое описание того, что продукт может и чего не может. В случае технического продукта потенциальный покупатель может захотеть увидеть дополнительную техническую информацию, такую ​​как требования к оборудованию и программному обеспечению и другие зависимости. Потенциальный покупатель должен иметь четкое представление о том, как продукт решит рассматриваемую бизнес-проблему.

Это решение

Покупатели, которые ищут решений, обычно находятся на более ранней стадии процесса решения проблемы.Они понимают, что у них есть проблема, но могут не понимать, с чего начать. Они думают о возможных решениях, которые могут им помочь, хотя могут не быть конкретными в своем понимании возможных решений или описании своей бизнес-проблемы. Поэтому важно предоставить потенциальным покупателям примеры языка и использования, которые позволят им идентифицировать себя с предложениями организации и предпринять соответствующие действия (например, загрузить документ, запросить связь, поговорить с торговым представителем и т. Д.). Технические детали, хотя и важны, чтобы делиться ими, могут оказаться менее необходимыми на более раннем этапе, поскольку у маркетолога есть возможность продать решение проблемы — , что — до того, как объяснить , как он будет это делать.

Развитие решения

При развертывании решения с заказчиком маркетолог должен искать возможности для улучшения основного продукта (как мы определили его ранее) на основе конкретных адаптаций, которые были сделаны для удовлетворения требований заказчика. потребности.Это достигается путем сбора отзывов клиентов и других элементов, связанных с процессом развертывания продукта вместе с клиентом и его поддержки в течение долгого времени. Данные, собранные из нескольких клиентских развертываний, позволят маркетологу определить, действительно ли существует неудовлетворенная потребность рынка или адаптации в конечном итоге зависят от конкретного клиента.

В первом случае адаптации должны быть формализованы и интегрированы в основной продукт.

Маркетинг решения

Представляя потенциальным клиентам через Интернет или лично, следует соблюдать осторожность при использовании терминов продукт (т.е., товар или услуга) и , решение , чтобы помочь потенциальному клиенту уточнить его / ее бизнес-потребности и идентифицировать себя. Деловые покупатели были приучены искать ответы на свои бизнес-потребности в одном или обоих этих подходах.

Позиционирование решения

Следует принять во внимание, является ли решаемая бизнес-проблема, в конечном счете, чистыми расходами или исходными данными для получения дохода для покупателя, и соответственно позиционировать решение. В то время как цена, скорее всего, является важным фактором в первом случае, когда можно продемонстрировать решение, позволяющее генерировать дополнительные доходы, цена — хотя и все еще важна — становится менее важной для обсуждения, что оставляет место для хвастовства решения. в основе другие достоинства.

Примеры продуктов и решений

Давайте теперь обратим наше внимание на то, как продукты и решения реализуются в реальном мире. Каждый из приведенных ниже снимков экрана был сделан 16 декабря 2016 года на главном корпоративном веб-сайте каждой компании, что упрощает сравнение. На скриншотах для IBM используется канадская (английская) версия сайта, поскольку на веб-сайте IBM в США отсутствует традиционная панель навигации на домашней странице.

IBM

По мере того, как бизнес-модель IBM двигалась в сторону постоянных доходов в виде услуг (код для аутсорсинга), она добавила Решения в меню «Продукты» для целей своего веб-сайта.Как показано на следующем снимке экрана основного веб-сайта IBM (сделанном 16 декабря 2016 г.), Industry Solutions представляет собой отдельный пункт меню в меню продукта. Скорее всего, это было дизайнерское решение с целью упрощения веб-сайта, чем какое-либо фундаментальное несогласие с концептуальной парадигмой, описанной здесь.

На этом экране показан подход, ориентированный на услуги, при котором отраслевые сервисные решения представлены в виде пункта подменю.

Как мы увидим на примерах из Amazon Web Services и Oracle, подход IBM, вероятно, является исключением из нормы.Как мы увидим ниже, потребительский рынок Microsoft требует особого подхода.

Microsoft

В то время как IBM строго ориентирована на бизнес-клиентов, Microsoft сталкивается с проблемой удовлетворения потребностей потребителей, предприятий и институциональных клиентов, а также разработчиков и торговых партнеров, на которых она полагается при предоставлении приложений на своих платформах и соответственно предоставлять клиентам комплексные решения. Веб-сайт Microsoft в последние годы уделяет больше внимания потребностям потребителей.Это может быть связано с тем, что он достаточно хорошо знает потребности своих заинтересованных сторон и считает, что может положиться на них, чтобы самостоятельно перейти к соответствующим разделам своего веб-сайта.

Oracle

В случае Oracle различие между продуктами и решениями остается неотъемлемой частью ее веб-сайта.

На следующем снимке экрана главного веб-сайта Oracle показано содержимое меню Products . Содержимое меню «Продукты» соответствует реальным названиям продуктов Oracle, которые, скорее всего, являются товарными знаками, но с символом (TM), удаленным из меню для удобства чтения.Основные подразделы соответствуют группам товаров по общепринятой категории. Например, приложения, базы данных, хранилище и т. Д., А также специально названные технологии, такие как Java, процессоры SPARC и т. Д.

На следующем снимке экрана веб-сайта Oracle показано содержимое меню Solutions . Как видите, доступно множество категорий решений. Бизнес-решения и отраслевые решения более типичны для того, что вы видели в других местах.

Amazon Web Services

Хотя Amazon Web Services, вероятно, воспринимается в умах своих клиентов как поставщик услуг, он перечисляет свои различные предложения в первую очередь как продукты.Они представлены в виде довольно длинного списка текстовых ссылок, почти как список продуктов или китайское меню.

Отдельный раздел веб-сайта — и веб-опыт — предоставляется посетителям, которые ищут решения, специально разработанные для отрасли, бизнес-задачи, функциональной группы или размера своей организации (в сотрудниках, согласно стандартной практике).

United Parcel Service (UPS)

Объем нашего обсуждения различий между продуктами и решениями, по общему признанию, в значительной степени сосредоточен на технологических компаниях.В случае United Parcel Service (также известного как UPS) компания ломает модель, сосредоточив внимание на решениях и отраслях , в отличие от продуктов и решений , последнее из которых подразумевает отрасль.

UPS еще больше сбивает посетителя с толку разделом (выделенным голубым цветом), помеченным как «Информация о продукте», когда в основной навигации по сайту нет понятия о продукте.

Мы рекомендуем UPS организовать свой сайт в соответствии с его услугами (тип продукта согласно нашему определению) и решениями для удовлетворения потребностей посетителей, как мы описываем ниже в лучших практиках.

Заключение

Понимание различий между продуктом — будь то товар или услуга — и решением позволяет маркетологу правильно общаться с потенциальными бизнес-покупателями, уделяя особое внимание правильному сочетанию информации о том, как и утверждает, что продукт или решение может сделать. Это различие также имеет значение для сотрудников организации, которая производит продукты или решения, поскольку заставляет их лучше понимать характер бизнеса организации, особенно в случае бизнес-модели, ориентированной на предоставление решений с повторяющимися результатами.

За оправданными исключениями, большинство крупных организаций, которые думают, что они являются поставщиками решений, представляют свои продукты и решения по-разному, даже если основной продукт тот же самый. Деловые покупатели были обучены ожидать того же от крупных корпораций, поэтому имеет смысл согласовываться с существующим общепринятым шаблоном представления информации, чтобы не отвлекать внимание покупателей по мере того, как они понимают пути решения своей проблемы. Этот процесс чреват достаточным количеством отвлекающих факторов и причин, по которым покупатели могут сказать «нет» и так.

1. Сложность и / или формальность процесса зависит от организации. Важным моментом является то, что продукт — это результат сознательного решения сделать что-то доступным для покупки. ↩︎
2. Один не xerox — обратите внимание на строчную букву «x» — документ, один копирует документ. Процесс, с помощью которого это достигается, — это ксерография , термин, не принадлежащий компании Xerox. ↩︎
3. Для ботаников, таких как автор, продукт может считаться неконкурентным товаром в том смысле, что его использование — а не покупка — одним человеком не снижает его доступность для других (за исключением промышленных товаров, когда другие обстоятельства могут применять).Для получения дополнительной информации см. Википедию) ↩︎
4. За исключением тех, кто впервые узнает, что существует разница между продуктом и решением. Спасибо, дорогой Читатель. 🙂 ↩︎
5. Это больше вопрос стиля, чем чего-либо еще. ↩︎

Если вам понравилось, нажмите 💚 ниже. Если вы знаете кого-то, кому это тоже понравится, поделитесь этим с помощью одной из кнопок социальных сетей ниже.

Похожие истории

Теги

Присоединяйтесь к хакеру Полдень

Создайте бесплатную учетную запись, чтобы разблокировать свой собственный опыт чтения.

Лучший способ отобразить стратегию бренда

Вкратце об идее

Проблема

Компании уже давно используют карты восприятия, чтобы понять, как потребители относятся к их брендам по сравнению с конкурентами, и для развития позиций бренда. Но ценность их бизнеса ограничена, потому что они не могут связать позицию бренда с показателями рыночной эффективности. Другие маркетинговые инструменты измеряют бренды по таким критериям, как доля рынка, темпы роста и прибыльность, но не принимают во внимание восприятие потребителей.

Решение

Карта C-D по-новому связывает восприятие и производительность. Он показывает относительное положение брендов на рынке в соответствии с воспринимаемой «центральностью» (насколько бренд репрезентативен для своей категории) и «отличительностью» (насколько хорошо он выделяется среди других брендов). Он также фиксирует финансовые показатели по заданной метрике, такой как объем продаж или цена.

Последствия

С помощью этого инструмента маркетологи могут определить текущую и желаемую позицию бренда, спрогнозировать его рыночные показатели, а также разработать и отслеживать маркетинговую стратегию и исполнение.

Подробные примеры автомобильного и пивного рынков демонстрируют ценность этого инструмента для менеджеров брендов в любой категории.

Маркетологам всегда приходилось ставить перед собой две, казалось бы, противоречивые цели: сделать свои бренды уникальными и сделать их центральными в своей категории. Центральные бренды, такие как Coca-Cola в безалкогольных напитках и McDonald’s в фаст-фуде, являются наиболее репрезентативными для своего типа. Они приходят в голову первыми и служат ориентирами для сравнения.Эти бренды формируют динамику категорий, включая предпочтения потребителей, цены, а также темпы и направление инноваций. Отличительные бренды, такие как Tesla в автомобилях и Dos Equis в пиве, выделяются из толпы и избегают прямой конкуренции с широко популярными центральными брендами.

Достижение правильного баланса между центральностью и самобытностью имеет решающее значение, потому что выбор компании влияет не только на то, как будет восприниматься бренд, но и на то, сколько его будет продаваться и по какой цене — и, в конечном итоге, насколько он будет прибыльным.И все же маркетологам не хватало инструментов, необходимых для правильного баланса. Традиционно компании анализировали позиционирование бренда и эффективность бизнеса отдельно: чтобы определить пробелы на рынке и оценить, как люди относятся к своим брендам, маркетологи использовали карты перцептивного позиционирования, которые обычно представляют восприятие потребителями брендов или продуктов в противоположных измерениях, таких как бюджетный или премиальный или острый или мягкий. Для оценки эффективности они использовали другой набор стратегических инструментов, которые отображают или измеряют бренды по таким критериям, как доля рынка, темпы роста и прибыльность.

В этой статье мы представляем новый подход, называемый картой центральности-отличительности (C-D), которая, насколько нам известно, является первым инструментом, который позволяет компаниям напрямую связывать позицию бренда на карте восприятия с такими бизнес-результатами, как продажи и цена. Используя этот инструмент, менеджеры могут определять желаемое положение на рынке, принимать решения о распределении ресурсов и стратегии бренда, отслеживать эффективность по сравнению с конкурентами с течением времени и оценивать стратегию на основе результатов. В процессе они обнаружат, что центральность и особенность не обязательно должны быть противоречивыми целями; компании могут выбрать и то, и другое — и получить существенную выгоду.

Позиционирование и производительность

Создание C-D карты категории бренда — простой, но трудоемкий процесс. Компания начинает с определения интересующего географического рынка (целая страна, регион, отдельный город) и сегментов клиентов, которые необходимо исследовать. Как мы обсудим, положение бренда на карте может сильно различаться в зависимости от этих переменных. Затем компания проводит опрос для сбора данных о восприятии потребителями центральной роли и отличительности бренда (по шкале от 0 до 10).Эти данные дают уникальные координаты позиции каждого бренда в матрице 2 × 2. Карта также отражает рыночные показатели: размер «пузыря» для каждого бренда пропорционален его объему продаж, цене или другому показателю. (См. Выставку «Карта центральности-самобытности».)

Дополнительная литература

• Прекращение жизненного цикла продукта

  Маркетинг Статья в журнале

  В жизненном цикле продукта нет ничего неизбежного.Маркетологи нарушают его, пересматривая границы между типами продуктов. В процессе они обновляют категории и создают совершенно новые рынки.

Сосредоточившись на центральности и отличительности — измерениях, которые, в отличие от узких характеристик продукта, применимы к брендам во всех категориях, — компании могут проводить сравнения по категориям и географическим регионам. То, что бренд попадает на карту, влияет на продажи, цены, риски и прибыльность.Маркетологи также могут сделать важные стратегические оценки, например: «Этот рынок более насыщен самобытными брендами, чем этот».

Два тематических исследования

Рассмотрим карты C-D для двух категорий брендов, автомобилей и пива на рынке США. (См. Выставку «Карты C-D для автомобилей и пива».) Бренды в обоих случаях широко распространены, что показывает, что можно эффективно конкурировать по широкому кругу позиций — даже, что удивительно, с брендами, которые не являются ни центральными, ни отличительными.Давайте подробно рассмотрим каждый квадрант карты.

Стремительные бренды — те, что попадают в верхний правый квадрант — сильно дифференцированы, но также имеют широкую привлекательность. Что касается автомобилей, то на этот квадрант приходится твердые 30% продаж штучных товаров и он включает такие крупные бренды, как Mercedes и BMW. Что касается пива, на этот сектор приходится львиная доля продаж (62%), и в него входят такие сильные производители, как Heineken и Сэм Адамс. Эти уникальные бренды, как правило, требуют более высоких цен, чем бренды, получившие низкие оценки по этому параметру.

Бренды, которые имеют широкую привлекательность, но низкую самобытность, попадают в нижний правый квадрант. Эти основные бренды обычно первыми приходят в голову, когда потребители думают об этой категории. Их отсутствие отличительных черт снижает их возможности ценообразования, но они очень популярны и чаще всего выбираются потребителями. Что касается автомобилей, на такие основные бренды, как Ford и Chevrolet, приходится около 44% продаж; Что касается пива, то на такие популярные бренды, как Miller и Busch, приходится 19% продаж.

Периферийные устройства мало чем отличаются друг от друга.Маловероятно, что они будут главными или предпочтительными для большинства потребителей. Примеры в нижнем левом квадранте включают Kia и Mitsubishi для автомобилей и Old Milwaukee для пива. Несмотря на их низкие цены и отсутствие отличительности, многие периферийные бренды явно преуспевают в этом, казалось бы, непривлекательном положении; на них приходится 24% продаж автомобилей и около 15% продаж пива.

В верхнем левом квадранте находятся нетрадиционных, брендов — те, которые обладают уникальными характеристиками, которые отличают их от традиционных продуктов в данной категории.Подумайте о Tesla, Mini и Smart car, каждый из которых в некотором роде отличается от стандартного представления об «автомобиле». Среди пива Dos Equis и Stella нетрадиционны для рынка США. Низкая доля продаж брендов в этом квадранте (примерно от 2% до 4%), как и следовало ожидать, предполагает, что это нишевая стратегия.

Теперь давайте посмотрим, как центральность и отличительность влияют на эффективность бизнеса по двум ключевым показателям — объему продаж и цене — в изученных нами категориях.

Объем продаж.

Как на автомобильном, так и на пивном рынках, чем выше центральная позиция бренда, тем выше объем его продаж. Toyota, автомобильная марка с наивысшим баллом по этому параметру в нашем обзоре, является единственной, которая продала более миллиона легковых автомобилей в США в 2014 году. Budweiser, самый центральный пивной бренд, также имел наибольший объем продаж в его категория — он захватил почти 30% рынка пива США.

Дополнительная литература

Влияние даже небольшого повышения центральности впечатляет: наш регрессионный анализ показывает, что увеличение на один пункт (по шкале от 0 до 10) соответствует увеличению продаж примерно на 200 000 автомобилей в год, в среднем, для данной марки и объема продаж. прирост объема пивной марки в среднем на 10.3 миллиона баррелей в год. Это, конечно, теоретические числа, полученные путем математического моделирования данных. На практике на объемы продаж влияет множество факторов, и для многих фирм изменение позиции на один пункт потребует огромных затрат на исследования и разработки, маркетинг и другие ресурсы. Однако идея ясна — и возможность очень привлекательна. Фактически, повышение централизации — ключевая стратегическая цель для весьма характерной, дорогой, полностью электрической Tesla.

Напротив, повышенная узнаваемость связана с меньшим объемом продаж как автомобилей, так и пива, хотя эффект менее драматичен.Наш анализ показывает, что увеличение узнаваемости бренда на один пункт снизит годовые продажи примерно на 144 000 единиц для автомобильной марки и примерно на 8 миллионов баррелей для марки пива.

Цена.

Если более высокая узнаваемость приводит к снижению продаж, почему так много брендов стремятся к переполненным квадрантам с более высокой степенью отличимости? (Вместе они составляют более 65% объема продаж пива, хотя, если они занимают более центральное место, это дает более высокий объем продаж.) Ответ кроется в более высоких ценах, которые могут взимать более уникальные бренды.

У

Porsche, самого узнаваемого автомобильного бренда в нашем обзоре, была самая высокая средняя базовая розничная цена. Самая известная марка пива, Guinness, также имела самую высокую розничную цену. Для автомобилей повышение узнаваемости на один пункт связано с увеличением розничной цены в среднем на 12 900 долларов за единицу. Для пива повышение на один пункт означает повышение розничной цены примерно на 2,59 доллара за упаковку из 12 штук.

Стремительные бренды должны защищаться от соперников из основных и нетрадиционных секторов.

Центральность, с другой стороны, как правило, отрицательно связана с ценой в обеих категориях, хотя снижение не было статистически значимым для автомобилей. Повышение на один пункт центральной позиции в категории пива было связано со снижением розничной цены примерно на 1,10 доллара за упаковку из 12 штук.

Стратегические последствия

Позиция бренда на карте может сильно различаться в зависимости от сегмента потребителей, региона или других факторов. Например, в нашем национальном обзоре автомобилей марка Subaru не считалась ни центральной, ни отличительной; однако опрос потребителей на Северо-Востоке, скорее всего, поместит Subaru в квадрант желаний.Точно так же потребители старшего возраста, вероятно, восприняли бы бренд Cadillac как желанный, в то время как более молодые потребители, скорее всего, отдали бы ему второстепенное положение.

Независимо от того, где находится бренд на карте, его положение должно отражать стратегию компании и соответствовать ее бизнес-модели. Давайте теперь посмотрим на стратегические последствия для каждого квадранта.

Желаемый.

Поскольку амбициозные бренды являются одновременно центральными и самобытными, компании могут воспользоваться преимуществами высоких объемов продаж и премиальных цен.Эти пользующиеся доверием бренды имеют все возможности для внедрения инноваций, которые меняют определение категории. Выпустив Prius, Toyota представила на рынке гибридные автомобили и стала доминирующим игроком, открыв дорогу многим другим брендам. Эксперименты Daimler (материнская компания Mercedes-Benz) и Toyota с технологией топливных элементов нацелены на начало следующей революции в автомобильной категории.

Ключ к созданию амбициозных брендов — сделать их отличительные черты достаточно популярными, чтобы они были широко привлекательными, но не заурядными.Они должны защищать свою позицию от соперников, приходящих к ним из основных и нетрадиционных секторов.

Mainstream.

Основные бренды занимают центральное положение благодаря тщательному проектированию и разработке продуктов, чтобы соответствовать (или даже формированию) популярных вкусов, а также за счет активной рекламы, чтобы сделать бренд синонимом категории. Их стратегическая позиция требует осторожного управления брендом; они избегают раскачивания лодки. Но из-за своего веса они могут формировать рынки и предпочтения потребителей более искусно, чем бренды из других секторов.Coca-Cola, например, осознала переход потребителей к менее сладким и менее газированным напиткам и успешно возглавила миграцию рынка сначала со своими диетическими брендами, а затем с брендом воды Dasani.

Основной конкурентный вызов для основных брендов исходит от периферийных и нетрадиционных продуктов, которые могут стать центральными по мере изменения вкусов потребителей. Возьмите пылесосы. Roomba iRobot продается более миллиона единиц в год, а на роботы-пылесосы приходится 15% рынка.Эти нетрадиционные продукты теперь представляют законную угрозу для традиционных игроков.

Периферийное.

Эти бренды, как правило, следуют стратегии «я тоже». Они предлагают преимущества, аналогичные преимуществам более центральных брендов; потребители обычно покупают их в качестве заменителей, как правило, потому, что их привлекают более низкие цены или они имеют минимальное взаимодействие с категорией. Периферийные бренды в среднем не втягивают ни объем более центральных брендов, ни ценовую надбавку к более самобытным брендам.Тем не менее, это может быть жизнеспособным положением для брендов, чьи бизнес-модели требуют низких затрат на маркетинг и инновации, например, для производителей дженериков или частных торговых марок в фармацевтической и продуктовой отраслях.

Периферийные бренды могут попытаться изменить свое позиционирование, добавив отличительные особенности или запустив рекламные кампании, но это трудная и дорогостоящая битва. Например, за последнее десятилетие Hyundai представила более длительные гарантии и роскошные модели, такие как Genesis и Equus.Эти шаги увеличили объем продаж, но не изменили позиции Hyundai как периферийного последователя, недалеко от ее родственного бренда Kia и второстепенных японских брендов, таких как Mazda. Наконец, периферийные бренды с большей вероятностью, чем бренды из других секторов, уйдут с рынка (например, Pontiac и Saturn), но их недорогие бизнес-модели могут быть разработаны таким образом, чтобы укрепить их относительно неконкурентоспособные позиции. Например, RC Cola существует в своей категории почти столетие.

Дополнительная литература

Нетрадиционные бренды.

Бренды в этом квадранте являются нишевыми игроками. Их бизнес-модели должны быть рассчитаны на прибыльность при малых объемах, как у Mini и Dos Equis, или их положение в квадранте должно быть ступенькой для большей центральности. Попытки стать более централизованными могут включать в себя превращение уникальных характеристик бренда в более распространенные (как это делает, например, Tesla, продвигая политику в пользу электромобилей) или добавление основных функций (пиво Stella теперь доступно как в розлив, так и в бутылках).Разумной стратегией для Теслы и Стеллы был бы переход из нетрадиционного сектора в сектор желаний. Это увеличит объем продаж без ущерба для отличимости (и связанных с этим премиальных цен).

Как использовать карту C-D

Как мы уже показали, позиции брендов на карте имеют стратегическое значение. Используя регрессионный анализ, компании могут создавать сценарии «что, если» для ряда стратегий, направленных на продвижение бренда по измерению центральности или отличительности, и оценивать, как эти шаги повлияют на продажи или прибыльность.Картируя позиции своих брендов (и конкурентов) с течением времени, компании могут получить представление о затратах, связанных с различными стратегиями, и о том, какое влияние оказывают сдвиги в позициях на эффективность бренда.

Мы видим пять потенциальных применений картографии C-D.

Оцените стратегию позиционирования вашего бренда.

Бренд-менеджеры обычно считают, что их маркетинговая стратегия дифференциации отличает их бренд в сознании потребителей и учитывает его продажи.Измерение того, как потребители воспринимают самобытность бренда, и статистическая увязка этого с производительностью позволяет мгновенно проверить эффективность стратегии. Например, если маркетинговая цель — максимизировать цену, но бренд становится все более популярным в сознании потребителей, карта C-D покажет разрыв между стратегией и целью. Затем компании могут использовать этот инструмент, чтобы оценить, оказывают ли корректировки стратегии желаемый эффект на эффективность бизнеса.

Отслеживайте конкуренцию.

Обычные карты обычно измеряют восприятие потребителями узких характеристик продукта. Например, карта может оценивать марки пива по горечи и пенистости. Однако соседи на таких картах не обязательно являются конкурентами. Heineken и Old Milwaukee могут быть одинаково горькими и пенистыми, но они не конкурируют напрямую.

Карты

C-D решают проблему такого рода, потому что они показывают расположение бренда по отношению к другим таким образом, чтобы это отражало ментальные представления потребителей об этой категории.Это помогает сосредоточить конкурентные усилия на реальной, а не на предполагаемой конкуренции. Например, для менеджеров бренда Lincoln может быть сюрпризом, что их бренд ближе к Chrysler, чем к Cadillac в сознании потребителей. Точно так же, хотя Dodge и Chevrolet могут считать себя конкурентами, карты C-D предполагают, что потребители ощущают существенные различия между ними.

Управляйте портфелем вашего бренда.

Поскольку карты C-D могут быть созданы для любого бренда в любой категории, они позволяют компаниям сравнивать эффективность и стратегию бренда по категориям.Таким образом, компания, которая продает несколько брендов различных типов продуктов, может использовать карты для объективного распределения ресурсов по категориям. Предположим, конгломерат потребительских товаров Unilever хотел увеличить продажи двух брендов, которые не являются центральными на рынке США: Tigi по уходу за волосами и Degree по дезодорантам. Используя карты CD, он может оценить количество маркетинговых ресурсов, которые следует выделить каждому бренду (после контроля размера категории и расходов на рекламу) для достижения данной цели — например, конкретное повышение централизации, которое приведет к определенному увеличению объема продаж. .Карта C-D не только поможет Unilever стандартизировать и обосновать распределение бюджета между брендами, но также позволит компании отслеживать, насколько эффективно маркетинговые доллары используются командами брендов, измеряя, насколько далеко бренды продвинулись на картах.

Управляйте мировыми брендами.

Многие компании, которые пытаются управлять глобальными брендами стандартизированным образом, оказываются в тупике из-за различий между рынками. Карты C-D предлагают способ визуализировать различия в восприятии потребителей и производительности на разных рынках.Рассмотрим Chevrolet и Tide. Оба бренда занимают центральное место в Соединенных Штатах, но относительно низко занимают центральное место и отличаются от других на развивающихся рынках, таких как Индия. Возможность оценить эти различия полезна на трех уровнях. Во-первых, это помогает фирме ставить реалистичные цели для глобального бренда на географических рынках. Во-вторых, это помогает объяснить различия в международной эффективности. И, наконец, это помогает глобальным менеджерам принимать решения о стандартизации бренда в сравнении с локализацией.

Отслеживайте и анализируйте результаты.

Менеджеры часто испытывают трудности с количественной оценкой воздействия своих маркетинговых усилий на восприятие потребителей. Два измерения, которые отслеживаются картами C-D, — центральность и отличительность — являются общими для всех брендов и остаются актуальными с течением времени. Постоянно составляя диаграммы изменений позиций, которые являются результатом маркетинговых инициатив, маркетологи должны иметь возможность оценить, как их действия (и действия своих конкурентов) влияют на восприятие потребителей.

Например, компаниям следует связать нарушения ценообразования (например, снижение брокерских комиссий E-Trade) или целевые рекламные кампании (кампания Apple «Я Mac… я — ПК») с перемещениями брендов на карте компакт-дисков, чтобы дают представление о том, что движет восприятием потребителей и эффективностью бренда.Чем чаще выполняется сопоставление, особенно в категориях, в которых много инноваций и оттока рынка, тем яснее будет итоговая картина.

Квадрант, который бренд занимает на карте C-D, отражает стратегию, возможности и характер рынка фирмы, но это положение не высечено на камне. Компании могут по уважительной причине изменить местоположение бренда — например, чтобы использовать менее людную территорию или увеличить продажи. Нетрадиционные бренды могут стремиться занять более центральное место в сознании потребителей, чтобы завоевать долю рынка, как это делает Tesla.Бренды периферийных устройств также могут увидеть возможности стать более популярными, как это сделала Kia.

Позволяя фирме оценивать стратегическое положение бренда, оценивать риски и выгоды от его изменения и отслеживать прогресс на этом пути, карты C-D могут помочь гарантировать окупаемость инвестиций.

Версия этой статьи появилась в выпуске за июнь 2015 г. (стр. 90–97) журнала Harvard Business Review .

Каковы наиболее эффективные решения для брендинга бизнеса?

Знаете разницу между бизнесом и брендом ?! … Не должно быть разницы, примените ли вы эффективные подходящие решения по брендингу для преобразования вашего бизнеса, независимо от его размера или типа, в популярный, пользующийся доверием профессиональный бренд.

Брендинг — это достижение желаемого воздействия на целевую аудиторию при формировании положительного восприятия и профессионального имиджа вашего бизнеса, который вызывает определенные эмоции, побуждая потенциальных клиентов предпочесть ваш бизнес конкурентам.

Если текущее восприятие и имидж вашего бизнеса на рынке среди целевых потенциальных клиентов не формирует чувства авторитета, доверия, уважения и лояльности, то применение подходящих эффективных решений для брендинга бизнеса является правильным решением, чтобы изменить это к положительным желаемым целям.

Применение подходящих эффективных решений для брендинга приведет ко многим положительным результатам, в том числе:

• Повышение узнаваемости бренда на целевых рынках
• Повышение мгновенного и долгосрочного признания бизнеса целевыми потенциальными клиентами
• Повышение доверия и надежности ведения бизнеса
• Поддержка достижения лучших результатов других маркетинговых и рекламных кампаний
• Увеличение клиентской базы и уровня их лояльности
• Снижение затрат на привлечение новых клиентов и удержание клиентов
• Создание дополнительных возможностей для расширения бизнеса
• Воодушевление сотрудников на решение задачи оправдать ожидания клиентов

Прежде чем выбрать подходящие эффективные решения для брендинга бизнеса, необходимо определить некоторые аспекты, чтобы сделать правильный выбор, в том числе:

• Определение позиции вашего бизнеса на целевых рынках
• Определение восприятия вашего бизнеса целевыми потенциальными клиентами
• Определение целевых целей брендинга или ребрендинга
• Проведение подробных исследований рынка для определения демографических характеристик целевой аудитории, интересов, желаний и ожиданий
• Определение выделенного бюджета и внутренних ресурсов, выделяемых на деятельность по брендингу

Основываясь на выбранных подходящих эффективных решениях для брендинга бизнеса, которые будут обсуждаться далее в этой статье, вы должны решить, достаточно ли квалифицирована и опытна ваша внутренняя маркетинговая команда для решения задачи брендинга или вам нужна внешняя помощь опытного маркетингового агентства, специализирующегося на предоставление индивидуальных эффективных решений для брендинга.

Прежде чем выбрать решение для брендинга, которое будет применяться в процессе брендинга вашего бизнеса, вы должны определить, подходит оно или нет, основываясь на следующих элементах:

• Необходимые затраты
• Подходящие платформы
• Активность целевой аудитории на выбранных площадках
• Процент эффективности по сравнению с ожидаемыми результатами
• Необходимые навыки и опыт
• Время, необходимое для подготовки и подачи заявки
• Подходящие показатели для оценки производительности

Мы подробно обсудим различные типы эффективных решений по брендингу, чтобы помочь вам при выборе наиболее подходящих эффективных решений по брендингу для вашего бизнеса.

Типы эффективных вариантов брендинга и решений включают:

Визуальная идентичность бренда — это то, что делает ваш бренд мгновенно узнаваемым среди клиентов с выбранным стилем дизайна и элементами для всего, что связано с вашим брендом.

Визуальная идентичность бренда должна относиться к тому, что представляет ваш бизнес, и к желаемому сообщению для потенциальных клиентов, показывая, насколько вы профессиональны с помощью выбранных шрифтов, типографики и цветовой палитры для использования в элементах визуальной идентичности бренда, а именно:

• Профессиональный логотип
• Продукция Упаковка
• Корпоративные печатные материалы
• Визитки
• Дизайн рекламных кампаний и информационных бюллетеней для бизнеса
• Дизайн бизнес-сайтов
• Визуальный контент социальных сетей

Создание профессионального фирменного стиля требует обширных навыков и опыта в области графического дизайна и анимационной графики, а также стремления производить высококачественный контент в установленные сроки.

На протяжении многих лет коммерческая реклама, транслируемая по теле- или радиоканалам, помогла многим компаниям повысить узнаваемость и осведомленность о бизнесе и предлагаемых ими продуктах и ​​услугах среди целевых сегментов аудитории.

Коммерческие объявления требуют гибких рекламных бюджетов для достижения желаемых бизнес-целей, но наиболее важными аспектами являются создание привлекательного подходящего контента, выбор подходящих каналов и расписания для показа коммерческих рекламных объявлений вашего бизнеса, что потребует выбора опытного рекламного агентства для планирования и создания. и запуск коммерческих рекламных кампаний.

Печатная реклама

— это традиционные, а также эффективные решения для брендинга, которые легко привлекают внимание целевой аудитории и позволяют без труда донести ваше деловое сообщение и профессионально сформировать имидж вашего бренда с помощью форматов печатной рекламы, включая наружные рекламные щиты, рекламу в газетах и ​​журналах, листовки и брошюры.

Этот тип брендинговых решений позволяет компаниям повышать осведомленность о новых продуктах и ​​улучшать восприятие, когда вы успешно планируете кампанию, включая выбор подходящих мест размещения для целевой аудитории, затем создание контента кампании и выбор идеального расписания для запуска вашей кампании.

Идентичность вашего бренда должна быть представлена ​​в печатной рекламе вашей компании, включая выбранные шрифты, цветовую палитру, логотип компании, голос и тон, чтобы коррелировать с другими видами деятельности по брендингу.

Веб-сайт вашей компании — это не только центр цифровых маркетинговых кампаний, но и одно из наиболее эффективных решений для брендинга, поскольку они являются первым местом, где клиенты могут узнать подробности о том, что предлагает ваш бизнес, и побудить их продвинуться дальше по воронке продаж. .

Проектирование и разработка вашего бизнес-веб-сайта — важная задача, требующая определенных навыков и опыта в области дизайна и разработки для включения идентичности вашего бренда в дизайн в дополнение к обеспечению положительного пользовательского опыта, который показывает, насколько профессионален ваш бренд.

Основные преимущества маркетинга и рекламы в социальных сетях как типа эффективных решений для брендинга заключаются в том, насколько легко вы можете достичь желаемого уровня узнаваемости бренда в дополнение к созданию каналов личной коммуникации с клиентом для повышения лояльности к бренду.

Чтобы успешно применить маркетинг и рекламу в социальных сетях в качестве одного из решений для брендинга вашего бизнеса, вам следует позаботиться о конкретных важных вопросах:

• Выбор подходящих каналов социальных сетей для целевой аудитории
• Определение подходящих форматов контента для брендинговых кампаний
• Выбор подходящих вариантов рекламы для брендинга объекта
• Определение графика запланированных маркетинговых и рекламных кампаний в социальных сетях
• Выбор достоверных показателей и аналитики для оценки прогресса процесса брендинга

Увлекательное повествование важно в любом процессе брендинга, который требует от предприятий использования преимуществ профессиональных типов медиа-контента, поскольку они являются эффективными решениями для брендинга, когда они эффективно используются для рассказа истории вашего бизнеса и привлечения целевой аудитории к вашему бренду.

Ультра-качественные форматы мультимедиа, включая документальные видеоролики HD и 4K, видеоролики с анимированной графикой, видеоролики с обзором в 360 градусов и иммерсивный контент VR и AR, эффективны для создания профессионального имиджа вашего бренда, пока вы рассказываете историю своего делового сообщения, целей и т. Д. что вы предлагаете и как это повысит ценность для потенциальных клиентов.

Мероприятия по маркетингу и брендингу за годы доказали свою эффективность по сравнению с другими решениями для брендинга, поскольку их можно использовать для повышения осведомленности о вашем бизнесе, запуска новых продуктов, объявления новых предложений, улучшения деловой репутации, сотрудничества с влиятельными лицами для привлечения внимания потенциальных клиентов. клиентов для вашего бизнеса и улучшить отношения с потенциальными партнерами и регулирующими органами.

Планирование и управление мероприятием по брендингу — непростая задача, требующая обширного опыта в этой области, а также деловых отношений с государственными органами и желаемыми владельцами мест, а также эффективного распределения выделенного бюджета.

Профессиональные мобильные приложения для бизнеса — это эффективные решения для брендинга бизнеса, поскольку они увеличивают взаимодействие с вашим брендом, делая ваш бизнес ближе к клиентам с помощью частных личных методов общения и повышая узнаваемость с помощью push-уведомлений.

Чем эффективнее мобильное приложение для вашего бизнеса, тем лучше образ и восприятие вы создаете для своего бренда, что также требует разработки собственных мобильных приложений для каждой операционной системы, используемой целевой аудиторией, и для которых требуется гибкий выделенный бюджет, подходящий для желаемой цели и рентабельности инвестиций.

Существует множество эффективных решений для брендинга бизнеса, которые можно настроить для достижения желаемых результатов и целей, но главная задача — выбрать наиболее подходящие решения для брендинга, которые будут применяться в процессе брендинга вашего бизнеса.

Свяжитесь с Sendian Creations сегодня, чтобы начать процесс брендинга вашего бизнеса

Как разработать уникальный (и запоминающийся) фирменный стиль в 2021 году

Термины «бренд» и логотип часто используются как синонимы. Но хотя логотип может быть символом бизнеса, это не в целом. На самом деле создание логотипа — это всего лишь один маленький шаг к развитию сильной идентичности бренда.

В условиях, когда миллионы, если не миллиарды, предприятий пытаются сделать себе имя, наличие сильного бренда стало критически важным для компаний, чтобы отличаться от своих конкурентов.

Если вы работаете над созданием своей первой идентичности бренда для клиента или делаете это для своего собственного бизнеса, важно сначала понять, что такое бренд и что нужно для его создания. К сожалению, это не так просто, как дать бизнесу имя и прилепить его ко всему.

Первоначально термин «торговая марка» использовался для обозначения знака, которым скотоводы «клеймили» свой скот, идея бренда превратилась в нечто большее, чем просто имя или символ.

Ваш бренд, жизненно важная часть вашего фирменного стиля, определяется как название или тип продукта, производимого конкретным предприятием.

Что такое фирменный стиль?

Идентичность бренда складывается из того, что говорит ваш бренд, каковы ваши ценности, как вы рассказываете о своем продукте и что вы хотите, чтобы люди чувствовали, когда они с ним взаимодействуют. По сути, идентичность вашего бренда — это личность вашего бизнеса и обещание вашим клиентам.

Как говорит Джефф Безос: «Брендинг — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате.«

Ваш продукт оставляет впечатление у ваших покупателей еще долго после того, как вы совершили продажу. Идентичность бренда — это процесс формирования этого впечатления.

Примеры сильной идентичности бренда

1. Кока-Кола
2. Поздравительные открытки Hustle & Hope
3. POP Fit
4. Пчелы Берта
5. Асана
6. Книжный магазин и галерея с точкой с запятой

1.Кока-Кола

Источник изображения

Когда вы слышите название Coca-Cola, вы, вероятно, представляете себе хорошо известный логотип, показанный выше.

Но вы также можете подумать о белом медведе, красном цвете, его кампании «Поделись колой» или о классических ленточных изображениях на его банках. Вот две вещи, которые составляют фирменный стиль Coca-Cola:

• Фирменный стиль Coca-Cola начинается с красного логотипа в тексте шрифта. Красный цвет вызывает уверенность в человеке, пьющем кока-колу, в то время как шрифт написан для удовольствия.Например, кофе — это напиток, который вы пьете утром перед работой. Кока-кола — это напиток, которым вы наслаждаетесь после обеда. Это «лицо» бренда.
• Coca-Cola печатает свой логотип на бутылке уникальной формы (это правда, ни у одного другого напитка нет такой бутылки). Это говорит покупателям, что они не получают имитацию — это настоящая вещь. Таким образом бренд укрепляет авторитет и доверие.

2. Поздравительные открытки Hustle & Hope

Источник изображения

Hustle & Hope — это бренд, который позиционирует свою продукцию как нечто большее, чем просто поздравительную открытку.Их канцелярские принадлежности и карточки посвящены более сложным темам, таким как поиск работы и личное развитие. Сочетая простые вдохновляющие сообщения с кодом на обратной стороне карточки, который ведет к цифровому контенту и подсказкам, карточки предназначены для некоторого «повышения уровня» получателя.

Основатель

Эшли Саттон всегда хотела открыть компанию по производству канцелярских товаров, но после карьеры, проработавшей в некоторых из ведущих компаний из списка Fortune 500, она увлеклась расширением прав и возможностей людей, чтобы они могли стать лучшими профессиональными людьми.Именно тогда у нее было прозрение, которое позже стало основой уникальности ее компании: «Почему бы не продавать крутые поздравительные открытки И не помогать людям!» Вот как оформляется айдентика этого бренда:

• На всей бумажной продукции используется современный красочный дизайн, который выделяется на странице, и слоганы, выходящие за рамки обычных пожеланий добра.
• Сканирование кода — это новинка, которая производит впечатление как самим продуктом, так и его миссией — воплотить идею в жизнь.

3. POP Fit

Источник изображения

У

POP Fit красивый бренд с яркими розовыми, пурпурными и желтыми оттенками, но это даже не главный элемент их фирменного стиля. Возможно, одна из самых потрясающих черт этого бренда — это их радикальное представление, которое можно найти во всех их сообщениях. Согласно их веб-сайту, «Одежда POP Fit Clothing основана на идее, что репрезентативность, инклюзивность и бодипозитив имеют значение как в моде, так и в средствах массовой информации.«Вот почему их размеры варьируются от XXS до 4XL и выполнены из фирменной ткани с четырехсторонней растяжкой.

• Реклама POP Fit поддерживает идею инклюзивности, показывая цветных женщин, инвалидов-колясочников и людей с разными типами телосложения. Их изображения также не подверглись ретуши, они реалистично и уважительно демонстрируют их разнообразные модели.
• Их продукция решает серьезные проблемы в индустрии спортивной одежды, такие как проблемы с размером, отсутствие карманов, прозрачность или перекатывание при выполнении приседаний и других упражнений.

4. Пчелы Берта

Источник изображения

После скромных начинаний в пчеловодстве и продаже меда компания Burt’s Bees выросла, чтобы удовлетворить потребность в полностью натуральных и экологически чистых продуктах для личного пользования. Компания стремится «делать продуманный выбор, чтобы уменьшить наше воздействие на природу и работать над защитой биоразнообразия, которое сохраняет наше собственное место в мире».

Их первоначальный логотип (на фото выше) с изображением бородатого основателя подчеркивает чувство простоты и скромности.Это резко контрастирует с эстетикой, которую воплощают другие продукты для красоты и личной гигиены. Вот как еще бренд дистанцируется от яркости, придерживаясь своей одержимости природой:

• Burt’s Bees ответственно подбирает ингредиенты для своих продуктов и использует перерабатываемую упаковку.
• Они жертвуют природоохранным проектам и другим экологическим инициативам.

5. Асана

Источник изображения

Миссия

Asana — «помочь человечеству процветать, давая возможность командам всего мира легко работать вместе.«Основатели начали с Facebook, где было ясно, что им нужен инструмент для управления проектами и совместной работы, и было ясно, что их создание положительно повлияло на компанию».

На санскрите «Асана» означает особую позу, в которой сидят йоги, а название компании дано в честь буддийских принципов сосредоточения и потока. Это наряду с их ценностями «делать великие дела быстро» и командной работы ясно проявляется и в их визуальном бренде:

• Asana использует много белого пространства для фокусировки с всплесками цвета, чтобы «добавить энергии» в рабочее пространство.
• Три точки на логотипе расположены вместе, что означает баланс и сотрудничество.

6. Книжный магазин и галерея с точкой с запятой

Источник изображения

Semicolon Books родилась, когда владелец / оператор Даниэль Маллен решила воспользоваться моментом. После того, как ей поставили диагноз опухоль глазного нерва, она подумала о наследстве. Затем, не ожидая и не намереваясь открыть магазин, она прошла мимо идеального помещения для сдачи в аренду.Вскоре это место было ей, и она строила полки.

Миссия книжного магазина состоит в том, чтобы «поддерживать связь между литературой, искусством и поиском знаний, а также использовать силу слова для улучшения нашего сообщества». Из-за этого бренд привержен сообществу Чикаго и создает гостеприимное пространство для своих клиентов:

• Их инициатива #ClearTheShelves позволяет местным студентам бесплатно брать домой любые книги, которые они хотят, чтобы повлиять на уровень грамотности в Чикаго.
• Жителям предлагается BYOB, расслабиться в магазине и поговорить с владельцем, создавая атмосферу дружелюбия и товарищества.
Книжный магазин
• Semicolon Bookstore поддерживает местных авторов, показывая местных художников в галерее и показывая местных авторов.

Вы также заметите, что их визуальный бренд вызывает атмосферу Чикаго, показывая, что люди читают и наслаждаются магазином.

В приведенных выше примерах бренд намного больше, чем логотип или визуальные эффекты для бизнеса.Подробнее об этом мы поговорим в следующих разделах.

Почему так важна идентичность бренда?

Как воплощение почти всего, чем является и занимается ваш бизнес, согласно Purely Branded, бренд «живет и развивается в умах и сердцах» потребителей. Следовательно, его идентичность имеет решающее значение для будущего бизнеса.

Итак, если ваш бренд — это больше, чем просто логотип, как вы можете воспроизвести то, что сделали такие бренды, как Coca-Cola, и задействовать эти другие элементы идентичности вашего бизнеса? Вот шесть компонентов хорошо продуманной идентичности бренда, и почему вам так важно их развивать.

«Лицо» вашего бизнеса

Во всех смыслах и целях логотип вашего бренда является «лицом» вашего бизнеса. Но это лицо должно делать больше, чем просто круто или интересно — вклад логотипа в идентичность бренда также ассоциативен. Он сообщает общественности, что [это изображение] означает [название вашей компании].

Доверие и доверие

Наличие фирменного стиля не только делает ваш продукт более запоминающимся; это делает ваш бренд более авторитетным на рынке.Бренд, который создает свое лицо и постоянно поддерживает его в течение долгого времени, приобретает авторитет среди своих конкурентов и доверие среди своих клиентов.

Рекламные показы

Фирменный стиль — это шаблон для всего, что вы включите в рекламу своего бизнеса — будь то объявление в печатном виде, в Интернете или в виде рекламного ролика на YouTube. Бренд с репутацией и авторитетом в отрасли хорошо подготовлен к тому, чтобы продвигать себя и производить впечатление на потенциальных покупателей.

Миссия вашей компании

Когда вы создаете индивидуальность для своего бренда, вы даете ему то, что отстаивает. Это, в свою очередь, дает вашей компании цель. Мы все знаем, что у компаний есть миссия, верно? Что ж, у вас не может быть такого, если вы сначала не придадите своему бренду индивидуальности.

Создание новых клиентов и удовлетворение существующих

Фирменный стиль — лицо, доверие и миссия — привлекают людей, которые согласны с тем, что предлагает ваш бренд.Но как только эти люди становятся клиентами, идентичность бренда дает им чувство принадлежности. Хороший продукт привлекает клиентов, а хороший бренд — сторонников.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес стал широко известным и любимым брендом, вам придется потрудиться. Следующие шаги помогут вам создать фирменный стиль. Это простые шаги; Однако реализация их — это отдельная история.

Как создать фирменный стиль

1. Изучите свою аудиторию, ценностное предложение и конкуренцию.
2. Создайте логотип и шаблон для него.
3. Интегрируйте язык, который вы можете использовать для связи, рекламы и воплощения в социальных сетях.
4. Знайте, чего следует избегать.
5. Следите за своим брендом, чтобы поддерживать его идентичность.

1. Изучите свою аудиторию, ценностное предложение и конкуренцию.

Как и любой другой аспект открытия бизнеса, первым шагом в создании идентичности бренда является завершение исследования рынка. Вы должны прояснить и понять эти пять вещей.

Аудитория

Ни для кого не секрет, что разные люди хотят разного. Вы не можете (обычно) нацелить продукт на дошкольного возраста так же, как вы бы нацелили продукт на студента колледжа. Изучение того, что ваша аудитория хочет от бизнеса в вашей отрасли, имеет жизненно важное значение для создания бренда, который понравится людям.

Ценностное предложение и конкуренция

Что делает ваш бизнес уникальным в вашей отрасли? Что вы можете предложить своим потребителям, чего не могут другие? Знание разницы между вами и вашими конкурентами необходимо для развития успешного бренда.Следя за своими конкурентами, вы также узнаете, какие методы брендинга работают хорошо, а какие нет.

Миссия

Вы знаете, что предлагает ваш бизнес, но убедитесь, что у вас есть четкое и прямое заявление о миссии, которое описывает ваше видение и цели. Другими словами, знайте цель своего бизнеса — вы не сможете создать личность для бизнеса, если не знаете, о чем идет речь.

Личность

Даже если вы не обязательно создаете индивидуальный бренд, это не означает, что вы не можете быть представительным при разработке имиджа бренда.Используйте свой шрифт, цвета и изображения, чтобы представить, кто представляет собой бренд. Затем улучшите это визуальное представление своим тоном голоса: вы уверенный в себе бизнес с большой дерзостью, как Nike? Или вы шикарны и профессиональны, как Живанши? В любом случае обязательно развивайте свой бренд как способ представления вашего бизнеса.

Исследования могут показаться скучными, но чем больше вы знаете о своем бизнесе, тем сильнее будет ваш бренд.

SWOT-анализ

Наконец, выполнение SWOT-анализа может быть полезным для лучшего понимания вашего бренда.Рассмотрение характеристик бренда поможет вам найти характеристики, которые вы хотите отразить в бренде. SWOT означает:

• Сильные стороны: Положительные характеристики вашего бизнеса, обеспечивающие преимущество перед конкурентами.
• Слабые стороны: характеристики, которые являются недостатком для вашего бизнеса.
• Возможности: Изменения и тенденции в вашей отрасли, которые открывают возможности для вашего бизнеса.
• Угрозы: Элементы окружающей среды или отрасли, которые могут вызвать проблемы для вашего бизнеса.

2. Разработайте логотип и шаблон для него.

Когда вы узнаете свой бизнес от и до, пришло время воплотить его в жизнь. По словам графического дизайнера Пола Рэнда, «Дизайн — безмолвный посланник вашего бренда». Вот что вам нужно знать:

Логотип

Хотя логотип — это не вся идентичность бренда, это жизненно важный элемент в процессе брендинга — это самая узнаваемая часть вашего бренда. Он есть везде, от вашего веб-сайта до визитных карточек и интернет-рекламы.С вашим логотипом на всех этих элементах ваш брендинг должен выглядеть так же связно, как этот пример:

Изображение предоставлено Creative Commons

Интересная форма

Каким бы обязательным ни был ваш логотип для брендинга, не , а только элемент делает фирменный стиль сильным. Ваш продукт (-ы), упаковка или то, как вы представляете свои услуги, — все это должно играть определенную роль в идентичности вашего бренда. Визуальное представление вашего бизнеса во всем, что вы делаете, создаст последовательность и поможет познакомиться с потребителями.Возьмем, к примеру, золотые арки McDonald’s. Они использовали интересную форму для создания культовой буквы «М», которая теперь узнаваема во всем мире.

Цвет и тип

Создание цветовой палитры — это способ подчеркнуть вашу индивидуальность. Он предоставляет вам разнообразие, чтобы вы могли создавать уникальный дизайн для своего бизнеса, сохраняя при этом идентичность бренда.

Тип

также может быть обоюдоострым мечом, если его неправильно использовать. Хотя дизайн шрифтов «смешивание и сопоставление» стал довольно популярной, это не означает, что сочетание нескольких шрифтов обязательно является хорошей идеей для вашего бизнеса.В вашем логотипе, на вашем веб-сайте и во всех документах, которые создает ваша компания (печатных и цифровых), должно быть последовательное использование типографики. Если вы посмотрите на веб-сайт Nike и его рекламу, то увидите, что шрифт и стиль шрифта одинаков во всех аспектах бизнеса — и это творит чудеса для них.

Шаблоны

Вы, вероятно, ежедневно рассылаете электронные письма, печатаете письма или раздаете визитки потенциальным клиентам. Создание шаблонов (даже таких мелких деталей, как подписи электронной почты) придаст вашему бизнесу более унифицированный, надежный и профессиональный вид.

Консистенция

Как уже упоминалось почти на каждом этапе (я не могу это подчеркнуть), последовательность — это то, что может создать или разрушить идентичность бренда. Используйте вышеупомянутые шаблоны и следуйте выбранным вами вариантам дизайна для своего бренда во всех всех сферах вашего бизнеса, чтобы создать гармоничную идентичность бренда.

Гибкость

Да, последовательность имеет решающее значение, но не менее важно оставаться гибким в обществе, которое всегда ищет что-то лучшее.Гибкость позволяет вносить корректировки в рекламные кампании, слоганы и даже некоторую модернизацию общей идентичности вашего бренда, чтобы вы могли постоянно поддерживать интерес своей аудитории. Ключ состоит в том, чтобы любые изменения, которые вы вносите, единообразны во всем своем бренде (например, не меняйте дизайн своих визитных карточек и ничего больше).

Документ

Один из наиболее эффективных способов обеспечить соблюдение бизнесом своих «правил» брендинга — это создание набора руководящих принципов для бренда, которые документируют все, что можно и чего нельзя делать в отношении вашего бренда.Skype — это бренд, который проделал потрясающую работу, создав четкое и связное руководство по бренду, которому может следовать каждый. Это один из способов дать людям возможность создавать активы бренда и делиться вашим брендом, оставаясь при этом совместимым с брендом.

3. Интегрируйте язык, который вы можете использовать для связи, рекламы и воплощения в социальных сетях.

Теперь, когда вы создали свой бренд в своей компании и предприняли все необходимые шаги для его развития, вы готовы интегрировать свой бренд в свое сообщество.

И один из наиболее успешных способов добиться этого — предоставить вашему бренду качественный контент. В электронной книге HubSpot Branding in the Inbound Age Патрик Ши пишет: «Во всех смыслах ваш контент — это ваш онлайн-бренд. Это ваш продавец, ваш магазин, ваш отдел маркетинга; это ваша история, и каждый контент, который вы публикуете, отражает и определяет ваш бренд. Итак, отличный контент, отличный бренд. Скучный контент, скучный бренд «.

Язык

Используйте язык, соответствующий характеру вашего бренда.Если ваш бренд является элитным, используйте профессиональный язык; если ваш бренд непринужденный, будьте более разговорчивы. Язык, который вы выберете для использования в качестве бренда, будет интегрирован во все аспекты бизнеса, поэтому важно, чтобы вы тщательно продумывали свой тон, чтобы он соответствовал индивидуальности вашего бренда.

Связь и эмоции

Люди любят рассказы. Точнее, людям нравятся истории, которые их трогают (эмоционально и к действию). Сильная идентичность бренда может установить эмоциональную связь с потребителями, что может стать прочной основой для построения прочных отношений с брендом.

Объявление

Создание рекламы, традиционной или цифровой — самый эффективный способ представить свой бренд миру. Это способ сделать так, чтобы сообщение вашего бренда увидела и услышала ваша целевая аудитория.

Социальные сети

Еще один отличный способ установить связь с потребителями — это социальные сети. Множество платформ в Интернете предлагает массу цифровой недвижимости, которую вы можете использовать для создания идентичности вашего бренда. Coca-Cola в очередной раз отлично использует свои фото на обложке Facebook, сохраняя их в соответствии с темой счастья.

Социальные сети также важны, когда речь идет о непосредственном общении с вашими клиентами и создании близости к вашему бренду. Если вы упоминаетесь в твите, статусе или сообщении (особенно если у клиента есть вопросы или опасения), обязательно обеспечьте своему бренду хорошую репутацию, эффективно отвечая вашим клиентам.

4. Знайте, чего следует избегать.

Вы можете выполнить все шаги по созданию сильной идентичности бренда, но если вы виновны в любом из следующих действий, ваш бренд может дать сбой или потерпеть неудачу.

Не давайте клиентам неоднозначные сообщения.

Знайте, что вы хотите сказать, и используйте соответствующий язык и визуальные эффекты, чтобы сказать это. То, что это имеет смысл для вас, не означает, что это будет иметь смысл для ваших клиентов.

Не копируйте своих конкурентов.

У ваших конкурентов может быть образцовый брендинг, и, поскольку вы продаете одни и те же продукты или услуги, вы можете делать то, что, как вы знаете, работает, — не делайте этого. Примите во внимание то, что они делают, и внесите свой вклад, чтобы сделать ваш бизнес еще более заметным в своей отрасли.

Не теряйте согласованности между онлайн и офлайн

Да, ваш печатный материал может выглядеть немного иначе, чем ваше присутствие в Интернете, но ваши цвета, тип, тема и сообщение должны быть одинаковыми.

5. Следите за своим брендом, чтобы поддерживать его идентичность.

Как и в других аспектах вашего маркетинга, трудно понять, что вы делаете правильно (а что нет), не отслеживая ключевые показатели эффективности. Используйте Google Analytics, опросы, комментарии, обсуждения в социальных сетях и т. Д., чтобы отслеживать ваш бренд и понимать, как люди говорят о вас и взаимодействуют с вами. Это даст вам возможность вносить изменения в свой бренд по мере необходимости, будь то исправление ошибки или улучшение идентичности бренда.

Создание запоминающегося бренда требует постоянного использования шрифта, цвета, изображений и языка, но оно того стоит. Когда потребители мгновенно узнают, кто вы и что вы представляете, по логотипу, вы становитесь больше, чем просто именем и символом.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2019 года и был обновлен для полноты.

.